Отзывы о МЕДПРЕД-CRM

(11 отзывов)
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?

МЕДПРЕД-CRM – это CRM-система с возможностью работы оффлайн,  которая объединяет в себе возможности десктопных и облачных приложений для медицинских представителей и фармацевтов.

11 отзывов

ТОП-5 систем

1. РосБизнесСофт CRM
2. BPM2B CRM
3. Мой Класс
4. SimpleOne B2B CRM
5. А2Б
Посмотреть аналоги МЕДПРЕД-CRM
Удобная CRM
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Распределение прав среди сотрудников
Минусы:
Пока нет
В целом:
Я, как руководитель, в системе сама могу добавлять или убирать права у определенных сотрудников - например, делать их менеджерами и так далее. Контролировать визиты, отслеживать рассылки, в целом очень удобная и гибкая CRM система заточенная под фарму

Общий рейтинг

Ответить
Очень удобно
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
хранение всей информации, управление данными
Минусы:
их нет
В целом:
Вся информация, которая однажды попала в программу, сохраняется в облаке навсегда. Можно управлять данными, редактировать карточки сотрудников, удалять их, добавлять новые редактировать карточки клиентов, пополнять список актуальных продуктов., рекомендую!

Общий рейтинг

Ответить
Сотрудник как на ладони
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
контроль за сотрудниками
Минусы:
их вообще нет
В целом:
Как руководитель медпредставителей, постоянно слежу за сотрудниками, формирую отчетность для руководства. В срм прозрачно отображается абсолютно вся работа каждого представителя - его перемещения, предоставление информации врачам при визитах и так далее. Благодаря этому каждый сотрудник как на ладони, и у компании высокие продажи!

Общий рейтинг

Ответить
Отличная профильная система для фармы
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Узкопрофильная срм-система, возможность обучения
Минусы:
Есть несколько полезных, но платных модулей. Хорошо было бы если б были бесплатными
В целом:
Видно, что система разработана с умом и люди , которые ее делали разбираются в отрасли!! Плюс им важны клиенты, так как поддержка очень толковая и на самом старте работы помогает со всем разобраться. В самом начале работы было проведено доступное обучение. Без обучения тоже можно разобраться, но потребуется немного больше времени, так как у системы есть разные полезные фишки и модули и в целом она постоянно допиливается и появляется новый функционал.

Общий рейтинг

Ответить
Положительный опыт
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
в отзыве
Минусы:
нет интерактивной слм
В целом:
Недавно работаем с этим приложением и за несколько месяцев можно из положительного выделить следующее: - возможность онлайн работы в любом браузере, это очень удобно для работы на местах - доступ к срм с любого удобного устройства -крутая система аналитики и ведения клиентских баз с фиксацией каждого касания с клиентом Из минусов можно отметить, что нет интерактивной слм, но есть встроенная, которая решает вопросы показа презентаций врачу (зато за нее не нужно платить отдельно)

Общий рейтинг

Ответить
Качественный продукт
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
много нужного функционала
Минусы:
не вижу
В целом:
Хороший качественный узкосегментированный продукт. Как срм для фармы – отлично, с легким юзабилити, большим пулом отчетов и хорошей системой хранения информации по клиентской базе и взаимодействии с каждым отдельным клиентом

Общий рейтинг

Ответить
Удобство в пользовании и широкий функционал
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
понятный интерфейс, кроссплатформенность
Минусы:
особых нет
В целом:
Ранее работали с террасофтом, и после перешли на медпред , изначально открывали и пользовались демо версией, потом полноценно перешли на нее, обучились быстро, интерфейс интуитивно понятный, оценили разницу, что считаю важным отметить, мы легко перенесли всю БД из старой в новую систему и что можно работать на разных ос, у кого-то андройд, у кого-то айфон, сотрудники не ограничены.

Общий рейтинг

Ответить
Достаточно сложно настроить под свои нужды.
Удобство
2 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
2 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
есть облачная и коробочная версия
Минусы:
плохая техподдержка, трудно настроить под себя
В целом:
Недавно начальство поставило передо мной задачу выбрать подходящую по стоимости и функциональности ЦРМ-ку для нашей компании (специфика бизнеса – фарм представительство). Пересмотрел различные варианты, из всех решил остановиться на МЕДПРЕД-CRM. Но на первом же этапе внедрения начались трудности. Система совершенно негибкая в плане настроек, а службу поддержки назвать отзывчивой сложно. К тому же программа не интегрируется с почтой и прочими полезными сервисами – это очень неудобно. Начальство не одобрило данный выбор – сотрудничать с МЕДПРЕД-CRM не стали. Удобным данную систему назвать не могу.

Общий рейтинг

Ответить
Работаем со всех устройств, быстро разобрались. Довольны!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Не пришлось проводить длительное обучение сотрудников - интерфейс интуитивно понятный, удобно вести отчетность, процент ошибок и несоответствий снизился примерно на треть. Если нет возможности выйти в сеть, данные вносятся в режиме оффлайн. Поэтому ситуаций, когда медпредставитель не может добавить информацию из-за проблем с интернетом, не возникает. Аналогично и с порчей планшета: благодаря тому, что есть веб-сервис, можно без проблем продолжать работать на другом устройстве без экспорта базы. Плюс сотрудники довольны, что нет ограничений по операционным системам - кому удобно работать с MacOS, работает с MacOS, кому с Windows - с Windows. А не только с планшетов, как часто получается с другими CRM.
Минусы:
Нам все очень понравилось, минусы называть не будем.
В целом:
Мы внедрили CRM-систему быстро, за 3-4 дня. Уже около 3 месяцев пользуемся сервисом и находим его удобным и эффективным.

Общий рейтинг

Ответить
Как клиент рекомендую!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Невероятно удобная и продуманная система. Исключает непонятные шатания мед. представителей, дает четкое понимание - кто, чем и когда занимается, что планирует и кого хочет посетить.
Минусы:
Минусов не обнаружено. Советую.
В целом:
Внедрили на этапе развития фокус-команды. Сразу исключили перетаскивание клиентов и получили полное понимание по заказам и маршруту. Интеграция как с ноутбуком, так и с мобильным, без установки ПО - важный момент, позволяющий оптимизировать вложение в оборудование на первом этапе. Кстати, работает на всех платформах: Windows, MacOS, iOS, Android. В общем хорошая, удобная программа заточенная именно под наши цели.

Общий рейтинг

Ответить
Копипастили базы в Excel, саппорт разочаровал
Удобство
3 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
2 / 5
Справедливость цены
2 / 5
Плюсы:
Конечно, достоинства есть. Интерфейс приятен, разобраться легко. Не тратится время на обучение сотрудников.
Минусы:
Главное - нет выгрузки базы в Excel. Например, мы хотели вытащить статистику по рекламным каналам, перенести данные о причинах отказа, чтобы провести анализ и подсчет. Вместо того, чтобы все провести в автоматизированном виде, пришлось заниматься копипастом в Excel. Удобства ноль. На самом деле, озадачились с самого начала, потому что на сайте представлено мало информации: ни тарифов, ни тех же данных об интеграции. Обратная связь оставляет желать лучшего - нет чата, есть один единственный e-mail и номер телефона, по которым вам ответят не сразу.
В целом:
У системы много недоработок, тормозящих работу медпредставителей. Есть позитивные моменты, но в целом ее сложно рекомендовать.

Общий рейтинг

Ответить
Подобрать CRM?