SmartShell — это программный интерфейс ERP-системы, который можно использовать для компьютерных клубов, интернет-кафе и онлайн-арен. Он предоставляет бизнес-анализ, управляет персоналом и оптимизирует операционные процессы.
SmartShell заменил нам старую ручную систему - теперь всё работает автоматически. Отчёты, тарифы, права доступа - всё настраивается. Особенно удобно стало с техподдержкой: админы сами создают обращения, получают ответы, меньше дергают нас. Интерфейс простой и не грузит глаза.
Минусы:
Понадобилось время, чтобы обучить весь персонал, но потом они и сами втянулись.
В целом:
Клуб стал работать спокойнее. Меньше ошибок, больше довольных клиентов. Продукт однозначно себя оправдывает.
Когда ставили SmartShell, то у нас был один зал. Сейчас - три, с разной техникой и ценами. Программа спокойно масштабируется: зонирование, разные роли, отчётность по каждому направлению. И ещё одно - приложение даёт хороший рост вовлечённости, как и система с ачивками.
Минусы:
Маркетинг-аналитику хотелось бы чуть глубже - по акциям, откликам, сегментам. Надеемся, что появится.
В целом:
Растущий клуб + SmartShell = отличный тандем. Мы довольны, клиенты тоже.
SmartShell избавил нас от кучи «затычек» - ручного учета, отдельных гугл-таблиц и постоянных ошибок. Сейчас все в одной системе, интерфейс понятный, а отчеты - прозрачные. Особенно порадовала история по каждому клиенту: кто сколько тратит, когда приходит, какие акции сработали. Это позволило персонализировать предложения и увеличить повторные визиты.
Минусы:
Не нашли
В целом:
SmartShell - это не просто про учет, а про рост. Система реально работает на клуб.
Поставили SmartShell за день (без помощи программистов). Все теперь доступно «в одном месте»: данные об оплате, бонусах, расписании. Мобильное приложение — огромный плюс: клиенты сами бронируют места, видят остаток по счету, получают уведомления. Персонал меньше отвлекается, а мы собираем больше заказов. Отчеты тоже супер — сразу видим «пиковые часы», которые приносят больше всего прибыли. Да и успех разных акций вычислять стало проще.
Минусы:
На обучение ушло какое-то время — нужно пару дней посидеть, чтобы разобраться. Особенно если никогда не работал с подобным софтом.
В целом:
Современное решение, которое не требует доработок. Подходит для клуба любого формата.
Отличный инструмент для управления клубом! Все отчёты и данные о клиентах теперь доступны в пару кликов. Очень удобно, что всё автоматизируется, а система лояльности помогает повысить клиентскую активность.
Мы искали систему, которая бы идеально подходила для нашего клуба, и нашли её в лице SmartShell. Здесь есть всё, что нам нужно: учёт времени, выручки, гибкая настройка тарифов и удобный интерфейс для персонала. У нас есть несколько разных зон, но SmartShell легко подстроился под эти условия. Кроме того, система лояльности с бонусами и ачивками прямо в мобильном приложении добавила нам клиентской активности. Все отчёты генерируются очень быстро, что сэкономило массу времени
Минусы:
Иногда не хватает более детальной аналитики по эффективности рекламы и маркетинга, но это мелочь
В целом:
SmartShell оправдал все ожидания. Мы не просто автоматизировали процессы, но и повысили эффективность работы клуба. Рекомендуем SmartShell всем, кто хочет упростить управление клубом и улучшить качество обслуживания клиентов
Программа полностью закрыла все наши вопросы с учётом и отчётами. Используем систему лояльности с баллами - клиенты довольны, возвращаются снова. Очень удобно и быстро.
SmartShell избавил нас от необходимости вести кучу таблиц и вручную отслеживать посещаемость. Всё стало прозрачно и понятно – кто когда был, какие услуги пользуются спросом, какие акции работают лучше всего. Очень радует, что доступ к данным есть в любой момент, хоть с телефона, хоть с компьютера.
Минусы:
Минусов у данного решения не нашли
В целом:
Отличное решение для владельцев, которые хотят минимизировать ручной труд.
Круто, что можно отслеживать деятельность клуба в любое время и из любого места. Это спасение для владельцев, у которых несколько клубов или мало времени на постоянное присутствие на месте. Все под контролем)
Минусы:
Не найдено
В целом:
Уведомления в ТГ-это просто ВАУ. Могу проводить время с семьей и при этом контролировать бизнес!
