Отзывы о ВетАИС

(2 отзыва)
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?

ВетАИС это компьютерная программа для ветеринарной клиники нового поколения!

2 отзыва
Неплохая программа, но много минусов
Удобство
3 / 5
Функционал
3 / 5
Служба поддержки
2 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
хороший функционал, есть шаблоны документов, хороший учет по каждом клиенту, есть блок зоомагазин
Минусы:
нет нормальной поддержки, нельзя исправлять документы, нет нормального складского учета фуе
В целом:
В целом не плохая программа, но много минусов, которые все портят. Ведение учета в режиме реального времени, невозможно перепровести документы как в 1С. Если при продаже партия товара не прикрепилась (не важно по какой причине - не успели на приход поставить, или не тот склад выбрали, ошибка в накладной и т.д.), то все.... ничего исправить нельзя, инвентаризацию нормально не сделать. все цифры в учете не верные. Поддержки практически нет, на всю страну один человек может помочь по настройке касс и один по всем остальным вопросам, но это не реально. Всегда есть куча проблем, которые никто не решает, например некоторые счета при закрытии по кассе проходят, а в программе не закрываются и при закрытии второй раз - задваиваются в ИФНС, и не закрывать нельзя так как тогда у клиента долг остается и никто не решает этот вопрос, не раз обращались, говорят типа у вас компы слабые, хотя уже сервер поставили. Короче, вроде и стараются. но проблем много. Плюс оплата каждый квартал, а не как 1с. Если исправить тип позиции, то инвентаризация уже нормально не формируется. Несколько раз пытались наладить контроль остатков с помощью этой программы, так и не смогли.

Общий рейтинг

Неплохая программа. Много недоработок
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Удобная. Понятный интерфейс. Много функций. Легко настроить.
Минусы:
Много недоработок. Есть контакты Серажутдина, который ей занимается, но видимо не успевает все делать. Есть много проблем, которые не решаются годами. Пишем о них постоянно Серажутдину и каждый раз как первый раз. Говорит, что это косяк и исправим, но выходят обновления и проблема остается, а обычно появляются и другие после обновления. Сам он в программе своей плохо разбирается!!! Достаточно посмотреть вебинары на которые он ссылается, когда мы ему о проблемах говорим. Фразы - а где это? Так, а это что тут такое? Это я забыл как сделать? Так это я потом разберусь почему не работает - в каждом видео. Приходится по 2 минуты смотреть и ждать пока он найдет, то что нужно, а иногда заканчивается тем, что не находит и просто выключает видео. Лицензия бесплатна, оплачивает Пурина, НО в этом году проблемы были с оплатой и нам за несколько дней до окончания лицензии об этом сообщили - не платит Пурина и теперь будет платная программа, либо сами поищите спонсоров или доступа не будет у вас к программе!!! Хорошо мы все искали, а Пурина таки оплатила, спасибо им, но было неприятно вот так за пару дней это узнавать. И сейчас мы тоже в подвешенном состоянии на 3-4 квартал, Серж не пишет никаких объявлений.Обещает вебинары по обновлениям, но потом их переносит или просто их не бывает. Жалуется, что мало зрителей на вебинарах, но смотреть это очень тяжело по вышеуказанным причинам.
В целом:
Программа хорошая, но заброшена. Развитием ее не занимаются и проблемы с ней не решаются. Надеюсь Серажутдин этот отзыв увидит и займется все же своей программой без обид!

Общий рейтинг

Подобрать CRM?