Отзывы о MobiDel

(13 отзывов)
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?

Программа для автоматизации доставки. Поможет быстро оформлять заказы, распределять их по курьерам, взаимодействовать с клиентами и контролировать работу предприятия.

13 отзывов

ТОП-5 систем

1. РосБизнесСофт CRM
2. BPM2B CRM
3. Мой Класс
4. SimpleOne B2B CRM
5. А2Б
Посмотреть аналоги MobiDel
Своих денег стоит точно
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Низкая цена аренды
Минусы:
обязательно нужно стабильное интернет соединение
В целом:
Очень удобно если у вас несколько точек, заказы появляются сразу там где нужно и не нужно обновлять страницу постоянно, статусы заказа также обновляются в реальном режиме времени

Общий рейтинг

Ответить
Поддержка пьяных людей
Удобство
1 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
дешего
Минусы:
такое ощущение что в поддержке сидят пьяные люди, матерятся, неадекваты
В целом:
плохое

Общий рейтинг

Ответить
С MobiDel вышли на абсолютно другой уровень...
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Многозадачность, бесперебойность системы
Минусы:
Не обнаружено
В целом:
С MobiDel вышли на абсолютно другой уровень предоставления качества услуг. За 1.5года открыл 3 филиала своего кафе. До этого не решался на такой шаг, так как не понимал как смогу контролировать все бизнес процессы сразу. Оказывается MobiDel может выполнять работу администратора, бухгалтера и диспетчера. А еще при необходимости создавать полные отчеты о проделанной работе всех структур. Попросил о настройке функции предварительного расчета блюд на основе прайсов и цен на услуги доставки. 90% попаданий в цель.

Общий рейтинг

Ответить
Посоветовали хорошую систему, нам нравится функционал
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
как минимум, увеличение продаж, автоматизация процессов
Минусы:
к сожалению, нет персонального тех-менеджера
В целом:
Осознанно выбирал MobiDel, так как её посоветовали коллеги по бизнесу. Система оправдала свои деньги уже через полгода. Возможность онлайн доставки и оплаты увеличила доход в среднем на 30%. Уменьшилось время на оформление заказа. Смогли интегрировать каталог товаров в мобильное приложение, поэтому большая часть покупок с учетом персональных скидок и бонусных программ происходит автоматическом режиме.

Общий рейтинг

Ответить
Деградация программы
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
Рабочее место диспетчера
Минусы:
Нет техподдержки, нет обновления, ошибки и сбои программы
В целом:
Понравилось если бы, было обновление и техподдержка

Общий рейтинг

Ответить
Хорошая программа
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Из плюсов выделю следующее: полный контроль заказов и доставок, складской учет.
Минусы:
Небольшой нюанс: обучение программе занимает время.
В целом:
MobiDel дал на возможность не только автоматизировать систему доставки товаров, но и помог навести порядок в складских запасах. Благодаря автоматической системе формирования заказов смогли увеличить доходность магазина на 20%. Больше времени стали уделять развитию магазина, а не сидеть за телефоном. Всего 3000 руб. и ДОМ.ру всю рутину делает за тебя. Остается только время от времени контролировать персонал и работоспособность системы.

Общий рейтинг

Ответить
Не для малого бизнеса
Удобство
2 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
2 / 5
Справедливость цены
2 / 5
Плюсы:
кабинет комплектовщика, подключение к Delivery
Минусы:
некорректная работа модулей, ip-телефония работает через раз
В целом:
Для маленькой торговой точки приложение MobiDel считаю не сильно подходит. Да вроде бы и платишь по 600 руб. в месяц, но параллельно смс услуги. Если еще подключишь манго офис или другой сервис ip-телефонии, то заплати 3000 руб. И главное, не всегда эта функция работает, сами проверяли, делая заказ. Не смогли настроить бонусную программу для своих постоянных клиентов. Обращались в техподдержку, но те кормили завтраками. Единственное, что понравилось в MobiDel это прекращение сотрудничества на любом этапе.

Общий рейтинг

Ответить
Серьёзно относиться к црмке MobiDel не стоит
Удобство
3 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
2 / 5
Плюсы:
цена, интеграция с VK
Минусы:
недоработанный функционал, отсутствие нормальной техподдержки
В целом:
Её несомненный плюс это цена программы. На этом всё. Техподдержка просто непробиваемая. Ждешь ответ по несколько дней. Интеграция заняла больше 3-х месяцев. IP-телефония не всегда в автоматическом режиме формирует доставку. Новые заказы иногда перемешиваются с выполненными. Окончательно настроить все функции так и не успели. Отказались и рады, что нашли более адекватную программу.

Общий рейтинг

Ответить
С автоматизацией бизнеса проблемы
Удобство
2 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
2 / 5
Справедливость цены
2 / 5
Плюсы:
электронный документооборот, онлайн касса
Минусы:
слабая техподдержка, тяжелая в обучении и другие недостатки
В целом:
Столкнулись с безразличием работников техподдержки MobiDel, которые по сути должны помогать настраивать сервис. По ходу они работают только для тех, кто купил коробочную версию или “ПРОФИ” пакет. Заказы вносили в систему вручную, так же самостоятельно распределяли по курьерам. Хотя все то должна делать CRM. Получается я за 600 руб. в месяц купил себе электронный журнал. Автоматизацию бизнес процессов с MobiDel так и не удалось создать.

Общий рейтинг

Ответить
Разочаровала некорректная работа некоторых функций
Удобство
2 / 5
Функционал
3 / 5
Служба поддержки
2 / 5
Справедливость цены
2 / 5
Плюсы:
+ много функций для отслеживания складских запасов, + мобильное приложение.
Минусы:
- цена полного пакета услуг, -внедрение больше 2-х месяцев, - ошибки
В целом:
При подключении MobiDel в планах было создание мобильного приложения для наших покупателей и оптимизации службы доставки. Но на деле программа работает не так как в презентации. При подключении нескольких сервисов доставки появились проблемы с приоритетом выбора. Отсюда задержка выдачи заказа или даже невозможность оформления со стороны покупателя. На мобильное приложение часто жаловались клиенты, так как оно зачастую выдавало серверную ошибку и некорректно отображало путь заказа.Репутация заведения дороже, поэтому сменили программу.

Общий рейтинг

Ответить
Вся картина перед глазами
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
индивидуальный подход, функциональность системы
Минусы:
первичное обучение, настройка модулей, но это мелочи, в целом все хорошо
В целом:
Около 2-х месяцев мы с менеджером проекта MobiDel создавали необходимую нам программу. Модули уже готовыы. Нужно было просто правильно настроить их и делегировать те или иные функции разным сотрудникам. Служба доставки контролирует свой модуль, комплектовщики свой. MobiDel смог внедрить опцию распечатки чеков на услуги. Система сама отслеживает производительность каждого работника на основе заранее введенных критериев. С этой программой вижу всю картину дел на моем предприятии.

Общий рейтинг

Ответить
Лучшее в соотношении цена качество
Удобство
4 / 5
Функционал
3 / 5
Служба поддержки
2 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Цена, базовый функционал , простота
Минусы:
Редкие обновления, топорный интерфейс, отсутствие нормального приложения для всех пользователей
В целом:
Программой работаем уже лет 5 , за это время было много косяков и сбоев , но в целом все работало стабильно , если у вас до 1000 заказов в месяц вариант оптимальный , эта та crm на которую не приходиться молиться как на золотое руно, она просто работает за адекватный прайс , минус это то что за столько лет не создали приложение для оператора и комплектовщика , малейший сбой сети и все заказ не пришел на точку комплектации пока не обновишь окно в браузере

Общий рейтинг

Ответить
сырая программа
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
презентация на сайте
Минусы:
отсутствие техподдержки
В целом:
работает некорректно, половина функционала не работает или работает неправильно, исправлять ничего не хотят. Через неделю после начала работы и ошибок перестали отвечать на звонки и почту. Вернулись к старой программе, потеряли репутацию, время, силы и деньги.

Общий рейтинг

Ответить
Подобрать CRM?