Отзывы о ELMA365 CRM

(12 отзывов)
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
Выстраивайте идеальные клиентские процессы для длительных отношений в B2B продажах с ELMA365 CRM. Автоматическая воронка продаж; бизнес-процессы продаж; контроль исполнения договоров; быстрый внутренний электронный документооборот со входящими обращениями, договорами, счетами и актами.
12 отзывов

ТОП-5 систем

1. РосБизнесСофт CRM
2. BPM2B CRM
3. Мой Класс
4. SimpleOne B2B CRM
5. А2Б
Посмотреть аналоги ELMA365 CRM
Отличная организация
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Все мне очень понравилось, все
Минусы:
Нет минусов я не нашёл
В целом:
Хорошо

Общий рейтинг

Ответить
Очень хорошая,но дорого
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
функционал
Минусы:
ценник
В целом:
Программа очень замудренная. Сами не смогла разобраться, пришлось специалиста вызвать, но когда все настроили работать оказалось очень удобно. Правда дороговато

Общий рейтинг

Ответить
Слишком дорого
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Все плохо
Минусы:
Функции ограничены, дорого, сложно
В целом:
Для небольшой компании ELMA365 оказалась слишком дорогой. Базовые функции ограничены, за нужные модули приходится доплачивать. Настройка сложная, без специалиста не разобраться, а его услуги – дополнительные расходы. Ожидали оптимального решения для бизнеса, но вместо этого получили дорогую и требовательную систему, не оправдавшую вложений.

Общий рейтинг

Ответить
Ужасная CRM
Удобство
1 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Их нет
Минусы:
Перегружен интерфейс. Невозможно настроить без программиста
В целом:
Когда мы внедряли elma365, ожидали удобную и гибкую CRM, но реальность оказалась сложнее. Интерфейс перегружен, обучение команды заняло недели, а без программиста настроить что-то серьезное почти нереально. Обещанная скорость работы упала при первом же наплыве данных. В итоге больше времени тратим на настройку системы, чем на реальную работу с клиентами.

Общий рейтинг

Ответить
Хорошо
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Все очень быстро
Минусы:
Не нашла
В целом:
Все понравилось

Общий рейтинг

Ответить
Помогла оптимизировать бизнес-процессы
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Система адаптируется под любые нужды компании
Минусы:
Их нет
В целом:
ELMA 365 помогла оптимизировать бизнес-процессы благодаря простоте в настройке и автоматизации задач. Система легко адаптируется под любые нужды компании, а аналитические отчёты помогают контролировать эффективность работы. Отличная интеграция с другими сервисами делает её удобной для использования.

Общий рейтинг

Ответить
Отличное решение для нашей компании
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Гибкость настройки, интуитивно понятный интерфейс, оперативная поддержка
Минусы:
Нас все устраивает
В целом:
ELMA365 оказалась отличным решением для нашей компании. Гибкость в настройках и автоматизации процессов позволила оптимизировать работу с клиентами и сэкономить время. Интуитивно понятный интерфейс и стабильные интеграции с другими сервисами значительно ускорили нашу работу. Поддержка всегда на связи и быстро решает вопросы. В целом, система оправдала ожидания и стала важной частью нашего бизнеса.

Общий рейтинг

Ответить
Ожидали удобное решение
Удобство
2 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
2 / 5
Плюсы:
Не обнаружили
Минусы:
Их много...
В целом:
С ELMA365 всё начиналось хорошо, но быстро выяснилось, что система сырая. Постоянные баги, интеграции работают нестабильно, а мобильное приложение – почти бесполезно. Поддержка отвечает долго и не всегда решает проблему. Каждое обновление может сломать уже настроенные процессы. Кроме того, система перегружена ненужными функциями, а действительно полезные инструменты требуют доплаты. Скорость работы оставляет желать лучшего – даже простые операции могут зависать. Внедрение затянулось, потому что документация путаная, а без специалиста не разобраться. Ожидали удобное решение, но получили сложный и дорогой конструктор, который требует постоянного внимания.

Общий рейтинг

Ответить
Отличное решение
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Гибкость и возможность автоматизации
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
ELMA приятно удивила гибкостью и возможностями автоматизации. Простая настройка бизнес-процессов без кодинга сэкономила нам массу времени. Интеграции с 1С и телефонией работают стабильно, а дашборды помогают контролировать работу команды. Поддержка отвечает оперативно. Отличное решение для роста бизнеса!

Общий рейтинг

Ответить
Мощная машина для организации процесса продаж
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Работать и выполнять задачи, общаться в чате со своими клиентами очень просто. Отчеты и информационные панели очень легко показывают, как компания улучшается из года в год.
Минусы:
Не выявлены
В целом:
Мы прилагаем большие усилия для укрепления нашего отдела маркетинга, в нашем плане первостепенное значение имеет отслеживание клиентов. ELMA действительно работает очень грамотно и стратегически сочетается с различными системами.

Общий рейтинг

Ответить
Если вы хотите получить конкурентное преимущество в своей нише, ELMA вам подходит
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Мне нравится, насколько гибка ELMA, я думаю, что мы нашли лучшую CRM-систему, ориентированную на продажи, ее платформа имеет понятный в использовании интерфейс для управления нашими каналами продаж и взаимоотношениями с клиентами, она имеет фантастические функции, хорошо интегрируется с другими инструментами, а ее служба поддержки клиентов очень удобна.
Минусы:
Как и в любом процессе внедрении у вас с ними всегда будут возникать различные косяки или недочеты, но не смотря на них команда ELMA в конце концов их решит или предложит компромиссный вариант
В целом:
Возможность организовать бизнес-процессы под любую сферу деятельности, наличие мобильного приложения, минимум программирования, возможность редактировать процессы в режиме “онлайн”, отзывчивый менеджер. Продукт прост в использовании. При условии, что в нашей компании с процессами всегда был бардак, то интеграция с существующими бизнес процессами прошла достаточно легко. У компании, которая понимает как должна выстраиваться работа с клиентами и внутри проблем не возникнет точно.

Общий рейтинг

Ответить
CRM, которая подстраивается под вас, а не наоборот
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
При выборе системы мы учитывали мнение сотрудников, которые будут в ней работать. Их главным требованием была простота использования системы. А у меня — возможность легко улучшить систему, в условиях изменяющегося рынка. ELMA закрыла оба этих вопроса. Удалось настроить всё без привлечения специалистов — карточки сделки, воронки продаж, задачи.
Минусы:
Из минусов системы хочется отметить только один — отсутствие готовой интеграции с Instagram Direct и Facebook. Зато есть бесплатные интеграции с мессенджерами WhatsApp и Telegram.
В целом:
Благодаря ELMA мы полностью ушли от работы в таблицах. Система позволила нам вынести на карточки сделок, заказов, контактов только те поля, которые нам необходимы. Перед глазами ничего лишнего. Сэкономили бюджет на настройке процессов. Мы самостоятельно автоматизировали бизнес-процессы в понятном и удобном дизайнере бизнес-процессов. Теперь у нас готовая система, которая полностью подходит под особенности нашего бизнеса.

Общий рейтинг

Ответить
Подобрать CRM?