Отзывы о UNIVERSE-Красота

(15 отзывов)
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
Программа позволяет решать практически все задачи в салоне красоты: ведение клиентов, запуск системы лояльности, расчет заработной платы персоналу, складской и финансовый учет, запуск онлайн сервисов - онлайн запись, смс-рассылки, онлайн карты, мобильное приложение
15 отзывов

ТОП-5 систем

1. РосБизнесСофт CRM
2. BPM2B CRM
3. Мой Класс
4. SimpleOne B2B CRM
5. А2Б
Посмотреть аналоги UNIVERSE-Красота
Мы довольны! Функционал отвечает всем нашим запросам.
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Тех.поддержка очень помогает! Учёт, статистика, аналитика- в порядке!
Минусы:
Минусов не выявлено.
В целом:
Благодарю за сотрудничество!

Общий рейтинг

Ответить
Очень удобная, многофункциональная програма.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Все понятно, удобно, есть техническая поддержка, постоянные обновления.
Минусы:
минусов нет
В целом:
Использую с 2013 года, рекомендую всем)))

Общий рейтинг

Ответить
Понравился удобный и понятный интерфейс. Программа помогла автоматизировать рабочие процессы.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Освободили время для более насущных задач, которое раньше занимало рутинная работа. Без проблем ввели новые инструменты, обучили сотрудников - пользуемся и радуемся! Нравится, что все в одной программе, тут и клиенты и расчет ЗП и тд.
Минусы:
Жаль, что раньше не внедрили такую программу в салоне
В целом:
Все устраивает! Спасибо службе поддержки, всегда отвечают, чувствуется их профессионализм. Функционал программы настолько продуман, что все задачи и учет решаются теперь в одной программе

Общий рейтинг

Ответить
Отличная программа
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Программа никак не зависит от интернета и внешних блокировок сейчас это очень актуально! И платишь за программу один раз! Большое количество отчётов - ABC анализ, возвращаемость клиентов, потерянные клиенты, PnL-отчёт ... Техническая поддержка - быстрая и по телефону.
Минусы:
Онлайн сервисы (запись, карты) с абонентской платой, но так вроде у всех.
В целом:
Приходилось конечно обращаться к персоанльному менеджеру и техническую поддержку, для того чтобы разобраться в нюансах и настройках. Программа очень универсальная и удалось реализовать все мои "хитрые" схемы работы.

Общий рейтинг

Ответить
Все отлично , нас полностью устраивает функционал
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Все под контролем Удобный интерфейс Служба поддержки всегда на связи Качественное наполнение программы, есть весь необходимый функционал
Минусы:
Не нашли для себя недостатков
В целом:
Самая лучшая программа для салона Юниверс-Софт. Работаем на ней с самого открытия салона , очень довольны.Если бы ее у нас не было , был бы полный бартак в учете всего. А так все по полочкам. А техническая поддержка вообще огонь, ребята молодцы, всегда помогут разобраться во всем если мы где-то недопоняли.

Общий рейтинг

Ответить
ШИКАРНО!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Вообще все! Особенно, что она логичная и я могу найти след и восстановить цепочку событий банальной логикой!
Минусы:
Некоторые отдельные сервисы дороже аналогов. Но это явно премиальный продукт в плане поддержки и возможностей.
В целом:
У меня появилась потребность в облачном сервисе, так как я планировал переезд, а стационарный доступ мягко говоря не удобен. Я обратился к самому популярному на текущий момент Y-продукту. После Юниверса это сущий кошмар! Я 2 суток пытался его настроить, но под свои потребности так и не смог. Мои сложные формулы по выдаче зарплат он просто не мог переварить, и мне бы пришлось считать это вручную. Юниверс же делает это легко и молниеносно. Они просто перенесли мои данные на удаленный сервер за очень скромную плату (гораздо дешевле, чем у Y и Son - сервисов) и мне теперь доступен весь функционал моей программы удаленно.

Общий рейтинг

Ответить
Отличная возможность работать в ногу со временем, учтены многие нюансы!!!
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Работа с бонусами, с расчетом ЗП все учтено! + интеграции с Честным Знаком
Минусы:
Единственный минус -служба поддержки не 24 часа
В целом:
Удобная и понятная навигация.

Общий рейтинг

Ответить
Адаптивная система для бизнеса
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Программа позволяет в очень быстрые сроки разгрузить работу команды.Ведение записи клиентов на столько удобное, что даже не могу понять, для чего мне нужны были аж 3 администратора на ресепшн. Отчеты позволяют отследить всю динамику работы салоны (выручка, прибыль, провалы в продажах и сектора на которые вообще никогда не обращал внимание). Так же понравилась онлайн запись с различных источников (сайт ,инстаграмм в моем случае). А самое главное-звонки!Обработка звонков по средством самой программы ускорил и облегчил весь процесс работы моих сотрудников!
Минусы:
Не выявил пока глобальных минусов,кроме интерфейса оформления окон ( можно что нибудь по веселей,но рабочему процессу это не вредит)
В целом:
Твёрдые 5 баллов! Особенно технической поддержке, нервы железные у них)

Общий рейтинг

Ответить
Отличная программа, хорошо что внедрили подписку.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобный и понятный интерфейс, много возможностей, абонентскую плату ввели - это удобно, если хочется попробовать сначала! Полноценное обучение, техническая поддержка по телефону.
Минусы:
Хотелось бы облако, но безопасность важнее.
В целом:
У меня салон красоты небольшой, долго сидели на конкуренте (не буду называть), потому что дорого было купить программу сразу, объективно. Сейчас узнал, что есть подписка, решил попробовать. Земля и небо на самом деле. Настолько все удобно и на своем месте - клиенты, персонал, отчеты. Все работает быстро, поддержка по телефону, все вопросы решаются сразу, администраторы в восторге. Подписку буду однозначно продлевать и дополнительный функционал накину, интеграция с мессенджерами нужна, как воздух!

Общий рейтинг

Ответить
Рекомендуем программу, открыли с ней несколько салонов
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Широкий функционал. Все, что нужно - все есть в программе. Удобная отчетность, администраторы достаточно быстро обучаются работать в ней. Всегда можно проверить данные, что-то исправить, всегда можно понять "откуда ноги растут". Отчетность нравится. Можно настроить все очень удобно. Техподдержке тоже спасибо, достаточно быстро решают наши запросы.
Минусы:
Программа работает только на винде, у нас стоят маки. Но мы установили в мак винду, о чем не жалеем. Другие программы пробовали, даже работали некоторое время - не устроили нас по многим причинам.
В целом:
В целом, лучшая программа, по нашему мнению. Спасибо, без программы, как без рук.

Общий рейтинг

Ответить
Лучшая программа для салона!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
От имени салона красоты "Валерия" хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Юниверс софт! Помогли нам с программой, внедрили хороший инструмент для работы! Раньше пользовались другой программой, все глючило, нормально работать было невозможно. Сейчас все работает отлично! Несколько раз приезжал сотрудник, помогал и обучал всему. Много отчетов, есть все необходимые инструменты для работы!
Минусы:
Конечно пришлось переучиваться после использования другой программы
В целом:
Всем довольна!

Общий рейтинг

Ответить
Хорошая программа для парикмахерской
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Большой функционал: все, что нужно делать администратору в программе есть, много отчетов + есть возможность просматривать их онлайн. По всем вопросам служба поддержки помогает, спасибо!
Минусы:
Много функционала, иногда путаюсь.
В целом:
В целом хорошие впечатления от программы, всем довольна!

Общий рейтинг

Ответить
Удобная, функционалная программа
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Есть все необходимые функции, даже больше. Пользуюсь для учета информации по клиентам в салоне красоты, работаю со складом, работаю с онлайн-записью. Функционал в программе большой - недавно ходила на обучение и узнала много фишечек для себя. Когда впервые услышала цену - подумала что дорого, но если сравнить с вариантами где нужна ежемесячная оплата - получается намного выгоднее!
Минусы:
Конечно требуется время что бы со всем разобраться, но оно нужно в любом деле.
В целом:
В целом программой для салона красоты довольна.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Милана, спасибо за отзыв! Мы очень рады, что программа UNIVERSE-Красота вас полностью удовлетворяет!

Ответить
crm Юниверс сделала мою жизнь проще
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Огромное кол-во отчетов, которые позволяют за 15 минут понять как обстоят дела в салоне Удобный и понятный интерфейс, хотя на мой взгляд немного устаревший в плане дизайна Тех.поддержка всегда поможет и подскажет
Минусы:
Могу оставить толлько положительные отзывы о компании Юниверс-Софт
В целом:
В целом всё более чем устраивает

Общий рейтинг

Ответить
сажают на свою тех.поддержку
Удобство
1 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Немного
Минусы:
Монополисты
В целом:
Не стали продлевать поддержкку (дорого). Через 3 года возникла проблема и они выкатили счет за предидущие года, когда было всё нормально - чем это обосновано? Видно жаждой наживы, очень не советую брать это решение

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Артем, добрый день! Нам очен жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Дело в том, что за эти три года в программе произошло много изменений: доработок, обновлений и улучшений. Для того, что бы наши специалисты смогли помочь вам в решении проблемы - необходимо обновить вашу версию программы до последней версии. Мы рассчитываем стоимость технической поддержки не из-за "жажды наживы", а за долгую и упорную работу наших специалистов по улучшению и оптимизации программ. С уважением, команда UNIVERSE-Soft

Ответить
Подобрать CRM?