Отзывы о Инфоклиника.RU

(49 отзывов)
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
Комплексное SaaS решение для управления клиникой оснащено необходимым набором функций: автоматизацией регистратуры, решением маркетинговых задач, ведением аналитики и отчетности. Можно настроить дополнительные модули; статистика ведется через Яндекс.Метрику.
49 отзывов

ТОП-5 систем

1. РосБизнесСофт CRM
2. BPM2B CRM
3. Мой Класс
4. SimpleOne B2B CRM
5. А2Б
Посмотреть аналоги Инфоклиника.RU
Перешли с другой системы, эта нравится больше
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
контроль всех процессов
Минусы:
требует лицензия на каждое рабочее место который использует программу
В целом:
Инфоклиника — отличное решение для частной практики. Мы смогли полностью автоматизировать учёт пациентов, расписание, бухгалтерию. Впервые за много лет работа стала прозрачной и прогнозируемой. Врачи получают напоминания, пациенты — уведомления о приёмах, а отчётность формируется за пару кликов.

Общий рейтинг

Ответить
все хорошо
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
простота, удобство, надежность, много данных
Минусы:
Как таковых нет
В целом:
Главным преимуществом МИС Инфоклиника считаю её надёжность и простоту. Даже те, кто раньше работал только с бумагами, легко освоили интерфейс. Всё чётко структурировано — приём, карты, оплаты, отчёты.

Общий рейтинг

Ответить
Уже видим результати
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Упрощает работу
Минусы:
первое время были сложности у персонала
В целом:
МИС Инфоклиника помогла нашей клинике избавиться от многих административных трудностей с которыми сталкивались пациенты раньше. Онлайн-запись стала по-настоящему удобной, а автоматическое уведомление пациентов уменьшило нагрузку на регистратуру. Хорошая МИС, странно что мы раньше о ней не знали.

Общий рейтинг

Ответить
Недоступность мед. помощи
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
2 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Ничего
Минусы:
Стало невозможно записать ребёнка к специалистам областной детской больницы. То не тянет интернет у педиатра, то не открывается сайт, то ещё нет талонов, то уже нет.
В целом:
3й раз собираемся на госпитализацию, и 3й раз не можем записаться к врачам. Намного проще было, когда можно было и записаться по телефону.

Общий рейтинг

Ответить
Дает большие возможности
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Надежность Удобство Функционал Взаимодействие с различными сервисами
Минусы:
Нужна лицензия на каждого сотрудника кто работает с программой
В целом:
Интеграция системы прошла успешно. Уже вижу по статистики что мы повысили скорость обслуживания пациентов и автоматизировали множество рутинных процессов. Отчётность теперь формируется автоматически, ведение электронных карт не вызывает затруднений. Очень нравится, что систему можно адаптировать под специфику клиники. Это действительно надёжный инструмент, на который можно положиться. Рекомендую! Мне как управленцу очень понравилось это решение.

Общий рейтинг

Ответить
Функциональный инструмент
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
удобство, функционал, результат после внедрения системы.Инфоклиника
Минусы:
не нашли
В целом:
Пожалуй лучшая МИС которой нам приходилось пользоваться за 15 лет существования нашей сети клиники. Настроили интеграцию с аптекой, теперь пациенту сразу предлагают лекарства по рецепту. Удобно и для него, и для нас. Плюс перенастроили весь менеджмент и улучшили уровень сервиса как текущим клиентам, так и новым.

Общий рейтинг

Ответить
Решение понравилось
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Функциональность, гибкость системы, надежность
Минусы:
не нашли
В целом:
Если коротко то Инфоклиника понравилась. Есть возможность анализа загруженности врачей. Теперь мы видим, кто перегружен, а кто недогружен, и можем лучше распределять потоки пациентов. Так же хорошо проработана воронка продаж, удобно считать зарплатный фонд, контролировать и ещё много всего. Поэтому могу охарактеризовать Инфоклинику как мощный инструмент для управления всей нашей клиникой.

Общий рейтинг

Ответить
Стоит внимания
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Персонал легко освоил много различных инструментов Скорость работы и прозрачность
Минусы:
стоимость обслуживания
В целом:
Наконец-то мы нашли действительно надежную и удобную МИС! Инфоклиника хорошо справляется с задачами управления клиникой, позволяет вести учет всех процессов которые происходят в клинике и не бояться потери данных. А поскольку у нас есть ещё филиалы, то стало удобней анализировать и их деятельность.

Общий рейтинг

Ответить
МИС Инфоклиника мнение
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
много инструментов как учета, так и взаимодействия с клиентами, компаниями
Минусы:
лицензия нужна на каждого сотрудника который ей пользуется.
В целом:
Если возникают вопросы – техподдержка всегда на связи. Помогли быстро настроить систему под нужды клиники, обучили персонал. Спустя месяц Инфоклиника интегрировалась в рабочий организм нашей клиники в полном объеме.

Общий рейтинг

Ответить
Инфоклиника
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
всё сказал ниже, если коротко то довольны
Минусы:
для нас нет
В целом:
Внедрение этой МИС помогло нам оптимизировать расписание врачей и использование кабинетов. Теперь мы можем более эффективно планировать приемы, избегать накладок и сокращать время ожидания для пациентов. Это повышает удовлетворенность и лояльность клиентов.

Общий рейтинг

Ответить
удобная вещь
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
все сказала ниже
Минусы:
как таковых нет
В целом:
Как администратор, сначала злилась что пришлось тратить много времени, чтобы разобраться с этой программой. Та что была раньше, гораздо проще. Но, зато теперь не нужно вручную сверять записи, пациентов стало проще информировать о приеме, быстро сгружается информация. Соответственно если нужно что-то врачам или пациенту, стало гораздо удобней и быстрей полную информацию. Анализы, лечения и т.д. В общем после обучения стало больше свободного времени по факту. Так что нервы и время потрачено не зря на обучение. Стресса на работе поубавилось.

Общий рейтинг

Ответить
Инфоклиника нам помогла
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Анализ, контроль финансов, загрузка врачей и ещё куча всего
Минусы:
не нашли
В целом:
Инфоклиника за 3 месяца себя зарекомендовала как хороший инструмент для управления клиникой. Удобно вести финансы, анализировать загруженность врачей и формировать отчеты. Все данные всегда под рукой

Общий рейтинг

Ответить
надежная система
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобство, тех.поддержка, качество
Минусы:
как таковых минусов нет
В целом:
Техподдержка всегда на связи. Были вопросы по настройке модулей, но специалисты помогли оперативно. Теперь ведем учет пациентов без бумажной волокиты, а отчетность формируется автоматически. Удобно и надежно

Общий рейтинг

Ответить
Хорошая система
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобство, сервис, оптимизировали загрузку сотрудников и подняли эффективность.
Минусы:
нужна лицензия на каждого сотрудника
В целом:
Инфоклиника помогла нам наладить систему лояльности для пациентов. Теперь мы можем отслеживать их визиты, предлагать скидки и акции, что повышает их удовлетворенность и стимулирует повторные обращения. Это отличный инструмент для развития клиентской базы и улучшения микроменеджмента внутри клиники. А интеграция с государственной базой и сервисами, дала так же новые возможности.

Общий рейтинг

Ответить
Эффективный инструмент
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
реализация, автоматизация, настройка и управление, гибкость
Минусы:
все сказал в отзыве
В целом:
Система впечатлила нас своей функциональностью и надежностью, плюс хорошо реализована безопасность данных. Все данные пациентов хранятся в одном месте, что значительно упрощает их поиск и анализ при лечении или в случае если нужно поднять историю оперативно. К тому же, система постоянно обновляется, со стороны разработчиков предлагая новые полезные функции. Последнее глобальное обновление было в октябре

Общий рейтинг

Ответить
Довольны
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
видим хороший результат от перехода на МИС
Минусы:
за 3 месяца не обнаружили
В целом:
Спасибо МИС Инфоклиника. После внедрения смогли повысить качество обслуживания пациентов, меньше не приходов по записи, за счет напоминаний. Система помогает оперативно обрабатывает информацию и снижает вероятность ошибок. Нравится, что техподдержка всегда готова помочь и быстро решает возникшие вопросы. Очень довольны!

Общий рейтинг

Ответить
Крайне положительное
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
В отзыве все указано
Минусы:
пожалуй нет
В целом:
Долго взвешивали За и Против из-за дороговизны системы. Но потом решили все таки попробовать её интегрировать в нашу сеть. Кроме того поработав детально с тех.поддержкой и обрисовав свои потребности, за счет отказа от некоторой части модулей удалось снизить стоимость лицензии. В таком варианте программа уже выглядит более интересно. Пока сложность оценить её эффективность, но улучшением по нескольким направлениям работы уже заметили.

Общий рейтинг

Ответить
Мнение об Инфоклиника
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Результат
Минусы:
Пока не нашли
В целом:
Искали варианты как можно улучшить и оптимизировать наш менеджмент в центре. И побывав на конференции ИТМ-2024 поняли что оптимальным выходом из ситуации это нам попробовать какую-то хорошую МИС. Начали узнать что к чему и там и узнали об Инфоклиника. Уже запустили процесс перехода в работу надеюсь за 1-1.5месяца полностью все систематизируем и перейдем.

Общий рейтинг

Ответить
Мощная МИС
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
програмнный комплекс хорошо себя показал
Минусы:
как таковых нет
В целом:
На мой взгляд самый мощный МИС для менеджмента клиники. Во всяком случае я пробовал 2 топовых программы и они уступают этой МИС. Она конечно не всем подойдет, поскольку лицензия удовольствие не из дешевых. Но при хорошем обороте оно себя окупает, проверено.

Общий рейтинг

Ответить
Советую
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Возможности и функционал на высоте просто
Минусы:
не нашел
В целом:
В программе много модулей, удобно настраиваются доступы, можно в несколько кликов поднять статистику, посмотреть затраты и ещё кучу-кучу всего и все это в режиме онлайн 24/7. Если раньше мне приходилось давать запросы, получать документы, потом их сидеть изучать обрабатывать и анализировать. Теперь все это делает за меня Инфоклиника.

Общий рейтинг

Ответить
Инфоклиника оправдала ожидания
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
прозрачность, удобство работы, взаимодействие сразу с кучей сервисов в одном месте.
Минусы:
думали переход займет меньше времени
В целом:
Насколько же упрощает взаимодействую с сервисами Инфоклиника. Раньше это у нас все велось в отдельных базах, приходилось потом это всё сводить в единую систему и т.д. Здесь же это все в единой оболочке если можно так сказать и можно в пару кликов поднять или выгрузить почти любые данные. Это очень большой плюс, особенно когда смотрим показатели по филиалам.

Общий рейтинг

Ответить
Хорошо
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
биллинг счетов, взаимодействие МДЛП, удобный генератор отчетов, работа с филиалами.
Минусы:
стоимость программа и сложность освоения персоналом первое время.
В целом:
На самом деле в этой МИС много сильных сторон, но я лишь указала основное, что больше всего дало нам пользы сразу после перехода. А так смело ставлю 5 звёзд хорошее решение.

Общий рейтинг

Ответить
Инфоклиника хорошее решения для широкого спектра задач
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
гибкость системы, многозадачность, удобный учет и администрирование.
Минусы:
в нашем случае тяжело далось обучение сотрудников, ну и конечно стоимость самого программного пакета, но удобно что можно выбрать только часть функционала.
В целом:
Изначально когда нам озвучили прайс за полную версию программы, мы задумались, а потянем ли мы и нужно ли. Но потом пообщались детальней с менеджером и она сказала что под наши задачи можно выбрать только часть модулей и это будет стоить дешевле. Как результат собрали для себе индивидуальный набор сервисов от Инфоклиника и по итогу решели наши задачи и нагрузка на бюджет не существенная.

Общий рейтинг

Ответить
Мы довольны
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
широкий функционал, гибкость, автоматизация
Минусы:
пока минусов не нашли, а там будет видно
В целом:
Что 10 лет назад, что сейчас, автоматизация дает существенный прирост продуктивности и как следствия дохода. Заметили это в полном объеме после внедрения Инфоклиника. Так что несмотря на высокую стоимость, смело могу рекомендовать эту МИС.

Общий рейтинг

Ответить
Довольны
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Мощный инструментарий
Минусы:
сложность освоения сотрудниками
В целом:
Мне как предпринимателю хотелось максимально минимизировать свое участие в контроле работе нашей сети клиник, но при этом хотелось бы держать руку на пульсе. И с этой задачей мис Инфоклника справилась на все 100%.. Более того что у меня всегда сквозная аналитика по всей сети в режиме реального времени, удалось выявить места где мы теряем клиентов. Плюс устранили некоторые проблемы в менеджменте, которые были, но мы их не замечали.

Общий рейтинг

Ответить
мощный инструмент
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
отличное решение под ключ, под весь спектр задач
Минусы:
нет пока
В целом:
Мис Инфоклиника очень мощный инструмент при грамотном подходе. Мы задействовали почти все представленные инструменты и результаты не заставили себя долго ждать. Так что программу рекомендую, главное серьезно подойти к обучению персонала.

Общий рейтинг

Ответить
Комплексное решение, рекомендуем
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
структура скорость работы проработка деталей
Минусы:
пока явных не нашли
В целом:
Изначально нам показалось слишком избыточное по функционалу программное решение, которое нам предложили в этой компании. Но потом поразмыслив решили взять базовую версию Инфодент и не пожалели.

Общий рейтинг

Ответить
Ставлю заслужено 5 звёзд
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
гибкая система подбора модулей и как в следствии тарифных планов.
Минусы:
сотрудникам было сложность перейти, но зато теперь все довольны.
В целом:
Кто хочет понимать что у него происходит во всей клиниках, то последнего винтика, рекомендую МИС Инфоклиника. Очень мощная система, которая позволяет контролировать буквально все. Не зря решили рискнуть и попробовать, эту МИС, оправдала наши ожидания.

Общий рейтинг

Ответить
Хорошее решение но не для всех
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
функционал, удобство
Минусы:
цена
В целом:
После перехода на инфоклинику получили рост прибыли 15% по сети наших клиник. Причем это связано как с оптимизацией различных расходов, так и банально лучшей воронке продаж и функционала который подняли уровень сервиса во всей сети. Легче обрабатывать лидов, напоминания пациентам, и ещё много чего, не буду все здесь перечислять. Смело ставлю 5 звёзд этой системе управления и автоматизации. Стоимость системы с лихвой покрываются её функционалом.

Общий рейтинг

Ответить
Инфоклиника впечатлила
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
гибкость системы, возможность выбрать необходимый модуль, лицензия на сотрудника, защита и скорость работы
Минусы:
сложность перехода, необходима покупка серверного оборудования
В целом:
Не жалею, что все таки рискнули и перевели наши клиники на МИС Инфоклинику, лицензию взяли пока не на всех сотрудников как хотелось изначально, но на ключевые должности да, что уже дало весомые результаты и положительно сказалось на прибыли клиник. Плюс теперь вся система функционирует как бы в рамках единого организма, это упрощает отчётность и возможность быстро отслеживать ключевые показатели, вести учет и т.д. В общем систему рекомендуем!

Общий рейтинг

Ответить
Хорошее решение для автоматизации
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
функционал, удобство, надежность, гибкость
Минусы:
долго занял переход на эту систему
В целом:
Когда начали искать решения для автоматизации процессов в нашей сети, оказалось, что достойных вариантов на рынке не так и много. Через сарафанное радио коллеги по цеху порекомендовали обратить внимание на продукт этой компании под названием Инфодент. Интеграция прошла хорошо, не так болезненно, как мы ожидали. Могу советовать.

Общий рейтинг

Ответить
Хорошее функциональное решение
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
высокая степень автоматизации, функциональность, интеграция с различными сервисами.
Минусы:
сложность в освоении персоналом и необходимость покупки дополнительного оборудования
В целом:
Определенно могу порекомендовать присмотреться этому продукту, поскольку благодаря гибкости модулей можно собрать все самое необходимое и не брать максимально развернутую программу МИС Инфоклиника. Мы пока перевели только 1 клинику, но планируем и остальные и объединить их единой системой, это здесь можно сделать.

Общий рейтинг

Ответить
ускоряет работу
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
функциональность, высокая степень автоматизации, единое пространство для всего в одной программе.
Минусы:
переход занял почти 1.5 месяца
В целом:
Сначала начали знакомство с Инфоклиника с простой CRM системы, посмотрели как работает и через время взяли уже расширенный пакет. Да, на него уже было переходить сложней, но и результат от него в разы лучше. Я бы даже сказал, что эффект превзошел наши ожидания. Хотя признаюсь честно на первых этапах было сложновато, пока все переводили в базу, переносить данные, обучать персонал и т.д. Но благодаря толковой тех.поддержке справились с этой сложной задачей..

Общий рейтинг

Ответить
рекомендую
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
все собрано в одном месте, удобная отчетность, можно взаимодействовать с большим количеством сервисов.
Минусы:
нужно дополнительное оборудование
В целом:
Мы владеем сетью стоматологических клиник. Раньше каждый месяц тратили кучу времени на то, чтобы собрать все показатели в единый док. Теперь же все это под одной "крышей", так сказать, и мы легко можем вывести и объединить всю статистику: посмотреть расходы, доходы, начисления оплаты сотрудникам и еще много чего. Также у нас есть возможность взаимодействовать с базой клиентов во всех доступных вариациях.

Общий рейтинг

Ответить
Хороший софт, но внедрять непросто
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
функционал, интеграции с сервисами ,включая отчетность, оплату труда, расходники и т.д
Минусы:
цена но можно брать не всё а отдельными модулями
В целом:
Смело рекомендую этот продукт, если он укладывается в ваш бюджет. Можно попробовать начать с основных функций через конструктор, это не так дорого. Экономит много времени, нервов и, главное, денег. Это позволяет нам свободно развиваться.

Общий рейтинг

Ответить
Советуем
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Все ниже указала
Минусы:
пока нет
В целом:
Изначально не рассматривали Инфоклинику из-за высокого прайса, но потом оказалось что не обязательно брать полный программный пакет ПО, а можно выбрать только то, что тебе необходимо. Да, некоторые блоки, скажем так, не раздельные, но в целом вариативность достаточно большая соответственно можно собрать под себя классный вариант.

Общий рейтинг

Ответить
отличное функциональное решение
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
удобное управление и контроль за всеми процессами
Минусы:
сложность освоения персоналом
В целом:
Приятно удивила Инфоклиника своей гибкостью в настройке модулей. С помощью конструктора можно собрать именно те функции, которые нужны, не переплачивая за лишнее. Мы пользуемся ей уже 2 месяца и все устраивает. Рекомендую обратить внимание на данную МИС.

Общий рейтинг

Ответить
советую обратить внимание
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
- Широкий функционал - Глубокая проработка важных процессов - Хорошая коммуникация как с клиентом, так и внутри компании для обмена персоналом рабочей информацией и документацией
Минусы:
- Высокая цена - Сложность установки системы
В целом:
Мы приняли решение перейти на МИС Инфоклинка из-за растущей сети и нехватки функционала в обычной CRM-системе. Мы тратили много времени на сведение бухгалтерии и учет расходов. В МИС Инфоклинке все эти функции объединены в одной базе данных, что позволяет нам более эффективно планировать и анализировать данные. Хотя нам пришлось немного понервничать во время перехода.

Общий рейтинг

Ответить
хорошее решение
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
На мой взгляд, Инфоклиника заслуживает внимания и является качественным инструментом для управления клиникой.
Минусы:
Больше ориентирована на крупные клиники.
В целом:
Инфоклиника - это полное управлению клиникой от А до Я. Она позволяет управлять клиникой и ее ресурсами, а также работать с документацией в автоматическом режиме. Особенно полезным для нас модулем является АРМ главного врача, который реально работает и позволяет в автоматическом режиме работать с документацией. Несмотря на то, что Инфоклиника больше подходит для крупных клиник, мы смогли добиться хороших результатов при оптимизации и использовании.

Общий рейтинг

Ответить
Негатив на протяжении общения с СДС с 2008 года
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Плюсов не увидел
Минусы:
Полное отсутствие заинтересованности
В целом:
Жаль, что на российском рынке есть такие компании, основной задачей которых является "впаривание" версий без какой-бы то ни было поддержки.

Общий рейтинг

Ответить
ежедневное прохождение квеста!
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
3 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Хорошая цель- сократить время оформления мед. документации и это, пожалуй, все из "плюсов"!
Минусы:
Есть русская народная сказка - «На море на океане есть остров, на том острове дуб стоит, под дубом сундук зарыт, в сундуке — заяц, в зайце — утка, в утке — яйцо, в яйце — игла..." , Видимо она вдохновила авторов этого программного "продукта"! Крайне длинный многоэтапный многоуровневый и многоходовый поиск и создание чего-либо! Внести результаты исследований в историю болезни - квест! Руками писать было намного быстрее!
В целом:
Для медицины делали непрофессионалы, такое впечатление, что бухгалтеры для кассы в платной клинике! "Инфоклиника" - это чемодан без ручки - и нести тяжело, и выбросить жалко…

Общий рейтинг

Ответить
Есть что улучшить!
Удобство
4 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
И это хорошо, что есть что улучшить - обращайтесь InExSu@bk.ru Уже решена такая задача через Excel: Перенаправляя пациента к врачу в другое отделение врач, который перенаправил, получает бонус с суммы денежных средств поступивших от всего комплекса лечебных мероприятий перенаправленного Пациента в отделении куда его перенаправали. В зависимости от отделения в которое был перенаправлен пациент применяется различный алгоритм определения суммы "ПОЛУЧЕНО" для расчета бонуса перенаправившего врача.
Минусы:
Не все ещё знают, о возможностях улучшения программы
В целом:
Обращайтесь за обогащением функционала программы: https://inexsu.wordpress.com/category/%d0%bf%d0%be%d1%80%d1%82%d1%84%d0%be%d0%bb%d0%b8%d0%be/ https://www.youtube.com/channel/UCQMbRhaPEFD1NoZLhRzQzSA/videos?view=0&shelf_id=0&sort=dd

Общий рейтинг

Ответить
Без комментариев, жалеем, что связались
Удобство
3 / 5
Функционал
3 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Общение в менеджерами, которые расписывают работу программы
Минусы:
инфоклиника и все, что связано с ней
В целом:
ужасное,

Общий рейтинг

Ответить
Вымогатели. ОЧЕНЬ ДОРОГО!
Удобство
2 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Их нет
Минусы:
Не понятно. Очень дорого. Обновление очень дорого. Загрузка файлов только их сотрудники. Настраивается очень сложно, большинство вещей непонятны и с 25 го раза, тем более сотрудникам, что постарше. Если речь идет о современных онлайн сервисах, то не смотря на то, что программа полностью оплачена, эти БАРЫГИ требуют деньги за каждый чих. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ДОЯТ, ДОЯТ И ДОЯТ
В целом:
СЛОЖНО. ДОРОГО. ПОСТОЯННО ТЯНУТ БАБЛО И НЕ МАЛОЕ!

Общий рейтинг

Ответить
Не покупать!
Удобство
1 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Все плюсы перечеркнуты отвратительной техподдержкой!
Минусы:
Интерфейс убогий. Кнопки сохранить, отменить - в каждом окошке приходится искать - они то сверху, то снизу, по разным углам. Тех поддержка просто НИКАКАЯ. На простые вопросы ответ ждать приходится НЕДЕЛЯМИ. Чтобы прописать ИДС или вытащить шаблон - нужно убиться об стену пока все данные типа фио врача, представителя, даты итп вытащишь из базы данных в печатную форму. Печатные формы отдельная тема - или RTF в котором всё урезано, или свой формат fr3 - в котором нужно быть не только верстальщиком но и SQL админом. Заплатили за 3 шаблона - они один сделали и в закат ушли. Переписка на внутреннем потрале занимает недели - никакого желания у производителя ускорить процесс интеграции и запуска за 3 месяца работы с ними нет!!!
В целом:
Не связывайтесь с этой поделкой! Глючное убогое создание за много денег без поддержки! В переписке сами же пишут мне про мою проблему "глюк известный - нужно обновить систему" - и вот жду обновление уже неделю.

Общий рейтинг

Ответить
Ожидали большего!
Удобство
3 / 5
Функционал
3 / 5
Служба поддержки
2 / 5
Справедливость цены
2 / 5
Плюсы:
функционал
Минусы:
слабая техническая часть, сложность процесса интеграции
В целом:
Ожидания от программы не оправдались. Думали, что с помощью Инфоклиника.RU обеспечим основные свои потребности в плане автоматизации бизнес процессов, но это не так. Для успешной интеграции нужно много времени, сил и средств. К сожалению, система на нашем предприятии не заработала как единый механизм. Над этим еще, видимо, придется поработать. Не особо довольны и надежностью ПО – программа периодически виснет. От саппорта не в восторге.

Общий рейтинг

Ответить
Что бы оценить эту отвратительную программу слов не хватит!!!
Удобство
2 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Удобство для врача, множество протоколов, повсеместность (все врачи знают этого динозавра)
Минусы:
1. Цена - за каждый "чих" придется доплачивать, хотите интеграцию - доплатите, хотите что бы отправлялись интегрированные назначения - доплачивайте, хотите личный кабинет - доплачивайте. ( в общем за ВСЕ нужно доплачивать) 2. Годами будете интегрировать все дополнительные модули, после интеграции раз в неделю у вас будет все слетать. 3. Менеджеры:- представьте вы попали в 90 годы на черноморское побережье где миллиард туристов и всем на вас плевать, так вот там сервисная составляющая и скорость обслуживания в десятки сотни раз лучше и быстрее. 4. После того как вы пройдете все круги, программа начнет зависать.
В целом:
В целом. Предыдущие два отзыва накрученные, видно что товарищи не управленцы. Ели прочитает данный отзыв владелец "смарт дельта ситемс" или кто либо из топ менеджеров - то вас лишат бизнеса ваши же менеджеры. За каждое слово подписываюсь! И это лишь малая часть всех проблем связанных с этой программой.

Общий рейтинг

Ответить
Персонал вздохнул с облегчением после внедрения Инфоклиники
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
повысилось качество обслуживания клиентов, работа врачей стала более организованной, поток пациентов увеличился
Минусы:
не замечал
В целом:
Нашему медцентру, руководителем которого я являюсь, очень не хватало подобного решения. Поток пациентов очень большой, и регистратура раньше разрывалась на части от входящих звонков. Как итог - ошибки записи на прием, недовольство клиентов. Сейчас им доступна запись, информация об анализах, времени посещения через смартфон. Врачи стали больше времени уделять пациентам, а не бумажной волоките.

Общий рейтинг

Ответить
Инфоклиника.RU: результат удовлетворил на 100%
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
1.Онлайн-запись через сайт. Клиенты могут посмотреть загрузку врачей и записаться на определенное время. Если не получается попасть на прием, есть возможность отменить запись. Благодаря системе Инфоклиника.RU пациент своевременно получает напоминание о встрече с доктором. 2. Объективные сведения. Принимая управленческие решения, я пользуюсь полученной из CRM аналитической, статистической информацией. 3. Упростилась отчетность. Формы не нужно заполнять вручную. У наших специалистов появилось больше времени на взаимодействие с пациентами. 4. Преемственность медицинских данных. Благодаря Инфоклинике у каждого пациента имеется единая электронная история болезни. У нашей клиники несколько филиалов, которые расположены в разных регионах, но в любом из них можно посмотреть данные о клиенте.
Минусы:
Недостатков нет. Отмечу лишь то, что на освоение CRM понадобилось некоторое время.
В целом:
Инфоклиника.RU - отличный продукт, который разработчики продумали в мельчайших деталях. Идеально подходит для построения целостного информационного пространства клиники.

Общий рейтинг

Ответить
Подобрать CRM?