Отзывы о МедАнгел

(26 отзывов)
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
МедАнгел – современный инструмент для эффективного управления небольшими клиниками и крупными филиальными сетями.
26 отзывов

ТОП-5 систем

1. РосБизнесСофт CRM
2. BPM2B CRM
3. Мой Класс
4. SimpleOne B2B CRM
5. А2Б
Посмотреть аналоги МедАнгел
Неплохой набор функционала, поддержка работает неплохо
Удобство
1 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
2 / 5
Плюсы:
Внедрение
Минусы:
Отключается ежедневно, на 1-2 часа. Менеджеры техподдержки обещают исправить ситуацию, но так продолжается уже 4 месяца
В целом:
Не рекомендую, спонтанные (ежедневные) отключение, сильно усложняют работу

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Для нас очень важно разобраться в причинах данной ситуации. Чтобы мы могли немедленно подключиться к решению проблемы, пожалуйста, предоставьте более подробную информацию о себе или свяжитесь с нами по тел. +7 (473) 229-74-87.

Ответить
МИС "МедАнгел" доказала свою эффективность
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Снижение нагрузки на администраторов Контроль процессов в реальном времени Удобство для врачей Отчетность
Минусы:
Не все процессы можно адаптировать под узкоспециализированные отделения
В целом:
Наша клиника перешла на МИС "МедАнгел" полтора года назад. Раньше мы использовали другую программу, но из-за неудобного интерфейса и частых сбоев решили искать альтернативу. После анализа нескольких вариантов остановились на "МедАнгеле" – и не пожалели!

Общий рейтинг

Ответить
Работает четко и помогает справляться в моменты повышенной загрузки
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
Нравится открытость поддержки, в проблему всегда вникают и стараются оперативно исправить. По возможностям программа подходит и удовлетворяет наши потребности.
Минусы:
Так или иначе минусы есть, но все в пределах терпимого. Других программ не пробовали, поэтому сложно сравнивать.
В целом:
Программой довольны, иные варианты не рассматриваем. В работе клиники действительно помогает. Регистратура стала работать быстрее, а от врачей поступают положительные отзывы.

Общий рейтинг

Ответить
Впечатлены набором функций
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Работаем в системе не так долго. В процессе открываем для себя новые функции, удивлены насколько программа проработана и заточена на удобство. Все взаимодействия с пациентом теперь производим в электронном виде. Это действительно ускоряет процессы.
Минусы:
На данном этапе нет, персонал доволен
В целом:
Внедрение прошло спокойно, ребята всё выполнили согласно плану и потом обучили сотрудников.

Общий рейтинг

Ответить
МедАнгелом довольны
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
МедАнгел ускорил и упростил работу с пациентами. У нас программой пользуются и администраторы, и врачи. Поэтому мы можем отследить любые взаимодействия с клиентом и оперативно обмениваться информацией внутри клиники.
Минусы:
Критических минусов не заметили. Поддержка всегда на связи. Всё решается достаточно быстро.
В целом:
Большой плюс, что система не стоит на месте и дорабатывается. Появляются разные полезные функции. Например, недавно попробовали специальные новые бизнес-отчеты для руководителей :)

Общий рейтинг

Ответить
МедАнгел - помощник для руководителя
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Очень помогает аналитика. В этом плане МедАнгел даже схож с обычной 1С. Можно определить постоянных пациентов, и есть ли запросы на конкретного врача. Видно полный путь пациента: когда пришел, почему отвалился. Можно оценить, как работают врачи и администраторы. У кого сколько отказов, и кто при этом проводил запись. Для руководителя все это удобно.
Минусы:
Врачи хотели бы, чтобы у каждого был свой протокол. Один хочет от руки, другой не хочет. Порой из-за этого возникают трудности.
В целом:
Программа удобна в плане использования. Понятно, что нажимать и как работать.

Общий рейтинг

Ответить
Упрощает и ускоряет рабочие процессы
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
1. Карта пациента: все посещения, все анализы, все взаимодействия. 2. Оперативная работа колл-центра, отвечают сразу. Руководству удобно контролировать работу врачей. Врачам удобно вести прием – открываешь в компьютере карточку и сразу все видишь. Понравилась возможность для общения с пациентом через вотсапп, когда можно получить ответ. Простую рассылку в этом плане считаем менее эффективной.
Минусы:
Полезной была бы возможность добавить краткое описание врача, которая отображалась бы именно в момент выбора специалиста. Так администратор не забудет, например, принимает ли врач детей, делает ли расшифровку исследований и т.п.
В целом:
Программа устраивает

Общий рейтинг

Ответить
Оптимизировали и ускорили рабочие процессы
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Как маркетолог использую МИС МедАнгел для оценки эффективности рекламных мероприятий. Показатели из системы позволяют отследить путь клиента: кто дошел/кто не дошел, кто пришел повторно и т.д. Это очень удобно.
Минусы:
Хотелось бы иметь функционал для сквозной аналитики
В целом:
Переходили с другой системы. Понравилось, что поддержка сразу отвечает и не игнорирует запросы. Обучение персонала прошло достаточно быстро.

Общий рейтинг

Ответить
Программа полезна даже руководству
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобно контролировать оплату и в целом финансовые процессы. Упростилось составление тех же реестров для страховых. Регистраторы сами заводят реестры в программу, где автоматически проверяется правильность введенных данных, проставления кодов и т.д. Раньше информация об оплатах собиралась практически вручную. На это требовалось время специальных сотрудников. К тому же из-за этого возникали ошибки.
Минусы:
К сожалению, пока нет возможности автоматически рассчитать выплаты по профосмотрам.
В целом:
В целом руководству гораздо проще обрабатывать большой объем информации и проверять правильность начислений. Раньше приходилось долго сидеть в нескольких программах и отслеживать каждую оплату.

Общий рейтинг

Ответить
Систему оцениваем положительно. Функционал часто дорабатывается, пожелания учитываются.
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Плюсы - это удобство использования. Программа упрощает процессы по обзвону пациентов и записи. Полезным оказался журнал и листы ожидания, с которых можно записывать. Вся история пациентов хранится в одном месте, удобно зайти и сразу посмотреть.
Минусы:
Хотелось бы больше попыток на исправление протоколов для врачей.
В целом:
Когда искали МИС, то по рекомендации обратили внимание на МедАнгел. Помимо функционала, одним из решающих факторов выбора стала цена, которая оказалась ниже конкурентов.

Общий рейтинг

Ответить
Программа вполне устраивает, без нее работать было сложнее
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Сейчас МИС для нас — это удобство записи пациентов, быстрое оформление документации, ведение статистики. Стараемся максимально перенести все процессы в систему, и команда Медангела нам в этом здорово помогает.
Минусы:
Первое время были недопонимания с поддержкой, но потом нам выделили персонального менеджера, с которой мы говорим на одном языке. Сейчас через нее благополучно решаем все вопросы.
В целом:
Когда появились требования по загрузке в Егис, то пытались сами разобраться как все устроено. Потом выяснили, что у Медангела уже есть готовая интеграция. Подключились и спокойно работаем. Удобно, что при выгрузке диагнозов происходит проверка по рекомендациям. Если чего-то не хватает, то врач это увидит. Рады сотрудничеству с Медангелом.

Общий рейтинг

Ответить
Повысили оперативность работы с пациентами
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Регистратура стала работать заметно быстрее, документы автоматически формируются и выводятся на печать. У врачей процесс тоже ускорились, пациенты проходят быстрее, все выписки и протоколы оформляются напрямую сразу в системе.
Минусы:
Были проблемы с механизмом рассылки, но поддержка оперативно все настроила.
В целом:
Большим плюсом стало подключение системы к ЕГИСЗ. Когда это стало действительно нужно, в системе все уже было готово.

Общий рейтинг

Ответить
Вполне устраивает
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Выбрали МедАнгел из-за возможности онлайн-записи и профосмотров. В итоге разгрузили администраторов, оформление записи стало быстрее, не возникают дубли. В профах практически не нужно ничего заполнять вручную, в систему все загружается из таблицы и на выходе мы получаем готовый пакет документов.
Минусы:
Нареканий нет. Нам выделили персонального менеджера, который решает все наши вопросы.
В целом:
В целом МИС это удобство. С ней любой клинике легче работать.

Общий рейтинг

Ответить
Рекомендую
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Тестировали несколько медицинских систем. МедАнгел оказался самой понятной программой. Даже не пришлось тратить много времени на обучение. Установили и сразу начали работать. Все «кнопки» на виду и разобраться в них достаточно легко. Некоторые функции освоили уже в процессе.
Минусы:
Хотелось бы гибкости в настройках оформления протоколов, чтобы выглядели более красиво.
В целом:
Иногда у администраторов возникают вопросы, но техподдержка всегда на связи и отвечает на любые наши запросы по телефону или через вотсап. Считаю это важным моментом в работе с клиентом.

Общий рейтинг

Ответить
МедАнгел - хороший помощник для нашей клиники
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Через систему контролируем работу регистратуры и врачей, напрямую взаимодействуем с лабораторией. Сразу видим все назначения, записи пациентов, графики врачей и т.п.
Минусы:
Существенных минусов не выявили. Как вариант, был бы интересен функционал, позволяющий распознавать данные паспорта, чтобы не вводить данные первичных пациентов вручную.
В целом:
Рекомендую коллегам

Общий рейтинг

Ответить
Программа понравилась
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Ранее работали в другой программе. Перешли на МИС МедАнгел по рекомендации сотрудников, которые уже в ней работали. Понравилось, что система была настроена под наши процессы. По итогу врачи остались довольны, а регистратура ускорила свою работу.
Минусы:
Были недочеты в оформлении печатных форм, но их оперативно исправили, и в результате сделали как мы и хотели
В целом:
В целом системой довольны

Общий рейтинг

Ответить
Смело рекомендую коллегам
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Огромное преимущество МИС МедАнгел - это возможность ведения профосмотров. Экономит время на оформление пациентов и ускоряет работу сотрудников. Вся документация передается автоматически за секунду.
Минусы:
В плане функционала и работоспособности минусов не увидели. Возможно, хотелось бы более красивых протоколов профосмотра, но это мелочи =)
В целом:
В плане использования система проста и понятна.

Общий рейтинг

Ответить
Упростили работу врачей и регистратуры
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Без МедАнгела пропадает все удобство в плане работы с базой клиентов. Администраторы в любой момент могут поднять информацию о любом пациенте, даже который был два года назад.
Минусы:
Пришлось немного обновить рабочие компьютеры.
В целом:
В целом автоматизация - это большой плюс.

Общий рейтинг

Ответить
МИС – это быстрая запись и ответы на вопросы клиентов
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Администраторам помогает ведение электронного расписания и управление процессами записи. Если поступает звонок от клиента из базы, то сразу высвечивается краткая информация о звонящем. Так администратор может сразу обратиться к клиенту по имени и предложить доп. услуги на основе прошлых визитов.
Минусы:
Пришлось учиться работе в системе, но без этого никак
В целом:
В целом довольны. Работа регистратуры после установки МедАнгела ускорилась и стало меньше очередей.

Общий рейтинг

Ответить
Удобство в работе
Удобство
3 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Легко просматривать историю болезни и посещений по каждому пациенту. Для руководителя удобно контролировать работу врачей, назначения и диагнозы. Врачи тратят меньше времени на бумажную рутину и уделяют больше внимания пациенту.
Минусы:
Были сложности после обновления, но проблему быстро решили через поддержку
В целом:
Поддержка очень персонализирована и всегда на связи

Общий рейтинг

Ответить
Быстрота работы и комфортность для врачей
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
Искали МИС через интернет, важно было иметь запись через сайт и настройку протоколов. При первом знакомстве стало понятно, что программа отвечает запросам и врачей, и руководства.
Минусы:
Любые недочеты исправимы
В целом:
Провели хорошую презентацию, показали возможности программы и разъяснили порядок взаимодействия.

Общий рейтинг

Ответить
Произвели хорошее впечатление
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Скорость – переключение между филиалами, ответ на клик 1-2 секунды. Персонализированный подход – обращение в поддержку, личное общение с менеджером по продаже и владельцем продукта.
Минусы:
Новый функционал добавляют по мере возможности, но всегда хочется больше!))
В целом:
Почти 3 года пользуемся программой и не представляем, как работать без нее! Например, как хранить документы, если пришел пациент, который был в 2021 году, не в шкафу же искать бумажки))

Общий рейтинг

Ответить
Выбором довольны
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Важно было иметь возможность создания отчетов по шаблонам и настройку параметров исследований лаборатории. Отмечу сильную команду поддержки, ребята всегда реагируют на наши запросы. Сотрудникам работать в системе нравится.
Минусы:
Работает без нареканий
В целом:
Настроили функции под наши потребности, что существенно облегчило выбор МИС.

Общий рейтинг

Ответить
Работают слаженной командой
Удобство
5 / 5
Функционал
3 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Оперативно решают возникающие вопросы
Минусы:
не существенные( как и в любой работе)
В целом:
Профессиональный подход, стремление помочь стать нашей команде лучше, спасибо Вам и успехов!

Общий рейтинг

Ответить
МедАнгел помогает во всем
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
отличная комплексная система, интеграция с сервисами
Минусы:
не заметили пока
В целом:
Безусловно сквозная аналитика не основной критерий выбора, но важный. Мы выбирали комплексную систему, которая бы дорабатывалась под нас, это исключило облачные варианты. Поэтому тоже работаем с МедАнгелом. Есть интеграция с телефонией, лабораторными системами и сервисами вроде док дока.

Общий рейтинг

Ответить
Нет равных на этапе стартапа
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Отличная программа!
Минусы:
минусов не заметила
В целом:
crm МедАнгел -может интегрироваться с Comagic и Mango офис - можно настроить сквозную аналитику! Бонус - 3 месяца бесплатно пробуете в ней работать, потом платите! на этапе стартапа им нет равных. Постоянная тех.поддержка, отвечают на любые вопросы. Сама недавно перешла на них)

Общий рейтинг

Ответить
Подобрать CRM?