Это Ваша компания?

Отзывы о HubEx

(4 отзыва)
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
Управление выездным обслуживанием объектов, а также ремонтом оборудования и спецтехники: заявки, история обслуживания, автоматизация диспетчерской, ТОиР и ППР, GPS-контроль персонала, управление знаниями. Управление персоналом на подряде, ИП, самозанятыми.
4 отзыва
Платформа отлично структурирует работу и экономит время
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Мы - инженерная компания из Екатеринбурга, наш сервисный отдел небольшой, но компания стабильно растёт, и автоматизация стала для нас важным рычагом развития. Платформа помогла навести порядок в работе отдела: теперь все задачи фиксируются и точно не теряются, а руководитель в любой момент может зайти и посмотреть актуальную статистику по сотрудникам. Это сильно экономит время - больше не нужно собирать совещания только ради того, чтобы собрать информацию о статусе работ.
Минусы:
Из сложностей - сотрудники долго привыкали к новому инструменту: многие привыкли фиксировать задачи на бумажных листочках и в Excel-таблицах, поэтому внедрение шло непросто. Пришлось дополнительно мотивировать команду и выделять время на обучение. Было бы здорово, если бы в сервисе был более подробный и понятный гайд по работе с платформой - это заметно облегчило бы адаптацию новых пользователей.
В целом:
В целом платформой довольны: рабочий процесс стал прозрачнее и эффективнее

Общий рейтинг

Ответить
Программа понравилась
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Отличная тех поддержка
Минусы:
не обнаружены
В целом:
Нужна была программа для внутреннего сервиса, чтобы наладить учет заявок и отчетности по выполненным работам. Много программ пересмотрел, остановился на Hubex, пока всем доволен

Общий рейтинг

Ответить
Работа компании изменилась в лучшую сторону
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
+ Из всех программ заказчика сводим заявки в один файл и загружаем с хабекс + Полезные функции внутри заявки: можно отслеживать как сотрудник продвигается к объекту, прикладывать к заявке все нужные документы - фото до/после ремонта, можно скрывать документы
Минусы:
претензий нет
В целом:
Все обслуживание и рабочее в одной программе-приложении

Общий рейтинг

Ответить
Система контроля и распределения заявок для сервисного бизнеса
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобно обрабатывать заявки Экспорт-импорт заявок и оборудования отлично работает - достаточно загрузить файл в систему. Качественная техподдержка всегда на связи
Минусы:
Выездные мастера с трудом привыкают, что нужно работать в моб. приложении
В целом:
После полутора месяцев использования - довольны, видим результаты

Общий рейтинг

Ответить