Отзывы о ПроМастер

(64 отзыва)
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
CRM ПроМастер - программа для учета в сервисном центре и мастерской. Простая и функциональная система управления заказами, ведения базы клиентов, складского учета и продаж. SMS уведомления клиентов, VoIP телефония и множество других полезных функций.
64 отзыва
Отличная CRM для работы сервисного центра по ремонту бензоинструмента.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
- гибкость и понятный интерфейс. - множество интеграций. - возможность размещения виджета о статусе ремонта на сайте.
Минусы:
- нет возможности продажи маркированных товаров.
В целом:
Одна из лучших программ для мастерских на сегодняшний день. Единственное, хотелось бы иметь возможность работать с маркированными товарами, так как каждый год таких товаров всё больше.

Общий рейтинг

Ответить
Удобно использовать для частного мастера
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Доброй пункт можно настроить Наличие готовых форм отчётных документов Возможно удобно редактировать отчётные документы Складской учёт, к каждому виду работ можно добавит расход деталей
Минусы:
Не обнаружил, сервис покрывает все потребности для небольшой мастерской в полном объеме
В целом:
Очень удобно и не приходиться тратить время на всякие мелочи, за тебя уже все продумали

Общий рейтинг

Ответить
Очень удачная программа для сервисного центра
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобно работать. Освоили функционал за неделю. Система гибкая, легко настраивать под потребности. Оформление и выдача документов происходит максимально быстро. Нравится система отчетов, удобно анализировать и выводить итоги
Минусы:
Недостатков пока не нашли
В целом:
Хорошая система, твердая пятерка

Общий рейтинг

Ответить
Потрясающая СРМ система, для сервиса по ремонту БТ лучше не придумать!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобный интерфейс, спектр возможностей, быстрая работа и по настоящему необходимый функционал, ничего лишнего.
Минусы:
За месяц работы - не обнаружены.
В целом:
Всем рекомендую данную ср

Общий рейтинг

Ответить
На удивление , так понравилось что остановились на этой программе
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобство Количество возможностей Низкий ценник
Минусы:
Только то что материалы для работы нельзя принимать на склад сразу в заказе и обязательно нужно это вносить как приход на склад
В целом:
В целом отличная программа за свои деньги

Общий рейтинг

Ответить
Очень удобная программа
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
- интуитивно понятный интерфейс - присутствует весь арсенал функций, который может потребоваться при работе
Минусы:
не обнаружили
В целом:
Здоровская программа для систематизации рабочих процессов мастерской

Общий рейтинг

Ответить
Оптимальное решение для начинающих бизнесменов
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
простота, доступные тарифы в отличии от других срм
Минусы:
пока не обнаружил
В целом:
Все понравилось

Общий рейтинг

Ответить
Хорошая система, твердая пятерка.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Прекрасная, оперативная поддержка. Очень удобная и прозрачная система расчета заработной платы для мастеров, с учетом проданных запчастей.
Минусы:
Пока все устраивает.
В целом:
В общем и целом, для нас, как небольшой мастерской по обслуживанию электротранспорта - оптимальная прога!

Общий рейтинг

Ответить
Удобство, функционал.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Легко разобраться.
Минусы:
Пока не обнаружено.
В целом:
Это удобная CRM-система, помогает управлять отношениями с клиентами. Интерфейс простой, легко разобраться даже новичку. Есть всё нужное: учёт продаж, автоматизация задач, анализ данных.

Общий рейтинг

Ответить
Простота, фунционал, удобство.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
В целом хорошее впечатление, широкие возможности программы.
Минусы:
Минусов не заметила.
В целом:
Программа простая, разобраться легко даже новичку. Можно вести учет сделок, анализировать данные и автоматизировать процессы. Есть мобильные приложения, удобно пользоваться вне офиса. Подходит малому и среднему бизнесу, желающему улучшить работу.

Общий рейтинг

Ответить
Удобный интерфейс, широкий функционал, готовые шаблоны закрывающей документации.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Простота в использовании
Минусы:
Пока не обнаружил
В целом:
Положительные

Общий рейтинг

Ответить
Всё супер!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобный интерфейс CRM, не тормозит и не зависает
Минусы:
Пока не обнаружены
В целом:
Хорошая CRM система для работы в мастерской

Общий рейтинг

Ответить
отличная CRM для большго и не очень сервисного центра, богатый функционал, удобство в использовании
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
автоматизация сервисного центра от А до Я, удобство, выполнение сложных процессов быстрым способом, удобство печати наклеек прям в программе.
Минусы:
пока не обнаружил
В целом:
рекомендую к покупке, рассматриваю приобретение уже коробочной версии

Общий рейтинг

Ответить
удобная программа
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобство использования, широкий функционал
Минусы:
не обнаружил пока
В целом:
Удобно, функционально, цена разумная

Общий рейтинг

Ответить
очень удобно пользоваться, рекомендую
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
очень понравилось
Минусы:
все отлично
В целом:
рекомендую

Общий рейтинг

Ответить
полностью выполняет свой функционал
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
простота в использовании
Минусы:
не нашёл минусов
В целом:
Лучшая программа для сервисного центра

Общий рейтинг

Ответить
Только плюс
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Функциональность
Минусы:
Пока не нашел
В целом:
Долго искал предложения. Это оказалось оптимальным для веломастерской

Общий рейтинг

Ответить
хорошая программа!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
удобство, стоимость, обратная связь
Минусы:
минусов не нашел
В целом:
Отличная программа для работы велосервиса!!!

Общий рейтинг

Ответить
Достаточно простая и надежная база для сервисов. Адекватная стоимость
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Быстро и легко настраивается.
Минусы:
Нет магазина в моем архивном тарифе)
В целом:
Пользуюсь 2 года полет отличный

Общий рейтинг

Ответить
Отличный CRM за свои деньги
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Поддержка интернет банкинга, приложение на смартфоне, простой и понятный интерфейс.
Минусы:
пока не заметил
В целом:
За свои деньги полностью оправдано

Общий рейтинг

Ответить
Отличный сервис по ведению заказов и склада пользуюсь около 2х лет, сильно доволен
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобство, поддержка, цена
Минусы:
Отстутствуют
В целом:
Все супер устраивает

Общий рейтинг

Ответить
Долго выбирал. Данный продукт самый оптимальный для Мастерской по ремонту электроники.
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Простота использование, что есть приложения для планшетов телефонов по управлением Android, отслеживания заказа клиентом on-line
Минусы:
Пока не обнаружил.
В целом:
Лично мое мнения просто отлично!

Общий рейтинг

Ответить
Отличная программа
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобный и понятный интерфейс
Минусы:
Не понял как вставить свой QR, на группу в VK
В целом:
Отличное впечатление, то что искал многие годы) Есть приложение и на андроид, что очень удобно когда берешь заказы мобильные. Одним словом

Общий рейтинг

Ответить
Удобная СРМ для сервисного центра!
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
- Первое что понравилось: дизайн системы. Он нейтральный, белый фон и черные иконки. Классика, что я люблю. - Во вторых, здорово, что можно свой логотип загружать и есть фото на профиль. Благодаря этому складывается ощущение, как будто ты сидишь именно в своей личной СРМ системе, а не у какой-то компании. - Цена подписки адекватная и приятная! - Готовые шаблоны закрывающей документации, при оформлении заказа.
Минусы:
- Не удобно просматривать таблицы с мобильного телефона, приходится постоянно двигать вправо влево. Было бы круто, если бы сделали плиточные окна, чтобы в одной плитке вся информация находилась. - Конструктор форм, можно сделать тоже более гибкий, чтобы можно было под себя настроить, как удобно. А так в целом он хорош)
В целом:
Общие впечатления потрясающие, пользуюсь системой уже месяц, всё устраивает! Служба поддержки отвечает быстро, что тоже не мало важно)

Общий рейтинг

Ответить
очень удобно пользоваться, рекомендую
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
прекрасное и удобное приложение
Минусы:
надо чтобы показывало в программе еще и часы принятие товара или работы, а там только дата
В целом:
в целом буду пользоваться

Общий рейтинг

Ответить
Очень достойная crm-ка
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Функционал мобильное приложение уведомления
Минусы:
пока не нашел
В целом:
Очень понравилась система, функционал очень широкий, еще не во всем разобрался, но точно стоит вашего внимания, у нас были до нее другие crm но эта точно выигрывает, поддержка отвечает достаточно оперативно.

Общий рейтинг

Ответить
Отличное решение для ведения базы (бизнеса) сервисного центра или ремонтной мастерской.
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Широкий функционал, все что необходимо для ведения ремонтов и работы с клиентом в системе есть. Занимаюсь ремонтов большую часть рабочей карьеры и нашел здесь все, что мне необходимо. Различные возможности развертывания системы, что тоже хорошо. Служба поддержки отвечает быстро.
Минусы:
Есть небольшие глюки, например у меня зависает окно вывода списка номенклатуры при заполнении полей в новом заказе.
В целом:
Полнофункциональное и продуманное решение для работы сервисного центра или мастерской.

Общий рейтинг

Ответить
сервис супер , нужен тестить еще 14 дней маловато
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
удобство интерфейса , приложения на android
Минусы:
нет приложение на iPhone
В целом:
все супер нужно еще тестить

Общий рейтинг

Ответить
Отличная CRM
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Цена, функционал, локации без ограничений.
Минусы:
Пока не выявил
В целом:
В общем для сервисного центра по ремонту оргтехники, картриджей и компьютерам подходит отлично.

Общий рейтинг

Ответить
очень удобно пользоваться, рекомендую
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
пользуюсь не так давно, но мне очень нравиться, очень удобно
Минусы:
минусы, пока не заметил
В целом:
в целом рекомендую пользоваться

Общий рейтинг

Ответить
Неплохая альтернатива за приятную цену
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Цена. Современный дизайн, функционал, интеграции.
Минусы:
не совсем понятное редактирование актов
В целом:
Довольно современная база, много полезных и удобных мелочей, кастомизация, и поддержка.

Общий рейтинг

Ответить
Очень удобная CRM
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Настройки обширные, возможность интеграции REST Api,создание полей что требуются, указание ячеек для быстрого поиска при хранении запчастей
Минусы:
минусов пока не заметила, при использовании программы более 6 мес
В целом:
Отличная CRM , адекватная цена, дальнейшее развитие по интеграциям- только плюс к карме.Все базовые и не только потребности закрываются.

Общий рейтинг

Ответить
Отличная црм Система
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Интуитивна понятна, модераторы помогают в любом вопросе.
Минусы:
минусов нет
В целом:
удобно, понятно, все нужные интеграции присутствуют

Общий рейтинг

Ответить
Все ок,рекомендую,подходит для СЦ ремонта компьютеров и заправки картриджей
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Быстрая обратная связь ,поддержка даже в 11 ночи ))
Минусы:
В целом их нет
В целом:
Доволен более чем

Общий рейтинг

Ответить
Анатолий
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Быстро получилось разобраться , огромный функционал. Постоянные обновления
Минусы:
Не нашел
В целом:
Рекомендую

Общий рейтинг

Ответить
Долго выбирали crm систему и про мастер оказалась лучшей. Перешли с росбизнессофт.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Функционал Цена Техподдержка
Минусы:
Не обнаружил
В целом:
Все супер. Правда. Работаь одно удовольствие.

Общий рейтинг

Ответить
Сюда после лайвслада - прекрасно
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
CRM в целом имеет упор на нишу оказания услуг. Отлично развивается, жду с нетерпением интеграцию с ккмсервер
Минусы:
Необнаруженно
В целом:
Успехов в развитии! Но все мы знаем, как только интересы перешагнут развитие - цены будут подниматься))

Общий рейтинг

Ответить
Лучшая бухгалтерия
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
- удобство использования. - высчитывает прибыль - очень продуманная и легкая в использовании CRM - цена - сама составляет акты, чеки
Минусы:
За несколько месяцев не обнаружено
В целом:
хорошая CRM облегчила всю бумажную волокиту

Общий рейтинг

Ответить
Очень хорошая
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Низка цена, очень много функционала, хороший дизайн
Минусы:
Их нет в данной системе
В целом:
Всем советую к покупке

Общий рейтинг

Ответить
Сервис понравился!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Цена ниже чему у конкурентов. Я принципиально не вижу необходимости тратить на подписку больше, так для учёта мне требуется всего небольшой функционал. Спрыгнул с другого сервиса на этот. Отличная поддержка. По привычке не хватало одной функции, создал обращение и через 10 минут готово! Видно человек старается довести свой проект до иделала. Ну и остальное всё необходимое для меня я нашёл в этом сервисе.
Минусы:
Как таковых не заметил. Просто немного не привычно после перехода.
В целом:
Советую.

Общий рейтинг

Ответить
Удобно формировать заявки и пополнять склад
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобное ведение кассы
Минусы:
Не нашел
В целом:
Супер

Общий рейтинг

Ответить
Пожалуй самая удобная, продуманная до мелочей и настраиваемая CRM для мастерских
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Обширный функционал, мы просто не смогли придумать чего там не хватает
Минусы:
Непривычно переходить с других систем, при импорте у нас сбилась нумерация заказ-нарядов, а её потом не сбросить, но это не критично
В целом:
Очень хорошая, продуманная система, её явно делали с любовью и богатым опытом в сфере ремонта. Легко интегрируется с кассой, ведёт детальный учёт расходников и запчастей, генерирует любую документацию по шаблонам, которые можно создавать самому, позволяет хорошо автоматизировать множество процессов и сэкономить время и средства. Разве что сама не ремонтирует технику и за запчастями не ездит

Общий рейтинг

Ответить
Отличная программа для мастерской
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобный интерфейс, много функций.
Минусы:
Для меня их особо нет
В целом:
В целом, адекватная программа с широким набором функций.

Общий рейтинг

Ответить
Отличная программа для мастерской
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобный интерфейс, много функций.
Минусы:
Для меня их особо нет
В целом:
В целом, адекватная программа с широким набором функций.

Общий рейтинг

Ответить
очень удобно пользоваться, рекомендую
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
интуитивно легко льзоваться
Минусы:
минусы не обнаружены
В целом:
в целом все хорошо

Общий рейтинг

Ответить
Пожалуй лучшая система за свои деньги!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
1. Отличный существующий функционал. 2. Быстрое развитие . 3. Разработчик учитывает пожелания пользователей, быстро вносит изменения и исправления. 4. Есть минимальный набор необходимых интеграций. 5. Возможность выкупить "коробку". 6. Возможность доработать систему под себя.
Минусы:
Не совсем удобная тарифная сетка. Полноценный функционал есть только на "старших" тарифах, рассчитанных на большое количество сотрудников. На тарифе для маленькой команды нет всего необходимого.
В целом:
Долго выбирали систему под свой бизнес. Занимаемся розничной и онлайн торговлей мелкой бытовой техники, а также ее ремонтом. К критериям выбора отнесли: 1. Возможность установки на свой хостинг и выкуп лицензии. 2. Минимальный финансовый учет. 3. Работа с онлайн-кассами. 4. Складской учет. 5. Работа с заказами, как клиентскими, так и поставщикам. 6. Минимальный набор функционала СРМ - лиды, задачи, ip-телефония, уведомления. 7. Функционал для СЦ - приемка в ремонт и отслеживание его этапов. 8. Публичный API для интеграции с другими системами. 9. Рабочая тех.поддержка. Перебрали с пару десятков различных систем. Dыбор свой остановили на Промастер. Функционал "зашкаливает". Система отвечает всем критериям. При тесте первое, что поразило - потрясающая тех.поддержка! Все что встречалось у конкурентов, здесь все присутствует и даже больше! У системы есть развитие, выходят регулярные обновления, видно, что разработчик работает! В общем, всем рекомендую!

Общий рейтинг

Ответить
Отличная система
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Функционал
Минусы:
Минусы есть во всех системах, к ним привыкаешь, будем считать что их нет
В целом:
Отличная система, полный контроль всего, склад, магазин, мастерская, много интеграций, хорошая система встроенной поддержки.

Общий рейтинг

Ответить
Да программа действительно Мощная и Коммуникабельная
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Да программа действительно Мощная и Коммуникабельная есть все функции для сервисных центров рекомендую!!!!!
Минусы:
пока не выявлены
В целом:
Да программа действительно Мощная и Коммуникабельная есть все функции для сервисных центров рекомендую!!!!!

Общий рейтинг

Ответить
Функционально удобная
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Функционал+цена
Минусы:
Пока не выявил
В целом:
Программа CRM ПроМастер просто супер, все просто и понятно, можно настроить абсолютно все как программу так печать шаблонов. В Центр интеграций присутствует все основное.Рекомендую однозначно.

Общий рейтинг

Ответить
Удобная программа для ремонтных мастерских, есть весь универсальный функционал.
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Возможность распределения сотрудников по должностям (администратор, мастер, менеджер), у каждого свой доступ, каждый отвечает за свою сферу деятельности, удобное управление заказами, статистическая отчетность.
Минусы:
Есть некоторые неудобства с некоторыми статусами заказа (но это только для нас, так как мы не пользуемся некоторыми функциями), нет программы лояльности (например начисление бонусов за рекомендации).
В целом:
В целом впечатление хорошее, одна из немногих программ с удобным интерфейсом, действующей службой поддержки и всем необходимым функционалом для ремонтных мастерских.

Общий рейтинг

Ответить
Показать еще