Отзывы о Go CRM

(12 отзывов)
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
Go-CRM - Облачное решение для вашего образовательного центра, простая и понятная автоматизация в сфере услуг. Мы предлагаем мощные инструменты для управления расписанием, абонементами, финансами и маркетингом. Упрощайте процессы, повышайте эффективность и развивайте ваш бизнес с Go-CRM.
12 отзывов

ТОП-5 систем

1. РосБизнесСофт CRM
2. BPM2B CRM
3. Мой Класс
4. SimpleOne B2B CRM
5. А2Б
Посмотреть аналоги Go CRM
Грамотное общение специалиста
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Очень подробное объяснение
Минусы:
Их нет
В целом:
Хороший сайт, дающий возможность облегчить нашу работу

Общий рейтинг

Ответить
Продуманный функционал для детского центра
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Мобильное приложение нас выручает. Теперь клиенты сами выбирают дату и время для записи - очень удобно. Нравится как выглядит и работает расписание - в других системах такого нет. Также совсем недавно появились чаты - очень удобно писать клиентам прямо из системы на ватсап и получать сообщения в систему - а вся история доступна администраторам. Кайф!
Минусы:
Ребяты не часто рассказывают о своих обновлениях. Запускаешь систему - а там новые фунции появились, было бы очень интересно знать о них подробнее.
В целом:
Хочу поблагодарить парней за систему, часто обновляют, видно что специализируются в нашей теме. Очень много малозаметных, но очень удобных мелочей в системе (мы перешли на эту систему с другой - разница огромная). Новое расписание просто шик. Наконец появилась возможность параллельной работы с преподавателями в рамках одного часа. Удобно планируются занятия.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Спасибо за ваш теплый отзыв о GO-CRM! Мы очень рады, что вы оценили удобство и функциональность нашей системы, особенно в части мобильного приложения, расписания и чатов. Мы действительно стремимся создать инструмент, который будет максимально удобным для вашей работы, и нам приятно слышать, что мы движемся в правильном направлении. По поводу отсутствия информации о новых функциях: • Мы признаем, что информирование о новых возможностях может быть не достаточно активным. • Мы работаем над улучшением коммуникации с клиентами, в том числе над регулярным публикованием новостей о новых функциях и улучшениях. • Следите за нашими социальными сетями и блогом на сайте, чтобы быть в курсе последних обновлений. Мы также хотим отметить ваши слова о "малозаметных, но очень удобных мелочах". • Мы гордимся тем, что уделяем внимание деталям и стремимся сделать систему настоящим инструментом для успешной работы. Спасибо вам за то, что вы с нами! Мы будем и впредь работать над улучшением GO-CRM, чтобы сделать ее еще более удобной и функциональной. С уважением, Команда GO-CRM

Ответить
Просто кошмар или 1.5 года боли
Удобство
1 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
2 / 5
Плюсы:
Ну на начальном этапе они не плохо продают, хотя тоже с натяжкой. Сказали, что быстро дорабатывают систему. В начале так и было. Для меня сделали добавку договора к клиенту при продаже, там начало все автоматически подтягивать из данных карточки и данных продажи. Не знаю насколько это плюс, так как до меня этого тупо не было.
Минусы:
Нуууу тут прям в каждом разделе у ребят полно минусов. Начну с руководителя Марат Шагишарифович вначале общался сам, но быстро надоело обещаться, дорабатывать и переключил все на девочку. Сейчас, чтобы что-то доработали надо чтобы об этом было много запросов. Ну хорошо, я думаю многим к своим услугам в дополнение надо продавать товары, дак там нету банального разделения по группам товаров и услуг, все идет одним большим списком сиди ищи и выбирай. Зато к 1 сентября сделали оценку успеваемости учеников. Видимо более востребовано. Ну а вообще реально СРМ система крайне сырая и вообще не упрощает тебе жизнь, а сильно усложняет её!
В целом:
Однозначно искать другую. надоело тут мучаться

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Спасибо за ваш подробный отзыв о GO-CRM. Мы ценим ваше мнение и признаем, что у вас возникли определенные трудности с использованием системы. Мы видим, что вы оценили некоторые положительные моменты, такие как быстрая доработка системы в начале работы, автоматическое подтягивание данных и добавление договора к клиенту при продаже. Мы понимаем, что многие функции системы не соответствуют вашим текущим потребностям. Мы хотели бы ответить на ваши замечания по пунктам: Руководитель: • Согласны, что важно поддерживать постоянную связь с клиентами. Мы работаем над улучшением коммуникации с клиентами, в том числе, над повышением уровня оперативности и доступности руководителя. Функционал: • Мы признаем, что разделение по группам товаров и услуг необходимо для удобства работы. На данный момент добавление этой функции находится в стадии обсуждения, сроки реализации пока не известны. • Мы понимаем, что оценка успеваемости учеников может быть важной, но не приоритетной для всех пользователей. Мы стремимся создавать функционал, который будет полезен максимально широкому кругу пользователей. • "Сырость" системы - это действительно то, над чем мы активно работаем. Мы продолжаем совершенствовать GO-CRM, добавляя новые функции и улучшая существующие. Согласны, что поиск подходящей CRM-системы - это сложный процесс. Мы хотим убедиться, что GO-CRM - это правильный выбор для вас. Свяжитесь с нами, и мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности. С уважением, Команда GO-CRM

Ответить
пользуемся год, пожалели, что выбрали go crm
Удобство
2 / 5
Функционал
3 / 5
Служба поддержки
3 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
привлекла цена, что можно оплачивать каждый месяц, а не сразу год.
Минусы:
crm как будто недоделанная, уже 10 раз пожалели, что выбрали эту систему. Каких-то элементарных функций просто нет. Например, если в один час занятия ведутся у нескольких тренеров, то записать клиентов можно только всех сразу, чтобы записать к каждому тренеру отдельно, нам пришлось создавать несколько помещений, называть помещения именами тренеров и раскидывать клиентов по этим "помещениям". Еще из элементарного - список клиентов в отчетах выводится списком без нумерации, для того, чтобы посмотреть кол-во, нужно сначала выгрузить отчет в эксель и там проставит нумерацию... ⠀ Служба поддержки отдельный факап!!! Помимо того, что отвечают до 16.00, и если у вас др часовой пояс, вы получите ответ только на след день, так еще и до ответа на свой вопрос вы доберетесь точно не с первого раза! Сначала вам скинут просто инструкцию, которая подходит к системе 10 летней давности, тк кнопки, ссылки и тд уже давно обновились, а инструкция нет. После того, как вы почувствуете себя бабулей, которая не может найти нужную кнопку и снова обратитесь в поддержку, вас попросят обновить страницу несколько раз))) и только после этого ребята из служ под скаажут: аа, к этой кнопке у вас доступа нет, поэтому чтобы элементарно добавить скидку клиенту, вам нужно каждый раз писать нам. Но и это не всё, скидку мы можем добавить только в % и сразу на все услуги, которые у вас есть. ⠀
В целом:
Если как-то и можно усложнить жизнь тем, кто работает в срм, то ребята из go-crm постарались на славу! Однозначно будем менять срм на что-то более вменяемое.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Спасибо за ваш отзыв о GO-CRM. Мы ценим ваше мнение и признаем, что у вас возникли определенные проблемы с системой. Мы хотим помочь вам решить проблему и сделать ваш опыт работы с GO-CRM максимально комфортным. Просим вас обратить внимание, что: • Мы постоянно работаем над улучшением GO-CRM. Мы стремимся сделать систему более надежной, удобной и функциональной. • У нас есть команда технической поддержки, которая готова вам помочь. Да, наш режим работы может показаться не очень удобным, но мы работаем над совершенствованием этого момента. • Мы также предлагаем обновленную онлайн-документацию и учебные материалы, которые помогут вам разобраться в тонкостях работы с GO-CRM. Мы верим, что сможем найти решение, которое удовлетворит ваши потребности. С уважением, Команда GO-CRM

Ответить
Система меня полностью устраивает
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Пользуюсь данной системой уже полгода и меня все устраивает. При первом взгляде думала, что для школы танцев она не подходит, но после обучения я убедилась, что это то, что мне нужно. Из плюсов - простой не перегруженый вид системы, легкость заполнения(на первых порах служба поддержки все сделали за нас - полностью занесли наших клиентов и услуги в базу). Я с коллективами часто нахожусь в разьездах и то, что система облачная тоже здорово - смотрю все отчеты и работу администраторов по телефону, находясь в другом городе. Сейчас еще появилось обновление в системе - рейтинги. По ним отслеживаю как растут показатели у детей в коллективе. Очень удобно.
Минусы:
Нет возможности комментировать записи разговоров с клиентами, но надеюсь, что такая функция в будущем появится.
В целом:
Планирую пользоваться и дальше.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

благодарим за Ваш отзыв! Мы очень рады, что система Go-crm помогает Вам в развитии бизнеса. Мы всегда стараемся сделать все, чтобы наша система была максимально удобной и эффективной. Мы обновляем систему ежемесячно, добавляя новый функционал для расширения возможностей. Так же, хотим добавить, что возможность внесения комментариев к звонку уже появилась в нашей системе! Рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, С уважением, команда Go-crm.

Ответить
Только начала пользоваться
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Ни когда не работала в таких программах, но сманилась удобством и невысокой ценой. В других системах завышали цены из-за количества работников и клиентов, а тут стоимость зависит только от количества центров.
Минусы:
Не удобно, что поддержка работает с 7 до 16:00 по МСК, тк у нас разница в 3 часа, но вопросов вообще возникает не много, так что справляемся
В целом:
Удобная программа.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

благодарим за Ваш отзыв! Мы очень рады, что система Go-crm помогает Вам в развитии бизнеса. Мы всегда стараемся сделать все, чтобы наша система была максимально удобной и эффективной. Мы обновляем систему ежемесячно, добавляя новый функционал для расширения возможностей. Рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, С уважением, команда Go-crm.

Ответить
Моих работников устраивает функционал а меня - отчетность
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Довольно удобная картотека для персонала по клиентам. Можно посмотреть и сколько занятий осталось не путается ни кто, комментарии писать можно. Плюсом, нам предложили функцию "рейтинги". У нас клуб рукопашного боя и показатели учеников по силе и выносливости очень важны и теперь мы можем их отслеживать. На самом деле, у нас всего 2 типа занятия, мы взяли ситему на начальном этапе открытия и некоторых возможностей системы для нас многовато, не все используем. Но сейчас будем развиваться и звонки, смс и интеграция с соц. сетями нам понадобиться. Радует, что в системе все это уже есть и не нужно ни чего дополнительного искать, подключать и придумывать.
Минусы:
Хотелось бы иметь возможность загружать фон на рабочий лист с эмблемой нашего клуба
В целом:
Очень доволен.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Самир, добрый день! Меня зовут Игорь, я являюсь директором продукта onlinePBX. Могу я попросить ваш номер телефона для связи? Хочу более детально разобраться в ситуации лично и, уверен, мы с вами найдем компромисс.

Комментарий представителя:

благодарим за Ваш отзыв! Мы очень рады, что система Go-crm помогает Вам в развитии бизнеса. Мы всегда стараемся сделать все, чтобы наша система была максимально удобной и эффективной. Мы обновляем систему ежемесячно, добавляя новый функционал для расширения возможностей. Рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, С уважением, команда Go-crm.

Ответить
Многофункциональная система для управления, маркетинга, обратной связи, очень крутая система
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Поддержка реагирует быстро, оперативно ip телефонию подключили, крутая система интегоации с fb, и вообще рекламными источниками. Отличное решения для сети. Удобное рассписание и возможность для клиентов записываться через приложение, телеграм бота. Goквиз заслуживает отдельного внимания, т.к. лид получается 10-20 рублей
Минусы:
Не продуман задачник, но тех. поддержка внимательно выслушали и внесли нужные корректировки
В целом:
Система хороша для сети, так и отдельного бизнеса.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

благодарим за Ваш отзыв! Мы очень рады, что система Go-crm помогает Вам в развитии бизнеса. Мы всегда стараемся сделать все, чтобы наша система была максимально удобной и эффективной. Мы обновляем систему ежемесячно, добавляя новый функционал для расширения возможностей. Рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, С уважением, команда Go-crm.

Ответить
Отличная система учета
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Все очень понятно и просто. Легко обучить персонал для работы в ней.
Минусы:
Есть небольшие недочёты, но общий чат с тех.поддержкой все компенсирует. Исправляют все быстро.
В целом:
В целом все нравиться, пользуемся.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

благодарим за Ваш отзыв! Мы очень рады, что система Go-crm помогает Вам в развитии бизнеса. Мы всегда стараемся сделать все, чтобы наша система была максимально удобной и эффективной. Рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, С уважением, команда Go-crm.

Ответить
По сравнению с другими crm системами администратора не пришлось отправлять на годовое обучение
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Интуитивно понятный функционал. Легко обучить администраторов
Минусы:
Цены выше конкурентов.
В целом:
Неплохо, но хотелось бы больше функционала

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

благодарим за Ваш отзыв! Мы очень рады, что система Go-crm помогает Вам в развитии бизнеса. Мы всегда стараемся сделать все, чтобы наша система была максимально удобной и эффективной. Мы обновляем систему ежемесячно, добавляя новый функционал для расширения возможностей. Рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, С уважением, команда Go-crm.

Ответить
Удобная система за разумную цену
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Компания молодая, поэтому охотно идут навстречу разумным пожеланиям клиента. Хорошая техподдержка. Сама система довольно проста в использовании, постоянно дорабатывается. Есть возможность за доп.плату заказать недостающий функционал.
Минусы:
Некоторые функции можно было сделать проще и логичнее, надеюсь к этому придут.
В целом:
Вполне удобно и за разумную цену.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

благодарим за Ваш отзыв! Мы очень рады, что система Go-crm помогает Вам в развитии бизнеса. Мы всегда стараемся сделать все, чтобы наша система была максимально удобной и эффективной. Мы обновляем систему ежемесячно, добавляя новый функционал для расширения возможностей. Рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, С уважением, команда Go-crm.

Ответить
Система не плоха, считает то что нужно для меня.
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Система мне понравилась - так как считает в принципе то что нужно для моих центров. Дополнительно в качестве удобной штуки оказалось решение по учету роялти платежей.
Минусы:
Данной системе есть еще куда расти. Не хватает работы с фискальным регистратором.
В целом:
В целом неплохо, пользуюсь третий месяц. Техническая поддержка помогла с переносом клиентов и настройкой системы, но это наверное везде так.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

благодарим за Ваш отзыв! Мы очень рады, что система Go-crm помогает Вам в развитии бизнеса. Мы всегда стараемся сделать все, чтобы наша система была максимально удобной и эффективной. Мы обновляем систему ежемесячно, добавляя новый функционал для расширения возможностей. Рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, С уважением, команда Go-crm.

Ответить
Подобрать CRM?