Облачное решение для оптимизации логистики: планирование маршрутов, мониторинг, информирование клиентов и другие возможности. Многоотраслевое решение для российского бизнеса с поддержкой 24/7.
Интерфейс очень удобный, интуитивно понятный. За все время не припомню критических технических проблем. Техническая поддержка всегда на связи - все вопросы решаются очень быстро.
В период внедрения (3 месяца) с нами постоянно на связи был персональный менеджер, помогал с настройками, помогал адаптироваться.
Минусы:
Не выявлено
В целом:
Используем Шедекс уже почти год. Из основного функционала пользуемся планированием маршрутов, мониторингом их исполнения, мобильным приложением для водителей.
Каких результатов добились:
У нас дистрибьюторская компания, маршруты у нас сложные, нужно учесть много нюансов.
Раньше на маршрутизацию уходило по 2-3 часа, сейчас мы это делаем менее, чем за час.
Выросла скорость доставки продукции, повысился уровень клиентского сервиса. А водители теперь уже не хотят выезжать на маршрут без мобильного приложения.
Однозначно рекомендую этот сервис.
Самый главный плюс сервиса - очень быстрое оформление маршрутов и редактирование их в реальном времени. Наша доставка ускорилась практически в 2 раза, с момента использования платформы. Понятное оформление, ничего лишнего и приятная техподдержка оставила у нас только положительные эмоции.
У нас клининговая компания, сервис внедрили после того, как поняли, что планировать маршруты вручную через 2ГИС, Яндекс - это слишком большая роскошь, которую мы себе позволить не можем. Как только стали работать в ШЕДЕКС, логист вместо 3-4 часов стал тратить на планирование маршрутов 5 минут. При этом система позволяет строить оптимальный порядок объезда точек - мы экономим на топливе.Так же мы теперь можем легко контролировать исполнителей, выезжающих на точку - раньше мониторинга у нас не было от слова "совсем". Дополнительно мы реализовали оценку качества, в результате повысился клиентский сервис
