Отзывы о ПроМастер

(32 отзыва)
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
CRM ПроМастер - программа для учета в сервисном центре и мастерской. Простая и функциональная система управления заказами, ведения базы клиентов, складского учета и продаж. SMS уведомления клиентов, VoIP телефония и множество других полезных функций.
32 отзыва

ТОП-5 систем

1. РосБизнесСофт CRM
2. BPM2B CRM
3. Мой Класс
4. SimpleOne B2B CRM
5. А2Б
Посмотреть аналоги ПроМастер
Отличная црм Система
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Интуитивна понятна, модераторы помогают в любом вопросе.
Минусы:
минусов нет
В целом:
удобно, понятно, все нужные интеграции присутствуют

Общий рейтинг

Ответить
Все ок,рекомендую,подходит для СЦ ремонта компьютеров и заправки картриджей
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Быстрая обратная связь ,поддержка даже в 11 ночи ))
Минусы:
В целом их нет
В целом:
Доволен более чем

Общий рейтинг

Ответить
Анатолий
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Быстро получилось разобраться , огромный функционал. Постоянные обновления
Минусы:
Не нашел
В целом:
Рекомендую

Общий рейтинг

Ответить
Долго выбирали crm систему и про мастер оказалась лучшей. Перешли с росбизнессофт.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Функционал Цена Техподдержка
Минусы:
Не обнаружил
В целом:
Все супер. Правда. Работаь одно удовольствие.

Общий рейтинг

Ответить
Сюда после лайвслада - прекрасно
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
CRM в целом имеет упор на нишу оказания услуг. Отлично развивается, жду с нетерпением интеграцию с ккмсервер
Минусы:
Необнаруженно
В целом:
Успехов в развитии! Но все мы знаем, как только интересы перешагнут развитие - цены будут подниматься))

Общий рейтинг

Ответить
Лучшая бухгалтерия
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
- удобство использования. - высчитывает прибыль - очень продуманная и легкая в использовании CRM - цена - сама составляет акты, чеки
Минусы:
За несколько месяцев не обнаружено
В целом:
хорошая CRM облегчила всю бумажную волокиту

Общий рейтинг

Ответить
Очень хорошая
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Низка цена, очень много функционала, хороший дизайн
Минусы:
Их нет в данной системе
В целом:
Всем советую к покупке

Общий рейтинг

Ответить
Сервис понравился!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Цена ниже чему у конкурентов. Я принципиально не вижу необходимости тратить на подписку больше, так для учёта мне требуется всего небольшой функционал. Спрыгнул с другого сервиса на этот. Отличная поддержка. По привычке не хватало одной функции, создал обращение и через 10 минут готово! Видно человек старается довести свой проект до иделала. Ну и остальное всё необходимое для меня я нашёл в этом сервисе.
Минусы:
Как таковых не заметил. Просто немного не привычно после перехода.
В целом:
Советую.

Общий рейтинг

Ответить
Удобно формировать заявки и пополнять склад
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобное ведение кассы
Минусы:
Не нашел
В целом:
Супер

Общий рейтинг

Ответить
Пожалуй самая удобная, продуманная до мелочей и настраиваемая CRM для мастерских
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Обширный функционал, мы просто не смогли придумать чего там не хватает
Минусы:
Непривычно переходить с других систем, при импорте у нас сбилась нумерация заказ-нарядов, а её потом не сбросить, но это не критично
В целом:
Очень хорошая, продуманная система, её явно делали с любовью и богатым опытом в сфере ремонта. Легко интегрируется с кассой, ведёт детальный учёт расходников и запчастей, генерирует любую документацию по шаблонам, которые можно создавать самому, позволяет хорошо автоматизировать множество процессов и сэкономить время и средства. Разве что сама не ремонтирует технику и за запчастями не ездит

Общий рейтинг

Ответить
Отличная программа для мастерской
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобный интерфейс, много функций.
Минусы:
Для меня их особо нет
В целом:
В целом, адекватная программа с широким набором функций.

Общий рейтинг

Ответить
Отличная программа для мастерской
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобный интерфейс, много функций.
Минусы:
Для меня их особо нет
В целом:
В целом, адекватная программа с широким набором функций.

Общий рейтинг

Ответить
очень удобно пользоваться, рекомендую
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
интуитивно легко льзоваться
Минусы:
минусы не обнаружены
В целом:
в целом все хорошо

Общий рейтинг

Ответить
Пожалуй лучшая система за свои деньги!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
1. Отличный существующий функционал. 2. Быстрое развитие . 3. Разработчик учитывает пожелания пользователей, быстро вносит изменения и исправления. 4. Есть минимальный набор необходимых интеграций. 5. Возможность выкупить "коробку". 6. Возможность доработать систему под себя.
Минусы:
Не совсем удобная тарифная сетка. Полноценный функционал есть только на "старших" тарифах, рассчитанных на большое количество сотрудников. На тарифе для маленькой команды нет всего необходимого.
В целом:
Долго выбирали систему под свой бизнес. Занимаемся розничной и онлайн торговлей мелкой бытовой техники, а также ее ремонтом. К критериям выбора отнесли: 1. Возможность установки на свой хостинг и выкуп лицензии. 2. Минимальный финансовый учет. 3. Работа с онлайн-кассами. 4. Складской учет. 5. Работа с заказами, как клиентскими, так и поставщикам. 6. Минимальный набор функционала СРМ - лиды, задачи, ip-телефония, уведомления. 7. Функционал для СЦ - приемка в ремонт и отслеживание его этапов. 8. Публичный API для интеграции с другими системами. 9. Рабочая тех.поддержка. Перебрали с пару десятков различных систем. Dыбор свой остановили на Промастер. Функционал "зашкаливает". Система отвечает всем критериям. При тесте первое, что поразило - потрясающая тех.поддержка! Все что встречалось у конкурентов, здесь все присутствует и даже больше! У системы есть развитие, выходят регулярные обновления, видно, что разработчик работает! В общем, всем рекомендую!

Общий рейтинг

Ответить
Отличная система
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Функционал
Минусы:
Минусы есть во всех системах, к ним привыкаешь, будем считать что их нет
В целом:
Отличная система, полный контроль всего, склад, магазин, мастерская, много интеграций, хорошая система встроенной поддержки.

Общий рейтинг

Ответить
Да программа действительно Мощная и Коммуникабельная
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Да программа действительно Мощная и Коммуникабельная есть все функции для сервисных центров рекомендую!!!!!
Минусы:
пока не выявлены
В целом:
Да программа действительно Мощная и Коммуникабельная есть все функции для сервисных центров рекомендую!!!!!

Общий рейтинг

Ответить
Функционально удобная
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Функционал+цена
Минусы:
Пока не выявил
В целом:
Программа CRM ПроМастер просто супер, все просто и понятно, можно настроить абсолютно все как программу так печать шаблонов. В Центр интеграций присутствует все основное.Рекомендую однозначно.

Общий рейтинг

Ответить
Удобная программа для ремонтных мастерских, есть весь универсальный функционал.
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Возможность распределения сотрудников по должностям (администратор, мастер, менеджер), у каждого свой доступ, каждый отвечает за свою сферу деятельности, удобное управление заказами, статистическая отчетность.
Минусы:
Есть некоторые неудобства с некоторыми статусами заказа (но это только для нас, так как мы не пользуемся некоторыми функциями), нет программы лояльности (например начисление бонусов за рекомендации).
В целом:
В целом впечатление хорошее, одна из немногих программ с удобным интерфейсом, действующей службой поддержки и всем необходимым функционалом для ремонтных мастерских.

Общий рейтинг

Ответить
отличная CRM , низкая цена
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
цана, функционал, поддержка
Минусы:
нет мобильного приложения
В целом:
Отличная CRM , функционал очень большой , разработчики учитывают все мои пожелания, если просишь сделать какую то функцию , всегда идут на встречу , если есть какая то ошибка , ее быстро устраняют , всегда на связи в ватсап , также очень даже дешевые тарифы, я долго искал новую CRM и остановился на ПРОМАСТЕР. однозначно рекомендую

Общий рейтинг

Ответить
Пользуюсь год. Полет нормальный)
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Оперативная тех. поддержка, весь необходимый функционал, отличная цена.
Минусы:
Все минусы очень быстро устраняются разработчиками.
В целом:
Пользуюсь год, до этого использовал gincore, нравилась всем кроме цены. Перед покупкой пообщался с разработчиками и весь требуемый функционал был добавлен в Промастер. Считаю лучший продукт и поддержка. Рекомендую

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Ваше мнение важно для нас, мотивируя делать программу лучше! С уважением, команда CRM ПроМастер

Ответить
Удобство, цена, реакция техподдержки просто на отлично, спасибо!!
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Цена, удобство, функционал
Минусы:
Пока не выявил.
В целом:
В начале пользования данного приложения у нас возникла потребность добавить по высшему документу, тех поддержка решила вопрос за 40 мин.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Благодарим за высокую оценку сервиса! Мы стараемся для Вас! С уважением, команда CRM ПроМастер

Ответить
Отличная программа для сервисного центра
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Отличная программа для сервисного центра, тут вам и ERP и CRM в одном флаконе. Поддержка супер, отвечают сразу. Есть коробка.
Минусы:
Не нашли
В целом:
Поскитавшись по разным crm поняли что Промастер то что нужно! Процветания вам ребята, спасибо!

Общий рейтинг

Ответить
Пока лучшее решение цена - сервис
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Фунционал, поддержка.
Минусы:
Нет. Даже если есть, всё решается во время
В целом:
Перешли на ПроМастер и не ошиблись с выбором. Функций достаточно, много полезных плюшек. Поддержка радует, отвечаю оперативно. Отличная российская альтернатива зарубежному ПО.

Общий рейтинг

Ответить
Все отлично, поддержка супер, все решила, сделали как мне удобно
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Все огонь
Минусы:
Нету вообще
В целом:
Да ок все

Общий рейтинг

Ответить
Доволен на 100%
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Считаю лучшей для ремонта и сервиса оборудования, абсолютно удобно, есть отрицательный опыт работы с другими CRM. На отечественном рынке лучше не встречал, перепробовал ранее много других. Самое главное что совершенству нет предела, и разработчик всегда готов помочь.
Минусы:
Есть функции которые мне не нужны, может это и не минус.
В целом:
Лучшая для ремонта и обслуживания из отечественных.

Общий рейтинг

Ответить
Отличная программа для сервисного центра
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Заказы, отчеты, ведение склада, автоматизация, не дорого. В целом все устраивает!
Минусы:
Небольшие заминки с поддержкой, бывают отвечают не сразу. Но это придирки.
В целом:
Сложно описать все возможность сервиса, каждый для себя выделит нужный функционал. При выборе ПО для нас было важно ведение базы заказов, печать документов, фиксировать клиентов, вести склад, получать информацию по прибыли и расходам для анализа. Могу сказать что за последние пару лет с помощью ПроМастер нам удалось навести порядок с учетом в сервисе, сейчас вопросов не возникает, все работает четко. Плюс периодически выходят обновления. В общем рекомендую!

Общий рейтинг

Ответить
Для маленькой мастерской самое то
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобный интерфейс, готовые акты приема и выдачи. Все функции легко подстраиваются под свои нужны
Минусы:
За год пользования не обнаружил.
В целом:
Впечатления только положительные

Общий рейтинг

Ответить
Наиболее простой и необходимый в работе интерфейс
Удобство
5 / 5
Функционал
3 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Простота использования. Простой визуал
Минусы:
Слишком много полей
В целом:
Нравится

Общий рейтинг

Ответить
3й год работы с CRM промастер - удобство, халява и комфорт.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Есть бесплатный период, можно пощупать и посмотреть без лимита по времени. Для начинающих мастеров - самое оно, ведёте заказы , добавляете группы и виды работ и цены. Удобство поиска по ключевым словам +возможность изменять шаблоны документов.
Минусы:
Иногда нет доступа к серверу и весь день пишешь в тетрадку... но бывает это 1-2 раза в год.
В целом:
Отличная CRM для начинающих и опытных мастеров, хороший тестовый период, возможность купить коробочную версию или пользоваться бесплатно на постоянной основе (если нет нужды в отчётах) . Одним словом - сказка, всем рекомендую!

Общий рейтинг

Ответить
Очень удобная программа. Уже третий год пользуемся.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Учет по работе, щапчастям, мастерам очень удобный.
Минусы:
Для продаж немного допилить бы.
В целом:
Рекомендую

Общий рейтинг

Ответить
Пользуюсь не первый год, все отлично.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобное создание базы контрагентов и товаров, понятный интерфейс, возможность работать с любого устройства- был бы интернет. Есть интерфейс кассира.
Минусы:
Не замечено
В целом:
Хорошая crmка. Пользуюсь давно, и менять не собираюсь.

Общий рейтинг

Ответить
Удобный функционал
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Работаем в данной CRM 3 год , все просто, удобно , хорошая техподдержка
Минусы:
Пока нет
В целом:
Есть весь необходимый функционал для ведения работы сервисного центра , а также ведения учета товаров. Можно самостоятельно изменять нужные акты, квитанции итд. Постоянно что-то добавляется, обновляется. Техподдержка также работает оперативно. Рекомендую данную систему как для сервисов так и для продажников, все необходимое есть. Пока очень доволен.

Общий рейтинг

Ответить
Подобрать CRM?