Mobifitness - 28 отзывов клиентов, недостатки и плюсы.

Veloboom

11 янв. 2025 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Mobifitness приятно удивил своей оперативностью и высоким уровнем сервиса! В выходной день у нас возникла проблема, и я даже не ожидал, что её удастся быстро решить. Но команда Mobifitness моментально откликнулась, профессионально подошла к вопросу и оперативно всё уладила. Очень ценю такой подход и ответственность! Спасибо за то, что всегда на связи и готовы помочь. Рекомендую!

Минусы:

Нету минусов

В целом:

Спасибо за то, что всегда на связи и готовы помочь. Рекомендую!

Общий рейтинг

Ответить

есть все, что мы искали в срм

24 дек. 2024 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Для нашей небольшой студии йоги система очень подошла. Искали такой вариант, чтобы можно было легко зп тренерам рассчитать, подбить статистику по отчетам. Плюсом еще понравилась программа лояльности и система бонусов для клиентов. У нас хорошо зашло, стало больше постоянников.

Минусы:

Мы до этого вели все в таблицах, поэтому сначала очень много вопросов возникало. Было ощущение, что быстро вернемся к таблицам из-за сложности. Но потом с админом связались с аккаунт-менеджером, девочками из техподдержки, нам помогли разобраться. Спасибо команде.

В целом:

Удобно, сотрудникам и клиентам нравится.

Общий рейтинг

Ответить

За короткий срок перешли на эту срм

22 окт. 2024 г.

Удобство

4 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Есть все то, чего нам не хватало в прошлой системе. Много отчетов, нам пригодились не все, неплохая аналитика, позволяет составить впечатление о происходящем, на ее основе корректировали продажи, результат вышел в рамках прогнозов. функционала много, для наших 3 студий более чем, до сих пор что-то внедряем

Минусы:

Снял звезду за удобство, так как перейти на срм надо было в довольно сжатые сроки, мы надеялись, что это получится быстрее, но в целом уложились. Пришлось разбираться как это сделать лучше, но отдельная благодарность аккаунт-менеджеру, которая отвечала на все наши вопросы и оперативно помогала. Насколько знаю, такой менеджер-помощник появился в Моби недавно. Однозначно правильное решение было сделать такое сопровождение

В целом:

В целом все хорошо, сначала конечно было сложновато, потому что перевести надо было сразу три студии, всех обучить, за всеми все проконтролировать и тд. Рад, что успел все сделать до того, как мы откроем еще две студии. При переводе вскрылись интересные подводные камни бизнеса, о которых раньше и не думал, считал, что все нормально, поэтому еще даже не успев начать нормально пользоваться профит получил. Еще хочу сказать, что хорошо, что они сделали обучающие видео по разным функциям, без этого было бы явно сложнее. Система добротная, напичканная, даже не знаю, что тут еще можно придумать

Общий рейтинг

Ответить

Крутой ютуб канал

23 окт. 2023 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Приобрели недавно, но нам сразу сказали, что на ютубе у компании есть база знаний, где собраны обучающие видео. Я сказала об этом администраторам, после общего обучения посмотрели эти видео. Сразу пропадает необходимость писать в техподдержку, если только прям совсем ничего непонятно. Круто, что ребята придумали так сделать

Минусы:

пока привыкаем к системе, так что минусов как таковых нет

В целом:

Классная система

Общий рейтинг

Ответить

Понятность действий

13 июл. 2023 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Наконец я нашел то, что мне понятно. Я далек от айти, но уверенный пользователь ПК, поэтому сложностей не возникло. На начальных этапах несколько раз обращались в поддержку за разъяснениями, делали все быстро, поэтому работа не вставала

Минусы:

Мы не сразу сконнектились с менеджером, когда переходили на систему, но там оказалось, что мы просто друг друга недопоняли насчет временных рамок. Уладили все быстро. Это был единственный спорный момент за всю работу. И то я бы не назвал это минусом даже, обычный рабочий процесс

В целом:

Молодцы, приятно работать

Общий рейтинг

Ответить

Классные ребята

26 июн. 2023 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

CRM-ка - все отлично, работает так, как надо. Отдельно хочу сказать про ребят, которые там работают. Я сначала оставила заявку на консультацию. Настроилась по привычке прошлых опытов на то, что скорее всего мне будут говорить, что мне надо в несколько раз больше, чем мне надо на самом деле. Подготовила даже для себя пункты, которые мне нужны. В итоге созвонились, менеджер очень приятный, мне ничего не пытались продать лишнего, задавали вопросы по бизнесу, все без воды, под каждый мой запрос давали реальное конкретное решение. В итоге ушла с покупкой тех решений, которые закрывают именно мои задачи. Осталась очень довольна!

Минусы:

Только начали недавно пользоваться, минусов пока не обнаружили

В целом:

Все же бизнес строят люди для людей. И люди в Моби мне очень понравились:)

Общий рейтинг

Ответить

довольны

10 мая 2023 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

очень боялись, что облако может быть не самым безопасным и удобным решением (с мужем консерваторы в плате технологий), но как оказалось зря боялись. ребята крутые, все рассказали, показали. мы начали сразу же внедрять

Минусы:

минусов не было. мы только замучили техподдержку на начальном этапе, потому что боялись тыкнуть куда-то не туда

В целом:

надеемся, что больше не придется прыгать с программы на программу и мы останемся с моби

Общий рейтинг

Ответить

лучшие из тестированных

18 апр. 2023 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Мы протестировали примерно 4 учетки и crmки, выбор окончательно пал на Mobifitness, когда после моего личного теста отдал админам и они сказали: "О, наконец красиво". На самом деле правда красиво и удобно в том плане, что нет лишнего визуального шума, цвета не скачут, глаза не устают работать внутри системы. И, конечно, очень понятный интерфейс. Обучение на всякий случай взяли для тех админов, кто вообще ни разу в жизни с учеткой не работал, а остальные очень быстро сами разобрались.

Минусы:

Не нашли пока что. Разве что поняли, что нужно сделать интернет в студии получше, но это не связано с Mobifitness

В целом:

Довольны. Порекомендовал другу, который в другом городе студию сейчас открывает, как раз есть время протестировать и запустится. Тоже говорит, что доволен

Общий рейтинг

Ответить

все классно

10 апр. 2023 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

мне очень понравилось в первую очередь, что все красиво)) все также удобно, что я, что менеджеры разобрались быстро, каких-то непонятных вещей особо нет. Пару раз обращались в поддержку за разъяснением, отвечали быстро и по делу

Минусы:

не выявили

В целом:

Здорово, удобно, у нас все довольны

Общий рейтинг

Ответить

Мы довольны. Оказалось круче, чем ожидали

6 мар. 2023 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Оперативная обратная связь, быстрая техподдержка, особенно довольны своим менеджером. Все красивенько и удобно. Боялась, что админы могут быстро не освоиться, так как ранее не работали с учетными системами, но боялась я значительно дольше, чем они осваивались))

Минусы:

Не нашла, пока все нравится

В целом:

Отличный продукт, классная компания, очень душевные и умные ребятки работают

Общий рейтинг

Ответить

Все работает очень быстро

21 февр. 2023 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Очень нравится, что при любых условиях получаю быстро ответы на свои вопросы. Не приходится бегать за менеджерами и выпрашивать что-то. Очень заинтересованные люди работают, всегда погружаются. Это очень приятно. Вообще очень приятно работать с Mobifitness

Минусы:

Такого пока не заметил

В целом:

Рад, что коллеги посоветовали Mobifitness в свое время, очень рад, что прислушался к их мнению

Общий рейтинг

Ответить

Лучшее спортивное комьюнити

23 янв. 2023 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Насколько знаю, это первые ребята, кто смог настолько быстро и качественно раскачать комьюнити в нашей сфере. Люди как на подбор. Не знаю как они это сделали, но от моего бизнеса и меня лично огромное спасибо, потому что такое количество реальной пользы да еще и бесплатно нигде не видел. Мне кажется, доступ туда им надо продавать

Минусы:

Нет никаких минусов, красавцы

В целом:

Восторг

Общий рейтинг

Ответить

Очень удобно

23 нояб. 2022 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Удобная учетная система и мобильное приложение. Недавно сказали, что в конце ноября, начале декабря выпустят новые фичи, очень ждем!

Минусы:

Все нравится

В целом:

Ребята красавцы! Такой высокой вовлеченности со стороны сотрудников давно нигде не видела))

Общий рейтинг

Ответить

Отличная поддержка!

16 нояб. 2022 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Особая благодарность за техподдержку. Высокая вовлеченность в задачи и в самого клиента. Тут не оставят никого без внимания и без ответа

Минусы:

Не выявили

В целом:

Отличная команда, отличный софт, все очень удобно и интуитивно понятно даже новичкам. Не тратили лишнее время на разбор происходящего в программах, все прозрачно

Общий рейтинг

Ответить

Обожаю эту техподдержку

4 нояб. 2022 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Мой отзыв лично составлен на работе тех поддержки. На обратной связи которую я получаю. Мне всегда разжуют ответы на все вопросы! Я Вас обожаю друзья!!! Если бы не Вы, меня бы уже давно начальник уволил))) так как с моби познакомиться я быстро не смог, всё методом проб и ошибок) Спасибо еще раз! Ваш Владимир из школы фридайвинга

Минусы:

Не может их быть у такой прекрасной команды!

В целом:

Обожаю!

Общий рейтинг

Ответить

Цена и качество

19 окт. 2022 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Мы получили за такую цену даже больше, чем планировали до разговора с менеджером компании

Минусы:

Пока не нашли, все устраивает

В целом:

Очень удобно! Классно то, что все интуитивно понятно, можно посадить менеджера или администратора, и они сразу начнут работать. Не нужны какие-то специальные навыки для работы с учетной системой или тем более доп образование. Все работает быстро. Если есть стабильное хорошее интернет-соединение, проблем вообще не будет. Поддержка работает быстро, решают все вопросы оперативно, если они возникают, но возникают они редко. За такую цену мы получили дальше больше, чем планировали. Особенно нравится работа с отчетами и расчетами. Отчеты и расчеты делаются автоматически минуты за 2-3, что колоссально экономит время и нервы. + все прозрачно, если у кого-то из сотрудников возникают вопросы по поводу их зарплаты или бонусов, например, всегда могу показать из чего все строилось, откуда выполнение или невыполнение по показателям. Это тоже очень помогает в командной работе, потому что помогает избежать конфликтных ситуаций в случае недопонимания в команде

Общий рейтинг

Ответить

Лучшее, что есть для небольшой студии

18 мая 2022 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Очень ответственная и быстрая помощь и классное обучение по продукту Простой функционал, но покрывает все, что нужно для старта и дает задел еще для развития Идут на встречу по финансам ( для нас было важно) Все работает стабильно, без косяков - нет долгой загрузки в пиковое время, база всегда доступна

Минусы:

Без обучения сам бы не разобрался в некоторых функциях - надо понимать логику системы Нет тарифа на 1 месяц

В целом:

Мы пользуемся срм и мобильным приложением - для нас закрывает все важные задачи. Мы не думаем о проблемах с компанией - считаю, что уже успех, т.к. обычно в жизни приходится подрядчиков постоянно контролировать, но тут можно выдохнуть и не думать...

Общий рейтинг

Ответить

Хороший набор функций , удобно

9 сент. 2021 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Брали для студии танцев - довольны. Теперь на ресепшене меньше паники, совсем нет очередей и больше никто не звонит по поводу расписания и абонементов - все клиенты сами делают свои дела через приложение

Минусы:

Иногда выпадают ошибки у некоторых клиентов при скачивании, но решают быстро, поэтому не сбавлял оценку

В целом:

Впечатляет сервис компании, нравится подход к работе, он нам близок.

Общий рейтинг

Ответить

Решает задачи за свои деньги

4 авг. 2021 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Не думаем больше о регистрации клиентов, бронях, подтвержениях и т.д. Клиенты все делают сами - админ занят только сервисом Нужные отчеты всегда легко сформировать Принимаем оплату онлайн и не тратим время на ресепшене У нас много каналов, где есть расписание, и оно везде активное, тк меняем только 1 раз в срм системе

Минусы:

Пользуемся недавно, пока не нашла

В целом:

Удобно это однозначно. Клиентам очень нравится делать все через приложение, они быстро разобрались, потому что все просто. Нам удобно, что не занимает времени. По деньгам решение доступное, даже если небольшая база клиентов. На перспективу есть куда развиваться

Общий рейтинг

Ответить

Удачное решение для студии

18 мар. 2021 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Мы перевели запись клиентов в самостоятельный онлайн режим и смогли сэкономить на загрузке администратора, теперь они занимаются контролем качества и помогают по другим вопросам руководителя Еще очень удобно, что можно не делать рассылку смс-ками, как раньше, что влетает очень в немалую сумму, если планируется акция или продления(авто-смс) . Сейчас используем пуш-уведомления и не тратим на это деньги :) Мне так же важно было получать отчеты быстро и без головной боли - этот вопрос тоже закрыли, все что фиксируется в программе может уйти в нужный отчет.

Минусы:

Жду когда подключат интеграцию с телефонией, что бы уж совсем замкнуть круг

В целом:

За такие деньги - выгоды очевидны. Отдельное спасибо тех. поддержке, которая всегда придет на помощь и сделает все в лучшем и удобном варианте. Здорово, что не нужно нанимать дополнительных людей для использования программы

Общий рейтинг

Ответить

Понятная программа закрывающая массу вопросов

3 июн. 2020 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Среди больших плюсов, это наличие не только crm, но и мобильного приложения и расписания, которые связаны друг с другом и простые в использовании Очень удобно, что понятный интерфейс - всё как то логично расположено, проблем не возникает После введения системы учета, администраторам стало в разы проще работать, и перестали тратить деньги на смс-ки и звонки клиентам - теперь уведомляем через пуш сообщения в приложении. Клиентам очень удобно записываться самостоятельно и оплачивать онлайн, нам тоже удобно.

Минусы:

Ничего критичного не обнаружила

В целом:

Программа оправдывает все средства, даже чрезмерно. Давно смотрели, хотели попробовать и всё вышло удачно

Общий рейтинг

Ответить

Отличная система

10 дек. 2019 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

1.Push-уведомления позволяют быстро информировать аудиторию о новостях и акциях и быстро получать обратную связь. 2.Члены клуба с удовольствием пользуются удобным расписанием, применяя различные фильтры, как по занятиям, так и по тренерам. Клиенты обращаются к расписанию ежедневно. Это удобно, и всегда под рукой. 3. Данный виджет расписания также стоит у нас на сайте и подгружен в социальные сети. Изменения в расписание мы вносим в одном месте - в админ панели мобильного приложения. Это значительно экономит нам время. Кроме того, непосредственно из расписания клиент может посмотреть информацию о занятии и об инструкторе, навигация удобная. 4. В приложении есть полная информация по тренерскому составу. Это позволяет потенциальным членам клуба в одном месте познакомиться со всеми тренерами. 5. Мы используем версию с программой лояльности. Члены клуба охотно копят баллы, делятся информацией о нас в соцсетях (мы получаем дополнительный smm). Накопленные баллы используют на призы, зачастую это позволяет им познакомиться с нашими дополнительными услугами бесплатно.

Минусы:

Пока не нашли)

В целом:

Мобильное приложение - неотъемлемый инструмент маркетинга в нашем спортивном клубе.

Общий рейтинг

Ответить

Удобное приложение для клиентов

9 дек. 2019 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Для нашего клуба мобильное приложение Mobifitness-это находка! Расписание занятий размещено во всех социальных сетях. Клиенты могут самостоятельно записываться и отписываться на коммерческие классы. Они вовремя узнают обо всех акциях, новостях из пуш-уведомлений,причем их рассылка обходится совершенно бесплатно - это очень удобно.

Минусы:

не нашли

В целом:

Лучшее решение для работы с клиентами

Общий рейтинг

Ответить

Лучшее учетное решение

5 дек. 2019 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Я сделал правильный выбор в пользу продукта Mobifitness. С моей точки зрения, это отличная система учета. Помимо программного продукта, радует профессионализм и отзывчивость сотрудников, а также максимальная скорость в решении любых, даже самых мелких проблем.

Минусы:

Только недавно запустили систему, пока минусов не заметили

В целом:

Эффективная система и отзывчивая служба поддержки. Буду рекомендовать знакомым.

Общий рейтинг

Ответить

Удобно как сотрудникам, так и клиентам

3 дек. 2019 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Уже 2 год в нашем фитнес-клубе есть «минимальная» версия приложения. Приложение удобно не только клиентам (посмотреть расписание, новости, акции и т.д.), но и сотрудникам (быстрое обновление расписания, пуш уведомления). Летом устанавливаем синхронизацию с 1С и виджет оплаты. Думаю, это нам поможет упростить систему работу и повысить чек оплат.

Минусы:

все устраивает

В целом:

Помогает в решении многих задач

Общий рейтинг

Ответить

Пользуемся сервисом уже год. Экономит как и деньги так и время.

30 нояб. 2019 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

1. Если заказывать только запись и расписание, то выходит не дорого, и все по делу. Клиентам нравится записываться, ведь не нужно все время переживать, что не достанется место, а нам студии удобно. 2. По сервису тех поддержка, всегда отвечают и всегда стараются решить проблему. 3. Все время совершенствуют программу.

Минусы:

Пока не заметили

В целом:

Надеюсь, на долгую работу этого сервиса, и только процветания. Чтобы постоянно можно было пользоваться.

Общий рейтинг

Ответить

Приятные ребята с приятным продуктом

25 нояб. 2019 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

У нас небольшая фитнес-студия, сотрудничать с Моби начали не так давно, но никаких проблем не было. Подключили нам учетную систему, расписание. Всё было сделано очень быстро. От нас никаких усилий не требовалось. Очень нравится их система с удобным интерфейсом и функционалом. Как приятное дополнение нам дали скидки в связи с тем, что у нас не очень большая студия.

Минусы:

Их нет, надеюсь и в будущем наше сотрудничество будет протекать также гладко.

В целом:

Советуем пользоваться. Давно думали о том, чтобы автоматизировать свою студию, изучали рынок. Но найти что-то похоже за такие деньги в России нереально.

Общий рейтинг

Ответить

Маркетинг фитнес-клуба

19 апр. 2019 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

4 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Многоканальные коммуникации с клиентами в фитнес -клубе мы осуществляем с помощью мобильного приложения и виджетов + учетка, разгрузили на 80% администраторов. Еще, с момента внедрения мобильного приложения, заметили рост среднего чека на 4-5 тысяч рублей: в основном это заслуги возможности оплаты в два клика через виджет и приложение.

Минусы:

Нельзя составить индивидуальную сетку расписания под каждого клиента; привязать несколько детей к одному родителю (каждый клиент сейчас заводится отдельно).

В целом:

Советуем коллегам

Общий рейтинг

Ответить

Отзывы о Mobifitness

ТОП-5 систем

ТОП-5 систем

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы: