Программа для автоматизации службы доставки, розницы, кафе или бара. Удобный интерфейс для создания заказов и ведения складского учета. Система автоматического распределения заказов по зонам доставки и курьерам.
На момент, когда перестали использовать программу, а это было примерно пару лет назад, мы просто не смогли туда зайти ВООБЩЕ. До этого тоже были кстати серьёзные неполадки, на которые поддержка либо ничего не отвечала, либо писали, что нужно пользоваться как есть. По итогу, когда мы просто не смогли воспользоваться нормально программой, было принято решение её отключить и перейти на другой сервис. проблем было с использованием столько, что сервис никому не рекомендую, так как с таким отношением к клиентам у них сейчас мало что изменилось, если они вообще работают ещё.
Frontpad - не самая лучшая программа. У нас служба доставки суши-роллы, мы уже пробовали для себя несколько различных подобных программ, которые так или иначе нам не подходили. Это одна из, но не несмотря на её относительно неплохую работу, цены у неё конечно приличные. тариф у нас Профессиональный, по функционалу самый широкий, но проблема в том, что мы вынуждены докупать пользователей и другие платные функции. И вот работает это всё далеко не идеально, а по цене выходит в копеечку. Почему так говорю, потому что есть варианты подешевле, которые работают лучше. Выбор за каждым, не могу сказать, что программа не работает, но мы ищем для себя более функциональный вариант.
Я тут искала для себя учетную программу на смену, так как прошлая перестала работать. Почитала много позитивных отзывов про FRONTPAD, но как только начала пользоваться, обалдела от такого ужаса. Во-первых, с телефона работать вообще невозможно, ладно, обсудим работу с компьютера. Недавно словила автоматическое обновление, после которого стал дико глючить и зависать. Писала в поддержку, но там не ответили. Вообще с поддержкой связаться можно только по почте, что вообще неудобно. Также выгрузка данных по страницам дико раздражает, уходит очень много времени. Постоянно выскакивают какие-то ошибки. Короче, пользоваться FRONTPAD просто невозможно. Откуда берутся эти позитивные отзывы – непонятно. Самая ужаснейшая из ужаснейших программ. Это я еще кажется даже не все перечислила.
Минусы:
Поддержка игнорирует, программа плохо работает, сделана неудобно
Слушайте, ну так нельзя! Я чуть с ума не сошла, пока пыталась разобраться здесь. Настройки нет, редактирования нет, вносить все данные нужно вручную, а потом исправить нельзя. Выгружать всё по одной страничке, а при всём при этом иногда даже просто не можешь по несколько часов зайти на сайт. Поддержка не сулит никакими переменами, а обновления не делают программу лучше от слова совсем. Это какие-то мучения и издевательства. Вот только я не пойму, это программа такая ужасная, или что-то сломано, или я такая глупая. Но если бы я была глупая, то поддержка бы наверняка подсказала, как нужно делать, а я из контекста поняла, что это такие опции у программы.
Хорошая СРМ-ка для кафешек, мы под себя все настроили и пользуемся. Все привести в порядок много времени не займет. Весь учет, вся отчетная документация в порядке, также следим за качеством работы наших сотрудников. Принимаем заказы и занимаемся доставкой помимо оффлайн приема посетителей, и все это через эту программку.
Хорошее приложение, за приемлемые деньги предлагается неплохой функционал, причём в использовании она проста и понятна. Ведём учёт товаров и расходы. Фронтпад очень облегчило нам жизнь. Да, иногда бывают небольшие сбои в работе, но поддержка всегда реагирует на наши сигналы, быстро всё возвращается в работу.
Сырой недоработанный сервис. Документация написана хуже чем лабораторная работа школьника
Иван Кормилицын
31 мая 2023 г.
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
ничего
Минусы:
Документация ужасная, API - боль для разраба. Периодически может падать сервис, техподдержка из 2005 года, спустя неделю ожидания ответа, можно получить ответ в стиле "Всегда так было, по-другому не будет. Смиритесь."
В целом:
Врагу и конкуренту не посоветую использовать данное ПО. Нужно целиком менять команды, документацию, продукт и всё что с ним связано. Этим никто заниматься не будет. Пожалуйста, ради вашей безопасности, не используйте frontpad.
Ооо, начнём с того, что описано , что есть складской учёт , но не написано , что его функционал на уровне 5 класса. В ручную будет гораздо эффективнее. И последней каплей стало то, что сервер лёг 05.02 в районе обеда , написано кучу писем в поддержку тишина. Подумываем вообще обратится в суд, работа целой службы доставки нарушена - убытков на тысячи.
Неожиданно очень плохо. Тех поддержка вместо решения проблем предлагает с ними смириться.
Александр Асколов
12 нояб. 2020 г.
Удобство
1 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
2 / 5
Плюсы:
Удобно работать с заказами
Минусы:
Отчеты стандартные. Хотел выгрузить данные для анализа бизнеса так - выгружать можно только по страницам, а у меня их сотни и каждый день это делать нереально
В целом:
Для старта потянет, но рекомендую другие даже не пробовать так как потеряете время и все данные потеряете при переходе к новой проге
Раньше пользовались LeClick, а потом захотели что-то лучше и перешли на FRONTPAD. Однако нас ждало большое разочарование! Сервис вообще не оправдывает доверие, так как его функционал сырой и не подходит для тех бизнес-задач, которые нам нужно решать. Кроме того, программа регулярно лагает, нормально работать с ней не получится. Пожалуй, вернемся к LeClick.
Есть несколько недоработок. Например, при инвентаризации остатки и недостачи приходится вносить в систему вручную (не понятно, почему так!). Также накладные нельзя отредактировать за определенный период, если не удалить инвентаризацию (это относится и к разделу «остаток факт»). Надоело дублировать данные при любой ошибке. С этими неудобствами сталкиваемся каждый месяц. Остается надеяться, что данные упущения будут устранены.