Отзывы о Спутник недвижимости

(26 отзывов)
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
Идеальная CRM-система для риелторов и агентств недвижимости, где легко работать с Клиентом, удерживать его, выводить на Эксклюзив и в итоге закрывать на много больше Сделок чем при работе в других системах. ✔ Реклама ✔ Парсер ✔ Автоподбор ✔ Сделки ✔ Задачи ✔ Телефония ✔ Уведомления ✔ Готовый сайт
26 отзывов

ТОП-5 систем

1. РосБизнесСофт CRM
2. BPM2B CRM
3. Мой Класс
4. SimpleOne B2B CRM
5. А2Б
Посмотреть аналоги Спутник недвижимости
Очень удобно работать с телефона
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Любимая программа, удобная, быстрая, всем сотрудникам нравится ей пользоваться. Объекты вносятся легко и быстро сразу с телефона. Пользуемся автоматической выгрузкой на площадки объявлений, получаем отчёты прям в Спутник, также звонки и сообщения тоже приходят в систему, ничего не упускаем, не пропускаем, Спутник помогает всё контролировать. Есть большой лимит хранения архивных объектов.
Минусы:
За 4 года работы в Спутнике минусов не обнаружено!
В целом:
Отличная программа, внимательная поддержка, всё супер!

Общий рейтинг

Ответить
Система нам подошла
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Перешли на Спутник недвижимости в конце прошлого года, перед этим мучались в другой программе... Спутник отлично работает с телефона, есть все функции, которые нам важны. Автоматически перенесли свою базу объектов, нам помогли перенастроить выгрузку на Авито и другие площадки, всё быстро и качественно.
Минусы:
Дороговато, но сделали скидку.
В целом:
Программа современная (не устаревшая), быстрая, не перегружена, есть обучающие материалы и быстрая служба поддержки. Работаем на Спутнике полгода и нас всё устраивает!

Общий рейтинг

Ответить
Система понятная, много полезных функций, поддержка отличная
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Понятная система, подходит для сотрудников разного возраста и опыта. До Спутника пробовали работать в одной из известных систем, но она оказалась сложной и многие коллеги никак не могли к ней подступиться, работа шла плохо, данные не вносились, с клиентами работали старыми методами (таблички, блокнотики), эффективность слабая. Мы несколько месяцев подбирали систему, остановились на Спутнике недвижимости. Мне важно было, чтобы сотрудники всю работу делали в программе, чтобы был порядок в работе с клиентами. Я рада, что мы приблизились к этому, многие приучаются работать с телефона, и очень хорошо, что есть такая возможность. Агенты отзываются о системе положительно.
Минусы:
Не хватает обучающего материала.
В целом:
У нас небольшое агентство, есть возрастные очень опытные риэлторы, но которые привыкли работать старыми методами, сейчас это не очень эффективно. Спутник нам очень помогает, система удобная, очень много полезных функций, поддержка отличная, не устаёт отвечать на наши вопросы и помогать нам не только в освоении программы, но и подсказывает по процессам, спасибо им огромное!

Общий рейтинг

Ответить
Функциональная и быстрая система
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Всё нравится, много функций, быстро работает, не зависает. Поддержка помогла настроить интеграции с чатами и телефонией, выгрузку и запись лидов. Сами не смогли разобраться, но поддержка работает отлично.
Минусы:
Сложные настройки. Если нет опыта, то самостоятельно разобраться в настройках будет сложно.
В целом:
После всех настроек под нас, всё отлично работает, всё нравится. На настройку ушло около двух недель

Общий рейтинг

Ответить
Хорошая программа, работаем с удовольствием
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Пишу отзыв, так как уже долго работаем на этой СРМ, и есть уверенность в ее работе. Наше агентство на Спутнике с 2022 года, проверили весь функционал, но используем не всё. Система надежная, стабильная, развивается, из последнего, что добавили — это возможность заказать из системы отчет о собственнике, очень удобно и дешевле, чем в других сервисах. Меня как руководителя система полностью устраивает и агентам нравится.
Минусы:
Вначале были сложности с освоением, сейчас уже и не вспомню какие)
В целом:
Хорошая программа, работаем с удовольствием :)

Общий рейтинг

Ответить
Удобная система для работы и контроля
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Я пришла в агентство руководителем отдела, когда оно уже было на Спутнике пару лет. Большинство процессов было настроено. Хочу отметить удобство автоматических задач на актуализацию базы и работу с воронками продаж. Это всё гибко настраивается, хоть и не просто разобраться, но мне помогла поддержка. Также удобное распределение ролей и прав.
Минусы:
Мне показались не очень удобными тарифы
В целом:
По общим впечатлениям очень удачная программа для агентства с несколькими офисами

Общий рейтинг

Ответить
Современная, актуальная не перегруженная CRM-система
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Лёгкий, понятный интерфейс, с удобной структурой. Есть всё, что нам нужно для работы с объектами и сделками. Есть полезные интеграции, которые облегчают работу. Есть качественная и быстрая поддержка.
Минусы:
------
В целом:
Мы работаем в Спутнике 4 года, всё устраивает.

Общий рейтинг

Ответить
Стабильная, надёжная, удобная CRM система
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
В Спутнике есть всё что нам нужно для работы и развития, хорошо организована работа и с продавцами и с покупателями. Есть отчеты.
Минусы:
Минусов нет
В целом:
Используем Спутник с середины 2021 года, за это время не было никаких проблем и претензий, всё работает отлично, система постоянно развивается, добавляются новые функции и возможности. Наше агентство также растёт и развивается, менять систему не думаем, рекомендуем Спутник недвижимости всем!

Общий рейтинг

Ответить
Система помогла организовать команду
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
У меня были определенные цели на развитие, поэтому для меня очень важно было найти надёжного партнера в виде CRM системы, которая будет стабильна, быстра, под рукой и закрывать все задачи агентства недвижимости. Это ведение базы объектов и работа с клиентами по воронкам, это стабильная реклама с контролем и получением отчетов, это запись звонков и сообщений. Все работают и все довольны, удобно, спасибо партнёрам за программу.
Минусы:
Ожидали более доступную поддержку, но здесь она только письменная. Это неплохо, но иногда надо решить вопрос в моменте и некогда писать. Но сама поддержка отвечает быстро и по делу.
В целом:
Довольны выбором, рекомендуем коллегам и партнёрам!

Общий рейтинг

Ответить
Идеально настраивается под бизнес-процессы агентства недвижимости
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Быстро внедрили свои бизнес процессы, всё настраивается и есть интеграции с нужными сервисами
Минусы:
Поддержка только письменная.
В целом:
У нас несколько офисов и нам было важно разделить их в СРМ, чтобы каждый видел только своё подразделение и не видел данные других офисов. При этом я как директор могла видеть всё в одном окне, в единой базе. Со Спутником это наконец получилось! Также настроили телефонию и выгрузку. Начали работать по воронкам продаж. Бизнес-процессы только настраиваем, но я уже вижу, что не ошиблась с системой, рада сотрудничеству со Спутником, это действительно лучшая система на сегодняшний день.

Общий рейтинг

Ответить
Отличный парсер
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Отличный парсер, идеальная очистка от логотипов, есть архив и поиск на карте
Минусы:
не нашли минусов
В целом:
Подключились по рекомендации партнёров и очень довольны. Парсер отличный, не сразу разобрались с фильтрами, но оказалось всё очень просто и функциоанально, есть архив и поиск на карте. Идеальная очистка от логотипов Авито, полностью без следов и быстро. Ещё не весь функционал испробовали, но цена точно оправдана, рекомендую Спутник.

Общий рейтинг

Ответить
Очень нравится система
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
В системе Спутника недвижимости работаем уже полгода. Очень нравится система, быстрый парсер, техническая поддержка отвечает буквально через пару минут, после обращения. Есть инструкция, где все подробно по шагам расписано все. Хорошая цена, в отличии от других crm-систем.
Минусы:
Не нашла
В целом:
В целом наша компания осталась очень довольна в использовании этой системы

Общий рейтинг

Ответить
Очень удобная в работе
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Все сотрудники работают с телефона. Я также довольно часто работаю с мобильного устройства, так как это стало очень удобно и понятно. В первое время часто обращалась в тех.поддержку, ответы поступали быстро и оперативно.
Минусы:
Возможно и есть отличия работы в интерфейсе Спутника с мобильной и компьютерной версии, но я их не нашла.
В целом:
Ранее работала с другой срм системой, была крайне неудобная, часто тормозила, а до тех.поддержки никаких было не дозвониться. Спутник мне порекомендовали знакомые, подключила. Все мои коллеги остались довольны. Быстро разобрались с автоматическими задачами, есть раздел по обучению.

Общий рейтинг

Ответить
Удобный интерфейс
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Очень удобная в работе crm. Но преимущество работы со Спутником в том, что можно работать с мобильного телефона. Я постоянно в дороге, пока консультирую клиента, уже могу совершить сделку.
Минусы:
Хотелось бы круглосуточную поддержку в чате
В целом:
Очень удобный интерфейс. Выбрали этот crm, основываясь на отзывы коллег. Наши сотрудники остались очень довольны. Функция удаления водяных знаков просто очень удобная вещь.

Общий рейтинг

Ответить
Мобилка наше все!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Удобство с телефона - забыла про блокнот
Минусы:
Поддержка только в чате, который встроен в Спутник. Долго привыкала, наверное неделею, сейчас даже не знаю зачем звонить. Хотелось бы дешевле за тариф на одного, хотя парсер у них классный!
В целом:
Мне Спутник нравится, работаю самостоятельно, хорошо что когда захожу в спутник с компьютера, не нужно вспоминать где какие кнопки, так как все работает также как и с телефона. Подборки с Парсера делаю очень быстро, водяные знаки с фото, автоматическое описание и объект готов к отправке. Кабинет покупателя на сайте очень удобный. Рекомендую!

Общий рейтинг

Ответить
Благодаря Спутнику я открыл свое агентство
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Гибкие тарифы, быстро работает с телефона, есть сканнер объявлений, также очень быстро обновляется, очистка фотографий от водяных знаков - вообще бомбическая вещь
Минусы:
В начальном тарифе нет бесплатного внедрения, я не сразу не понял как настроить встроенный сайт, но мой менеджер связался и научил пользоваться инструкциями
В целом:
"Я уже почти год использую Спутник, начал с базового тарифа для одного человека, сразу получил сайт придумал себе название, логотип и начал работать один как агентство, хотя на тот момент у меня даже компьютера не было, все делал с телефона. Потом позвал еще ребят, кто хотел работать и мы взяли тариф на пять человек. Начали работать уже как настоящее агентство. Сняли офис, набрали еще людей. Компьютеры так и не купили, зато в переговорной повесили большую лед панель и туда транслируем презентации прямо из Спутника. Сейчас с нами работает уже 12 человек!

Общий рейтинг

Ответить
Канбан в заявках, телефония в 2 клика
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
В нашей старой системе за подключение телефонии просили дополнительно 10 000 рублей и после этого еще нужно было ждать, когда ее включат. В Спутнике сами подключили по инструкции за 3 минуты.
Минусы:
Пока ничего не придумала, все нравится, разве что поддержка долго отвечает по выходным дням, зато в будние дни максимум 3 минуты ждешь.
В целом:
В нашей црм стала очень плохо работать поддержка, с телефона можно выполнять только некоторые вещи, подняли цены. В Спутнике очень гибкие тарифы, вообще работает с телефона, наши агенты теперь сразу после встречи обрабатывать все заявки, в офис вечером ехать не нужно. Также карточки объектов заполняют сразу при встрече с продавцом. Да понадобилось около полутора месяцев, чтобы все привыкли, но теперь агентство работает заметно лучше. А отчеты о пользователях - это просто песня! Рекомендую Спутник всем своим коллегам из других городов.

Общий рейтинг

Ответить
Просто и удобно с телефона и с компьютера
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Постоянно развивается, мы перешли так как изначально Спутник быстрее и проще нашей предыдущей црм, но ребята не останавливаются на достигнутом и за эти пол года, что мы со Спутником недвижимости, он стал еще понятнее и функциональнее. Добавили, как говорят коллеги, удобный табличный вид, все сразу видно, до этого некоторым не нравилось, что таблицы не было, лично мне все равно - я с телефона работаю. Все обращения в поддержку тоже пишу с телефона - отвечают очень быстро, но только в рабочее время. Но я по ночам им и не пишу, я сплю)
Минусы:
Для нескорых было отсутствие таблиц - теперь они тоже есть
В целом:
Я и большинство моих коллег очень рады, что перешли на Спутник, поэтому если сомневаетесь - не сомневайтесь, вам точно понравится!

Общий рейтинг

Ответить
Простота, скорость работы и море возможностей!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Очень простая и не менее функциональная при этом ЦРМ. И я и мои агенты очень быстро разобрались в Спутнике, кстати отдельно хочу поблагодарить сотрудников отдела выгрузки - очень быстро настроили нам выгрузку на все нужные доски и отчеты
Минусы:
Мы работаем чуть больше трех месяцев и особых минусов не увидели, разве что Парсер, который у них называется Протон. Где-то 20 источников он действительно парсит оперативно, а остальные 10-15 так себе
В целом:
До Спутника мы работали во всем известной франшизе (Самая крупная в России), но в какой-то момент наш отдел решил открыть свое агентство и мы всем коллективом перешли на Спутник. У нас была ЦРМ от франшизы, старая версия это вообще “вырви глаз”, ну а новая получше, но тоже очень сложная. Плюс нас заставляли вести еще огромное количество таблиц в Гугл документах. После этого кошмара Спутник словно глоток свежего воздуха. Мы очень довольны и всем рекомендуем!

Общий рейтинг

Ответить
Много инструментов - используем почти все
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Очень много всего полезного, при этом программа не перегружена кнопками и все на своих местах. Очень удобно работать с телефона, можно делать любые вещи, даже настройки.
Минусы:
Именно с нашей ЦРМ нельзя было перенести объекты вместе с контактами, пришлось переносить продавцов вручную, но это того стоило. Зато объекты, а также кабинеты всем агентам Спутник создал автоматически
В целом:
Перешли на Спутник с другой, как мы потом поняли, примитивной CRM. Узнали, когда начали работать в Спутнике, что подбор по заявке можно делать с телефона и буквально в два нажатия пальцем. С встроенной базой от собственника также можно полноценно работать с телефона. Отмечать результаты онлайн показа объектов и результаты очного показа. Отправлять историю работы с объектом продавцу. Что можно распечатать уже заполненные документы, в частности акт просмотров.В Спутнике шикарные пдф презентации, которые мы распечатываем и отдаем клиентам после показа. Также очень удобно вести в Спутнике управленческий учет, мы все расходы и приходы привязываем к сделкам и контактам. И заказываем ЕГРН выписки прямо из Спутника.

Общий рейтинг

Ответить
Все отлично, все хорошо
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Все агенты работают с телефона, я как директор, то с телефона, то с компьютера - одинаково удобно. В поддержку обращаюсь главным образом я, сначала часто сейчас очень редко. Отвечает поддержка очень быстро и хорошо. Сотрудников обучаю самостоятельно, примерно за месяц большая часть агентов стали работать уверенно.
Минусы:
Возрастные сотрудник работают в Спутнике с трудом, но надо отметить, что они и в другой ЦРМ работали не особо лучше.
В целом:
Из десяти балов я довольна работой Спутника на все десять. Новые агенты очень быстро разбираются в Спутнике, благо есть отдельный раздел для обучения. Многие работают с автоматическими задачами, кстати таких удобных задач я в других ЦРМ не встречала.

Общий рейтинг

Ответить
В Спутнике недвижимости мне нравится работа службы поддержки
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Мне есть с чем сравнить работу поддержки, поскольку постоянно обращаюсь в поддержку других сервисов с которыми работаю. В Спутнике отвечают оперативно и по делу, иногда берут паузу на консультацию со смежными отделами, хотя ответ и в этом случае приходит достаточно быстро.
Минусы:
Мне не очень нравится логика работы платежного кабинета, можно было бы сделать лучше, надеюсь разработчики прислушаются к моим замечаниям на этот счет.
В целом:
Агенты также, в основном, довольны работой в Спутнике, им все удобно и интуитивно понято. Недавно был запрос на улучшении работы с кадастровыми номерами, разработчики достаточно быстро внедрили наши идеи в Спутник. Конечно, хотелось бы меньше платить, но с другой стороны, при расчёте на каждого агента сумма небольшая.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Большое спасибо за отзыв, Руслан. Обязательно учтём все ваши пожелания!

Ответить
Все хорошо работает, но нет микрорайнов
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Все работает с телефона, даже на карте можно рисовать пальцем, чтобы сделать подборку, легко подключили телефонию, очень понятные и удобны отчеты, особенно по эффективности сотрудников
Минусы:
Агенты кто постарше, жалуются, что нельзя выбрать микрорайоны, нужно рисовать а карте, но как по мне там с картой супер удобно, в старой CRM нужно было точки ставить, тут просто мышкой рисуешь или пальцем
В целом:
Большинство агентов и я лично довольны на 100%, хотим от всех нас сказать спасибо тем, кто сделал такую классную CRM

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Елизавета, большое спасибо, что нашли время оставить отзыв

Ответить
Платишь один раз без всяких скрытых доплат, поддержка моментальная и всегда по делу
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Я сравниваю с нашей старой системой и там за простую интеграцию с телефонией около 10 000 оплату хотели взять. В Спутник недвижимости все за минуту настраивается и, кстати, инструкцию доступная, и могут сразу пойти звонки. Это стало основополагающим фактором для выбора данной системы. Также важно, что и на компьютере и на телефоне очень быстро работает, нет вообще глюков, как на нашей предыдущей ЦРМ.
Минусы:
Сначала не хватало таблиц, но быстро привыкли, так как почти всю работу ведём с телефона, компьютер почти никто в агентстве не использует
В целом:
Очень довольны, что решились поменять ЦРМ, нас в старой так долго кормили "завтраками" обещали супер систему, нужно только подождать, в итоге, ждали три года, дождались обновления и стало вообще невозможно работать. В Спутник на автомате перенесли все объекты и заявки, да внедрять было немого сложно, но буквально за месяц мы со всем справили и теперь все просто прекрасно!

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Большое спасибо за честный отзыв! Внедрение было не очень простым, но мы справились.

Ответить
Наконец-то все работает с телефона, предельно просто и удобно
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Работа с телефона, отчеты по выгрузке с обратными ссылками, очистка фото от логотипов, удобные задачи, в общем все то чего не хватало в Нави
Минусы:
Интерфейс стал слишком простым в белых, серых и голубых тонах, в Нави был повеселее, непривычные карточки объектов
В целом:
Довольны Спутником, нравится, как работает поддержка, что отдельное облако и сайт в комплекте, можно поставить свои логотипы и настроить сайт. Видео уроке прямо в нашем облаке, доступны каждому агенту, все очень просто и понятно.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

София, большое вам спасибо за теплые слова!

Ответить
Меня абсолютно все устраивает.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Качество системы в целом, супер быстрый парсер, работа поддержки, регулярность обновлений
Минусы:
Для меня их нет
В целом:
На фоне всех остальных систем для риэлторов, с которыми я сталкивалась ребята стараются соответствовать заявленному уровню и хорошо держат марку, поэтому у меня у меня как у администратора системы нет никаких проблем. Техподдержка замечательная, выходит на связь оперативно. Меня абсолютно все устраивает. На самом деле Спутник полностью оправдывает свою цену, которую мы платим. Агенты говорят, что Спутник работает отлично не пропускает объекты и оперативно загружает их со всех площадок, сама система интуитивно понятна, поэтому разобраться в ней очень просто. Грамотно составлены инструкции, в общем у меня никаких нареканий нет. Рекомендуем.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Анастасия, благодарим за ваш отзыв

Ответить
Подобрать CRM?