Отзывы о СмартЛомбард

(26 отзывов)
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
СмартЛомбард — это самая популярная в России программа для ломбардов и комиссионных магазинов.
26 отзывов

ТОП-5 систем

1. РосБизнесСофт CRM
2. BPM2B CRM
3. Мой Класс
4. SimpleOne B2B CRM
5. А2Б
Посмотреть аналоги СмартЛомбард
Отличная программа за свои деньги
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Доступность, понятный интерфейс, гибкость настроек, отдел обучения (удалённо рассказали и показали возможности программы, а также ответили на все мои вопросы по ней), оперативная работа техподдержки по разным каналам связи, возможность интеграции с другими системами, программа обновляется и добавляются новые фишки для работы.
Минусы:
Критичных недостатков пока не выявила
В целом:
Пользуемся программой несколько месяцев и очень довольны, что перешли на неё. Интуитивно понятный интерфейс помог сотрудникам быстро освоиться в ней и начать полноценно работать, также много полезных инструментов помогли автоматизировать некоторые наши процессы в работе. Программу рекомендуем!

Общий рейтинг

Ответить
Самое простое и удобное решение для ломбарда
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
- Пробный период для ознакомления с программой - Бесплатный тариф, при помощи которого можно понять и оценить перспективы дальнейшей работы с программой - Прекрасный функционал, который постоянно дорабатывается - Работа техподдержки - отдельная благодарность сотрудникам за их труд - Простой и максимально понятный интерфейс - Интеграции с банками, ГИИС ДМДК и прочее - Цена
Минусы:
За такую цену - их просто не может быть
В целом:
Лучше программы для ломбарда не найти

Общий рейтинг

Ответить
Отличная программа для ломбардов
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Интеграция с авито, удобная настройка прав для сотрудников, можно пользоваться на любом устройстве, даже на телефоне, адекватная цена
Минусы:
Минусов не обнаружили
В целом:
Удобно пользоваться, большое количество инструментов для решения бизнес задач

Общий рейтинг

Ответить
мелкие воришки
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
есть бесплатный тариф
Минусы:
Мелкие воришки. Менеджер уговорил пополнить баланс личного кабинета, говорю - пока не нужно, он отвечает, пополните, потом, если не понадобится - можно вернуть. Ладно, пополнил - не понадобилось - пишу надо вернуть. Говорят ничего не вернут и типа у них в оферте написано, что если пополнил и через 3 дня не вернул - то уже не вернут. Мелочные воришки и крохоборы.
В целом:
позорники

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте, Александр, сожалеем, что сотрудничество с нами оставило негатив. Вы оплачивали программу почти 5 лет назад. Никаких договоренностей о том что вы можете вернуть оплату в crm не записано. Сотрудник, с котором вы общались уже не работает у нас. Доступы для использования программы, согласно пункту 3.3 нашего лицензионного соглашения, вам были предоставлены. Уведомлений от вас о невозможности ее использования за 5 лет не поступило, все разумные сроки давно прошли. К сожалению, в данных обстоятельствах, возврат средств, оплаченных 5 лет назад, невозможен.

Ответить
Хорошая программа с удобным интерфейсом
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобная работа с закупками и продажами
Минусы:
Нельзя пробивать несколько товаров в один товарный чек
В целом:
В целом хорошая программа пользовались многими другими остановились на этой

Общий рейтинг

Ответить
Хорошая программа с удобным интерфейсом
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобство и простота в работ
Минусы:
Нельзя выбивать несколько товаров сразу нужно выбивать несколько товарных чеков
В целом:
Для скупок и ломбардов отличная программа. пробовали много других остановились на этой

Общий рейтинг

Ответить
Простая, понятная, недорогая
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Простое обучение, много полезных ништяков, хорошая обратная связь от разработчиков, низкая цена
Минусы:
Не было проблем
В целом:
Переходили с другой программы сначала на 2 точках, потом остальные перевели. Быстро влились в работу и приемщики/админы на местах, и бухгалтеру понравилось. Все легко настроили, как нам надо, в мелочах техподдержка помогала. Можно кроме всего прочего и отчеты формировать, и товары на авито грузить, и в 1ску все уходит. И за все это - более чем адекватная цена. Я сервисом доволен

Общий рейтинг

Ответить
Простая и удобная
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Адекватная цена,интуитивное управление,возможность Настройки под себя ,постоянные обновления функционала
Минусы:
Серьёзных недостатков не выявил
В целом:
Отличная простая программа без заморочек

Общий рейтинг

Ответить
Стоит своих денег
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Все движения видно через телефон. Полный контроль. Много возможностей. Удобно. Помогают в сложных случаях.
Минусы:
Не все нужные отчеты есть, но обещают сделать - посмотрим.
В целом:
В целом все хорошо. Недорого, удобно, продумано.

Общий рейтинг

Ответить
очень удобный для работы ломбарда
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
2 / 5
Плюсы:
отличное визуальное оформление, работники легко обучаются программе, максимальный визуальный доступ ко многим данным, удобный в пользовании, замечательный продукт
Минусы:
нет интеграции с Каспи Банком в Казахстане, следовательно нет онлайн продления, нет выгрузки а ексель формате отчета в ГКБ, ежемесячная оплата дороговата
В целом:
на сегодняшний день это для нас самый удобный продукт

Общий рейтинг

Ответить
Работаем более 4 лет, очень удобно, открываем уже третий филиал!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Могу контролировать всю работу с телефона, быстро овечают станици, развивается функционал!
Минусы:
Их мало и в принципе все сразу убирают!)
В целом:
Моя оценка 5!

Общий рейтинг

Ответить
Отличная система
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
- Идеально для комиссионки, даже не нужно вести все ремонты в экселе - все уже есть в программе. - Хорошая встроенная проверка паспортов. Были случаи, когда пытались по старому паспорту оформиться, Смарт предупредил. - Новым сотрудникам можно закрыть доступ в аналитике и другим данным, пока не зарекомендуют себя. - Много возможностей добавлять уточнения, комментарии, предупреждения - в общем весь учет вплоть до характеристик клиентов в одном месте, мы просто выдохнули с переходом на эту программу
Минусы:
минусов нет
В целом:
Всех плюсов не перечислить, но эта программа реально облегчает жизнь

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Спасибо за такой развернутый отзыв!

Ответить
Разработчики большие молодцы
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Хорошо продуманная программа, мы буквально за несколько часов все освоили. Онлайн продление и оплата процентов вообще топ функция для клиентов, а оценка - топ для нас.
Минусы:
Хорошо бы еще зп сотрудникам можно было считать в ней, хотя многие данные по продажам и займам и так есть
В целом:
По совокупности лучшее в чем работали, а для нас за несколько лет это уже третья программа, видимо на ней и остановимся, продуманы мелочи лучше всех.

Общий рейтинг

Ответить
Все супер
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Месяц работали на одном филиале, чтобы посмотреть программу, все итоге со второго перевели все 5 филиалов. Оч удобно, нам все настроили, все в одном месте, даже смски клиентам автоматом рассылаются.
Минусы:
Все понравилось, потому и оплатили)
В целом:
Очень понятная программа, очень просто все сделать в ней, куча возможностей в одном месте, я доволен, сотрудники тоже не жалуются

Общий рейтинг

Ответить
Хороший продукт
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Очень хороший продукт для нашего магазина, больше никакой кучи листов в разных экселях, контроль на 100%, кто что делает - сразу видно. Хочешь работай как есть, хочешь под себя документы настрой. Очень удобно!
Минусы:
Ничего
В целом:
Я рада, что мы в итоге выбрали Смарт, не прогадали

Общий рейтинг

Ответить
Уже год без нареканий
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Без нареканий уже год работаем. Удобно, что не надо постоянно отслеживать все, захожу в аналитику и смотрю все сводные. Нравится внешний вид, сотрудники на местах хвалят, все нужное для ломбарда в ней есть.
Минусы:
Все вопросы решили, так что ничего
В целом:
Процветания компании, с ув. Алексей С.

Общий рейтинг

Ответить
Все нужные функции в одном месте
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Все нужные вещи в одном месте: можно и текущие операции вести, и кассу, и аналитику. Удобно сотрудников контролировать по журналу, кто и что делал.
Минусы:
Пока все отлично
В целом:
Полностью стоит своих денег

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Спасибо за отзыв! Рады стараться!

Ответить
Очень удобно и экономит время и нервы сотрудников
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Очень удобная и главное простая программа, в которой все операции называются так, как в ломбардах. Залог, вывод, продление и тд. Не нужно тратить время на обучение приемщиков, все интуитивно понятно. Подробная аналитика и отчеты в ЦБ, Росфин очень упростили жизнь. Техподдержка адекватная, стоимость не высокая.
Минусы:
Пока не выявили, работаем полгода.
В целом:
Рекомендую.

Общий рейтинг

Ответить
Удобная и многофункциональная информационная система
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Дружеский интерфейс, возможность быстро разобраться в основных операциях, наглядное отображение результатов, интеграция с СУБД.
Минусы:
Недостатки могут быть определены в ходе интенсивного использования, не исследовали
В целом:
Очень хороший инструмент как для операционной так и аналитической работы, автоматизации основных бизнес -процессов как в больших так и малых предприятий

Общий рейтинг

Ответить
Отличная онлайн программа
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
То что программа онлайн можно работать и в офисе и дома онлайн оценка сразу подбираются цены очень удобно и быстро сайт куда отправляются все продажи удобный и понятный интерфейс Онлайн касса Отчеты Фиксация времени каждого действия сотрудника Доступы ко всем категориям работников Шаблоны документов, договора, ценники
Минусы:
Еще не нашел минусы
В целом:
Я перешел с программы Pawn shop ломбард на данную программу online.smartlombard и был поражен всеми функциями, сравнил еще c 3 программами и эта программа меня поразила больше всех, как все удобно за 2 часа я разобрался в ней, не мог оторваться. В общем очень понравилась программа функционал и цена, что очень важно ! Очень долго я искал такую программу ! Очень рад что нашел ! Теперь можно работать с удобольствием!

Общий рейтинг

Ответить
Пока лучше ничего не встречали
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Много очень крутых функций. Особенно оплата онлайн. Те кто сталкивался знают насколько геморно это автоматизировать. тут за 20 минут все сделали. Автоматическая оценка - топ.
Минусы:
Служба поддержки не всегда оперативно задачи решает.
В целом:
По совокупности факторов лучшее в чем работал.

Общий рейтинг

Ответить
Современный софт
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Я не привязана ни к одному рабочему месту, могу работать как из дома, так и сидя на торговой точке, так и в отпуске - все под рукой на экране ноута или телефона. Контроль сотрудников и денежных операций на высшем уровне. Мы ежедневно мониторим сделки, качественно просматриваем камеры и периодично делаем ревизии. Факты подлога и воровства мы снизили до максимально низкого уровня при помощи программы, за счет современного доступа онлайн
Минусы:
Нет возможности считать зп сотрудникам по нашим формулам прямо из программы
В целом:
вся работа у нас выстроена в СмартЛомбарде. Все уже стало настолько привычным, что уже не сможем уйти с этого софта

Общий рейтинг

Ответить
Очень быстрый и простой запуск с нуля
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Функциональная и удобная программа, учитывая что мы давно на рынке. Наконец-то получилось совместить в одном месте ломбард и комиссионный магазин. Разобрались буквально за пару часов. Есть возможность просматривать всю работу онлайн с телефона. Готовый продукт для работы. Ведется весь учет, формируются отчеты в ЦБ и Росфин, есть выгрузка в 1С, аналитика (бухгалтер может спать спокойно). Можно ограничить права доступа для сотрудников как угодно.
Минусы:
Нет возможности выдавать займы на карту, но как заверили в компании, эта функция скоро будет доступна. Если нету интернета, не получится зайти в программу, но хватает даже слабого соединения чтобы работать (обычный модем 4G).
В целом:
Понравилась работа сотрудников компании, отвечали на все вопросы быстро и понятно. Сделали скидку при подключении.

Общий рейтинг

Ответить
Программа приятно удивила
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Множество различных функций, причем не только для ломбардной деятельности, но и для скупки, приема на ремонт, продажи аксессуаров. Для нас это все актуально. Очень удобно пользоваться, особенно после бесплатного обучения. Хорошая техподдержка. Соответсвие всем требованиям закона: ЦБ, росфинмониторинг, онлайн-кассы, грамотный залоговый билет. По удобству и набору функций на голову выше других. Дешевле 1С.
Минусы:
Без интернета не работает. Нельзя скупать сразу несколько товаров. Говорят что делают эту функции, но я уже пол года жду когда она появится а ее все нет!!!
В целом:
Доволен

Общий рейтинг

Ответить
СмартЛомбард не идет ни в какое сравнение с 1С
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Можно избавиться от рутинной работы.
Минусы:
Слишком слабый функционал.
В целом:
Раньше пользовались 1С, но потом черт дернул перейти на СмартЛомбард. Не знаю, за что хвалят эту систему. У нее скудный функционал. Плюс к тому, работает с постоянными сбоями. Мы считаем, что СмартЛомбард не идет ни в какое сравнение с 1С. Придется переходить обратно. 

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Ни минусы ни плюсы толком не расписаны и по всем направлениям самые низкие оценки. Как же СмартЛомбард стал самой популярной программой, если так все плохо? Похоже, отзыв писал человек, который ни разу не пользовался СмартЛомбардом, может даже конкурент. Пишет "скудный функционал" про программу, которая как раз отличается большим набором функций. Также у нас крайне высокие показатели безперебойной работы сервиса, мы эти данные постоянно отслеживаем. Федор, напишите более конкретно, каких функций вам не хватает?

Ответить
Ребята большие молодцы!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Очень помогли с переходом с нашей старой одинэски, которая внезапно скончалась, помогли перенести клиентов и настроить бланки.
Минусы:
Пользуемся уже два месяца, пока никких.
В целом:
Все супер, давно уже надо было перейти и не тянуть кота за яйки.

Общий рейтинг

Ответить
Подобрать CRM?