Мегаплан - 14 отзывов клиентов, недостатки и плюсы.

Мегаплан — Сбор денег за фуфло

25 авг. 2023 г.

Удобство

4 / 5

Функционал

1 / 5

Служба поддержки

1 / 5

Справедливость цены

1 / 5

Плюсы:

Легко разобраться в настройках, под самые минимальные требования по работе подходит (клиентская база, воронка продаж)

Минусы:

Легко разобраться в настройках, под самые минимальные требования по работе подходит (клиентская база, воронка продаж)

В целом:

Купили на 3 года CRM Мегаплан. Пишу отзыв после больше 2 лет использования. Итог: не советую, будем сами переходить на другую CRM

Общий рейтинг

Ответить

Ужасная техподдержка

2 дек. 2022 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

4 / 5

Служба поддержки

1 / 5

Справедливость цены

3 / 5

Плюсы:

Довольно удобная система, понятный интерфейс, есть почти все функции, необходимые для небольшого бизнеса в 20 человек. Просто и быстро настраивается "под себя". Пользуемся лет 7 уже. Устраивает на 90%.

Минусы:

Ужасная техподдержка. У нас коробочная версия, несколько месяцев умоляем техподдержку поставить нам обновление. Напомню, услуги техподдержки платные и стоят примерно как ИТС в 1С. Только объем услуг за эти деньги в Мегаплане примерно никакой. Чувствую себя обманутым. Деньги с нас взяли, а услугу не оказывают. Диалог с ТП примерно следующий: ТП: - мы готовы поставить вам обновление в понедельник или во вторник мы: - Ок, ставьте через несколько дней после вторника. мы: - так где обещанное обновление? ТП - "(дежурная отмазка в ассортименте), давайте в понедельник или вторник и такой цикл уже месяца три Новое подразделение компании мы перевели на другую crm. Тестируем. Пока нравится. Судя по всему, Мегаплан вынуждает нас отказаться от их услуг. Это большой стресс для компании, но и свинское отношение к себе терпеть тоже сил нет. Мегаплан рассылает статьи про эффективность, тайм-менеджемент и прочее. Но сами не придерживаются своих же советов.

В целом:

Мегаплан скатывается, начинает отставать от конкурентов в плане интеграций со сторонними сервисами, в плане сервиса, в плане явно завышенной стоимости. Есть ощущение, что дни его сочтены и сейчас пытаются просто по максимуму выжать деньги с клиентов и по минимуму вкладываться в бизнес

Общий рейтинг

Ответить

Теперь мы видим всех потенциальных клиентов

3 нояб. 2022 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

функциональности хватает для наших задач

Минусы:

не нашли

В целом:

У Мегаплан много полезного. Приятно осознавать, что разработчики не останавливаются на достигнутом, а продолжают совершенствовать свой продукт. С таким подходом у наших конкурентов просто не остается шансов! Мы обрабатываем 100% из 100! Ни одна заявка не остается без внимания. Использование мобильного приложения тоже этому способствует. Наши сотрудники заинтересованы в высоких показателях, так как вся информация аккумулируется в системе и используется руководством для начисления вознаграждения за труд.

Общий рейтинг

Ответить

Падение надёжности

4 апр. 2022 г.

Удобство

4 / 5

Функционал

4 / 5

Служба поддержки

1 / 5

Справедливость цены

1 / 5

Плюсы:

Давно работаем. Всё было в порядке.

Минусы:

Примерно 3-4 недели обрушилось качество: Автостарт шаблонов - слетел. А у нас - все процессы в МП. Более 600 шаблонов на сегодня. Отдел в сделках - показывает только некоторых сотрудников. Метки "по шаблону" - проставились задачам. Старты и Дэды шаблонов - перенеслись на 4 часа назад. Гиперссылки из шаблонов - не переносятся в задачи. Не все шаблоны показывает в фильтре моих шаблонов. Слетают прикреплённые файлы. Поддержка - не реагирует на просьбы устранить проблемы.

В целом:

В целом.

Общий рейтинг

Ответить

Ужас тихий

21 мар. 2022 г.

Удобство

1 / 5

Функционал

1 / 5

Служба поддержки

1 / 5

Справедливость цены

1 / 5

Плюсы:

Купили серверную версию в 2012 году за 70 т.р

Минусы:

Все глючило. Поддержка никакая. База при импорте косо встала. Все висело, глючило. Кое как настроили. Но....неудобный он оказался в работе для нас. В итоге менеджеры обзванивали первую сотную клиентов и начинали заново. То бишь на тот момент не было тех, кто мог бы грамотно настроить систему. В итоге мы на этой шляпе потеряли. Потеряли на покупке и на использовании. Надо было тогда оставить эксель и потихоньку смотреть сиэрэмки. Возможно за 10 лет они чему то и научились. Кстати пару лет назад серверная версия накрылась. И восстанавливать не стали.

В целом:

Берите облачные версии, изучайте отзывы, берите спеца для настройки. И будет вам счастье

Общий рейтинг

Ответить

Мегаплан

24 янв. 2022 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

удобное управление

Минусы:

хотелось бы больше интеграций

В целом:

Понятный интерфейс, разобрались достаточно быстро.

Общий рейтинг

Ответить

Это планировщик, а не CRM. Нам не подошло

4 сент. 2019 г.

Удобство

3 / 5

Функционал

3 / 5

Служба поддержки

1 / 5

Справедливость цены

2 / 5

Плюсы:

не обнаружила

Минусы:

Ужасная интеграция с телефонией, напрямую не звонит Наплевательская работа службы поддержки (вот скриншот-разберитесь сами) Неудобный интерфейс.

В целом:

Выбирала CRM по отзывам, рассматривала 3: Мегаплан (Битрикс,AmoCRM). У Мегаплан была самая лучшая презентация и обещали, что работать будет легко. Заплатили за внедрение и год лицензии и начались проблемы ..... Как оказалось, у Мегаплана нет встроенной телефонии и работать она может только через софтфон ( а это дополнительно нужно каждый раз поднимать трубку в приложении,что очень неудобно). Когда я спросила почему так у менеджера Мегаплана, мне сказали ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ,программа то работает,причем здесь телефония!? Мы пробовали "Простые звонки","Телефум","Телфин" и др. телефонии,но корректно не работала ни одна( задержка дозвона до 20-30 сек) Купили в апреле лицензию,но до сих пор работать нормально не можем, так как работа CRM заключается в работе с телефонией! В самой программе тоже много недочетов,неудобный планировщик звонков и т.д. Деньги они не возвращают, проблемы не устраняют, получали отписки и скриншоты типа настройте сами. Мегаплану абсолютно все равно как работает клиент с их программой. Если Вы видите отрицательные отзывы,то это правда. Как жаль,что я не поверила нескольким отзывам компаний,которые мучались весь лицензионный период. Уже полгода СРМ не работает, но мои нервы уже напределе,поэтому я очень прошу руководство сменить этот МЕГАВЫСАД на нормальную СРМ.

Общий рейтинг

Ответить

Мегаплану ставлю твердую пятерку

2 авг. 2019 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Рекомендую Мегаплан тем, кто хочет навести в делах порядок. Удобная система, которую я протестировал сам. Реально помогает экономить время на решении бизнес-задач. Настроил сервис под свои нужды без проблем. Особенно понравилось то, что можно работать с приложением со смартфона. Бизнес под контролем даже тогда, когда я не в офисе!

Минусы:

меня все устраивает, минусов нет

В целом:

Не пожалел, что послушал рекомендацию знакомых и выбрал Мегаплан. Эта система стала моим надежным помощников в ведении бизнеса. Теперь все задачи под контролем!

Общий рейтинг

Ответить

Мегаплан превзошел все наши ожидания!

31 июл. 2019 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

4 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

В Мегаплан есть свой конструктор, при помощи которого мы подстроили систему под себя. И не понадобились программисты! Понравилась автоматическая рассылка предложений нашей компании клиентам, учитывая сезонные скидки и личные бонусы каждого покупателя. Экономия времени колоссальная! Личная история каждого клиента это вообще лучшее, что есть в системе. Менеджеры видят, что арендовал или покупал тот или иной клиент, его адрес, контактные данные. Могут предложить параллельные услуги по доставке или иную периферийную технику или расходные материалы. Детализация всех процессов работы в одном месте.

Минусы:

Обращались пару раз в техподдержку для объяснения некоторых функций.

В целом:

Выбирали CRM для своего бизнеса, исходя из адаптивности системы к разным видам деятельности.

Общий рейтинг

Ответить

Оптимальный выбор на сегодняшний день

16 июл. 2019 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

4 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Понятность интерфейса Богатый функционал Цена

Минусы:

Маловато интеграций с другими сервисами

В целом:

Пользуемся не первый год - все хорошо. Самое главное, что разработчики слушают пользователей и развивают свой сервис.

Общий рейтинг

Ответить

Неплохой продукт

12 дек. 2018 г.

Удобство

4 / 5

Функционал

3 / 5

Служба поддержки

3 / 5

Справедливость цены

4 / 5

Плюсы:

Удобный интерфейс

Минусы:

Некоторые ошибки долго устраняют

В целом:

Есть и круче аналоги, для небольшого количества задач вполне годится, главное удобно. Техподдержка видимо не всегда справляется с потоком

Общий рейтинг

Ответить

Нормальная crm

19 сент. 2018 г.

Удобство

3 / 5

Функционал

3 / 5

Служба поддержки

3 / 5

Справедливость цены

3 / 5

Плюсы:

Удобная. Функций много

Минусы:

Не обнаружил

В целом:

Только начинаю работать с ними, выбрал по хорошим отзывам. Про них еще тут можно почитать https://trustland.ru/listings/megaplan/

Общий рейтинг

Ответить

Просто и легко в работе

28 авг. 2017 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

простота в работе и установке обширный функционал понятный интерфейс мобильная версия

Минусы:

отлично работает, минусов просто нет

В целом:

Если вам нужна CRM, чтобы облегчить работу вашей команды и оптимизировать все бизнес-процессы то Мегаплан именно то что нужно.

Общий рейтинг

Ответить

То что нужно

12 июл. 2017 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

интеграция с почтой, воронка продаж, отчеты, Email-рассылки, также можно отследить всю историю взаимодействия с клиентом и много других полезных инструментов.

Минусы:

пока не сталкивались

В целом:

Недорогая CRM, в которой собраны необходимые инструменты для работы. Огромное преимущество в том, что ее легко внедрять

Общий рейтинг

Ответить

Отзывы о Мегаплан

ТОП-5 систем

ТОП-5 систем

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом: