Это Ваша компания?

Отзывы о Контур.ОТЕЛЬ

(16 отзывов)
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
Сервис позволяет управлять номерным фондом, получать брони с сайта отеля и площадок бронирования, а также представлять сведения в МВД о гостях через интернет.
16 отзывов

ТОП-5 систем

1. РосБизнесСофт CRM
2. BPM2B CRM
3. SimpleOne B2B CRM
4. Мой Класс
5. Аспро.Cloud
Посмотреть аналоги Контур.ОТЕЛЬ
Самая нормальная и понятная СУО
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
хорошая техподдержка
Минусы:
не нашел
В целом:
Перешли на нее совсем недавно и все наши сотрудники уже полностью освоились. Не без помощи конечно) Обучались по еженедельным вебинарам от Контура. Кроме того, у сервиса очень хорошая поддержка. Отвечают и консультируют 24/7.

Общий рейтинг

Ответить
Для меня главное, что всё работает
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Всё просто
Минусы:
Не найдено
В целом:
Переход на Контур.Отель прошло легко и всё благодаря помощи специалистов компании. Они не просто скинули мне инструкции, а пошагово объяснили, что делать и главное оказали полное сопровождение на всех этапах. Сейчас у нас в этом сервисе все бронирования, электронный архив, отчетность и проверка гостей.

Общий рейтинг

Ответить
Супер
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобно, просто и понятно
Минусы:
не вижу
В целом:
Держим гостевые домики, работаем с Яндекс Путешествиями и Островком. Из-за технических проблем бывала двойная бронь в летний период, приходилось проверять все вручную, бывало и перед гостями краснели. Искали простой в освоении и недорогой сервис, выбрали Контур Отель: единая шахматка, видно все свободные и забронированные домики, не надо следить за несколькими площадками. Если поменять цену внутри сервиса, то она обновится вездеа втоматом.

Общий рейтинг

Ответить
Время на регистрацию сократилось в разы
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Стало проще отправлять уведомления в МВД
Минусы:
Всем довольны
В целом:
Переход на этот сервис позволил нам в разы сократить время на регистрацию гостей. Когда всё делали вручную, уходило много времени на заполнения разных форм. Сейчас же достаточно один раз добавить данные о госте, и затем они подтягиваются автоматически.

Общий рейтинг

Ответить
Отличный сервис!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
очень экономит время.
Минусы:
никаких
В целом:
Всё интуитивно, персонал быстро освоился и главное теперь не нужно по сто раз переносить одни и те же данные или постоянно думать о сроках сдачи отчетности. Все процессы автоматизированы. Данные в мвд уходят без ошибок. Заказы с площадок бронирований автоматом попадают в шахматку нашего отеля.

Общий рейтинг

Ответить
Контур.Отель полностью оправдал все ожидания
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
избавились от лишней головной боли
Минусы:
точно нет
В целом:
После перехода наконец навели порядок в учете гостей и документах. Стало намного проще отслеживать все бронирования и загрузку номеров. И огромный плюс – автоматическое формирование отчетов для МВД)

Общий рейтинг

Ответить
То, что нужно для небольших гостиниц и отелей
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
нравится, что сервис простой и не перегружен лишним
Минусы:
не обнаружено
В целом:
Вся информация по гостям хранится в электронном архиве, причем нужные сведения отыскиваются буквально за минуту. Автоматический расчет турналога и сдача отчетности онлайн тоже большой плюс. Во-первых, стало меньше бумажной работы. А, во-вторых, полностью ушли от ошибок, все данные передаются корректно.

Общий рейтинг

Ответить
За два года ни разу не пожалел, что перешли на этот сервис
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Контроль
Минусы:
Не обнаружил
В целом:
Рекомендую! За два года работы отметил для себя в основном только плюсы. Стало намного меньше ручной работы, проще контролировать заезды и выезды гостей, сервис постоянно обновляется, данные в мвд уходят без проблем, и поддержка нормально работает, всегда на связи.

Общий рейтинг

Ответить
В плане функциональности сервис Контур Отель на мой взгляд один из лучших
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Стало в разы проще отчитываться в МВД
Минусы:
Все устраивает
В целом:
Прошел мини-обучение от Контура и без проблем освоился в новом интерфейсе. Все сделано удобно, так что даже при большом наплыве гостей не возникает никакой путаницы. Особенно нравится, что сведения о гостях уходят автоматически.

Общий рейтинг

Ответить
Нравится, что сервис постоянно обновляется
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Обратная связь у Контура на 5+
Минусы:
Никаких
В целом:
Появляются дополнительные возможности для работы с бронированиями и отчетами. И еще большой плюс, что можно подключать новых пользователей без доп.платы и сразу настроить уровни доступа в соответствии с их обязанностями. Причем не нужно ломать голову если что-то не получается. По любым вопросам сразу пишу в тех поддержку.

Общий рейтинг

Ответить
Ужасная система для отеля
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
только то, что в системе собрано все каналы продаж
Минусы:
очень много минусов
В целом:
Искали себе хорошую автоматизацию для отеля. И наткнулась на Контур отель. Оставила заявку, тут же позвонили. По началу долго не решались, так как сомневались. От их ежедневных звонков и консультации до момента получения денег не было покоя. В итоге отправили деньги, получили полный доступ, начал настраивать геолокацию и тарифы. (я из Астаны, Казахстан). Здесь выяснилось, что программа еще сырая и не готова для рынка Казахстана. О шахматке вообще не стоит уже говорит. На демоверсии полноценную функцию, именно шахматки не увидите, потому что брони на демо версии не будет. Когда коснётся брони, вот тогда увидите какой бардак у Вас будет на шахматке. Это увидели на третий день после оплаты, как нам начали настраивать. Сразу не теряй времени потребовала «возврата средств». Перед оплатой обещали, что сразу же вернут денег, если программа не понравится или не подойдет. Жду уже второй месяц, все обещают, что с нами свяжутся. Но никто не звонит и не вернул мне деньги. Написала отзыв, так отзыв вообще не появился на их сайте. Оставляют только хорошие отзывы. Негативных видимо не показывают.

Общий рейтинг

Ответить
Полное разочарование в сервисе
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
3 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
затрудняюсь назвать
Минусы:
Рекламируют услугу Контур ФМС- регистрация гостей отеля и передача данных через интернет, после оплаты услуги, при чем за целый год, открылась неожиданная ситуация, что передача данных в электронном виде в МВД не может осуществляться. Менеджеры из отдела продаж лукавят, не информируют до оплаты услуги (при чем оплату принимаю за год), что по факту нет взаимодействия между ПФ СКБ Контур и УВМ ГУ МВД по Ленинградской области!!!! Клиент остается обманутым и вынужден заключать новые договора с другими компаниями. Написали претензию, пока без ответа. Сама программа Контур.отель сырая, имеется множество недочетов. Нет возможности почасовой оплаты, невозможно заселение на 0,5 суток, шахматка не на весь экран, что также не удобно в работе . Оплачен ресурс "Модуль онлайн-бронирование" за год (Восемь тысяч рублей) однако мы столкнулись с проблемой подключения модуля и вот уже в течении месяца на нашем сайте не установлен модуль, что ухудшает работу отеля, техническая поддержка не может помочь в разрешении этой проблемы. Работая с БИНОВО этих трудностей мы не имели, с удовольствием бы вернулась на прежний сервис, но по требованию Контур.отель мы произвели оплату за целый год. Не советую отельерам связывать работу своего отеля с сервисом Контур.отель
В целом:
Разочарована!!! много сил и времени напрасно потрачено в период перехода от ЭЛПОСТ и БИНОВО на Контур.Отель, но вынуждена работать, поскольку сервис оплачен на год вперед

Общий рейтинг

Ответить
Очень приятно удивлен!
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Поддержка выше всех похвал.
Минусы:
Пока не обозначились.
В целом:
В целом программа достойна !

Общий рейтинг

Ответить
Контур.ОТЕЛЬ - полезный сервис с богатым функционалом и конкурентной ценой!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
интересные акции, широкие возможности, приятный современный интерфейс, лояльное отношение к клиентам и т.д.
Минусы:
минусов нет
В целом:
Не могу не оставить отзыв о столь замечательном сервисе! Хорошее впечатление произвел не только богатый функционал/стильный интерфейс, но и щедрость самой компании! Мы оставили заявку на сайте, после чего с нами связались и предложили принять участие в акции… Все новые клиенты, которые обратились до 30 апреля, могут пользоваться софтом два месяца совершенно бесплатно (точнее за 1 руб.). И это за полный функционал... Естественно, мы не смогли отказаться! После окончания акции планируем продолжать сотрудничество... Даже на общих условиях этот продукт нас устраивает по соотношению цена/качество/функциональность.

Общий рейтинг

Ответить
Современное и удобное решение!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
-удобно - все в рамках одного окна; -выгодно - есть скидки при предоплате; -разнообразие тарифов - можно подобрать пакет согласно потребностям; -техническая поддержка работает круглосуточно.
Минусы:
На изучение и адаптацию потребуется время.
В целом:
Пользуемся возможностями данной системы почти год. Изначально некоторые трудности, связанные с внедрением и освоением ПО, возникали, но совместными усилиями с техподдержкой их удалось преодолеть. У нас небольшой номерной фонд, поэтому полный функционал приобретать не стали, ограничились пакетом «Система управления отелем». Внесли предоплату за 6 месяцев - 6480 р., потом доплатили за второе полугодие. С нового года планируем внести оплату за весь год вперед в целях экономии - так за 12 месяцев нужно будет заплатить всего лишь 8100 р.

Общий рейтинг

Ответить
То, что нужно!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
дешево и сердито
Минусы:
не заметил на данном этапе
В целом:
Программу Контур.ОТЕЛЬ выбрал неспроста. Во-первых, это современное решение. Во-вторых, ПО предназначено для среднего бизнеса. В-третьих, с ее помощью можно подготавливать и отправлять информацию о постояльцах в МВД напрямую через интернет, не нарушая сроки. Ну и немаловажный аргумент “за” - адекватная цена! За полный фарш заплатил около 42 тыс. руб. годового пользования - тариф “Комплекс Контур.Отель”, если кому интересно. Туда вошел базовый ФМС-модуль, менеджер каналов бронирования (в том числе онлайн-бронирования), система по управлению отелем. Пока мы в начале пути, подробный вердикт программе вынести не могу, но с уверенностью могу сказать, что это то, что нужно!

Общий рейтинг

Ответить
Подобрать CRM?