Отзывы о Дента

(7 отзывов)
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
МИС+CRM SQNS (ex Дента) — облачная медицинская информационная система для стоматологий. Автоматизация записи, зубной формулы, ЭМК, финансов, ЕГИСЗ и маркетинга. Приложения для врачей и пациентов, интеграции с кассами и IP-телефонией. Лицензия Минздрава, сертификат ФСТЭК, внедрение за 1 день.
7 отзывов
Работаем. Терпимо. до нее работали на 1С УНФ, но нужен МИС, передача данных в ЕГИСЗ.
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Техподдержка на этапе внедрения. Есть связь с пользователями для улучшения функций, удобства использования. Свои функции выполняет, соотношение цена-качество.
Минусы:
Один, но очень раздражает: в основные рабочие часы программа (облачная) начинает "виснуть", очень долгие входы-выходы в визиты, невозможно оперативно распечатать документы для клиента, занести данные, оформить поступление средств. Все это нужно делать здесь и сейчас, в реальном времени (вот как чек потом выбить, когда программа развиснет). Даже в техподдержку написать в это время проблема. На наш взгляд - набрано много фирм на обслуживание и сервера единовременный наплыв не вывозят. При обращении в техподдержку и к руководителям говорят; да, вот вчера было, решили проблему, решаем" - не решили. И она не вчера. Наши коллеги работают года два - три, и эта проблема была и не исчезает. Это как в ЛК ФНС и в Госуслугах в пиковые часы все виснет, так и здесь.
В целом:
В целом, по функционалу хорошо, но руководитель у меня уже задумывается - если зависание не прекратится, возможно, будем искать что-то другое.

Общий рейтинг

Ответить
Прграмма даже излишне подробная.
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Отличная служба поддержки
Минусы:
Слишком подробная, много ненужных параметров
В целом:
Положительные

Общий рейтинг

Ответить
хорошее
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
проста в использовании
Минусы:
шаблоны не дорпботаны
В целом:
хорошее

Общий рейтинг

Ответить
Лучшее облачное решение за эту цену. Но ДАЛЕКО не Лучший продукт.
Удобство
4 / 5
Функционал
3 / 5
Служба поддержки
3 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Онлан расписание, работа в браузере, смс напоминание - работает как часы. Нареканий нет. СМС работают стабильно и исправно, не забывай только пополнять баланс из интерфейса программы. Ссылка на онлайнзапись - компактная и интерфейс для пациента очень дружелюбный.
Минусы:
Финансы, отчеты, печатные формы дневники - очень слабое место.
В целом:
Хорошая, стабильная облачная CRM, но постоянно ловлю себя на мысли что хочется большего.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Нам жаль, что не удалось Вас сразу впечатлить, но хотим попробовать еще раз :) У нас вышло много новых обновлений, связанных с печатными формами, дневниками приема и другими инструментами. Будем рады продемонстрировать Вам наши обновления в бесплатной презентации. Просто оставьте заявку на любой форме нашего сайта и наш менеджер с Вами свяжется

Ответить
Оптимизация бизнеса сферы медицинского обслуживания
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Первое что заметил после запуска программы - задачи по организации работы клиники теперь решаются оперативно, легко и качественно. Расчет с клиентами занимает пару минут - формирование перечня предоставленных услуг и распечатка квитанции в автоматизированном порядке. Работать с историями болезней намного проще, поэтому больше времени уделяется пациентам. Через дистанционный доступ к системе контролирую бизнес и своевременно принимаю управленческие решения.
Минусы:
Минусы пока не обнаружены.
В целом:
В итоге: сотрудники разгружены от рутины, клиенты получают качественный сервис, руководство всегда в курсе дел!

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте! Алексей, спасибо за Ваш отзыв! Будем стараться и дальше радовать Вас нашей МИС :)

Ответить
Всё супер!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Мое мнение- отличная программа! Уже год работаю, и управление без нее не представляю. Все как-то в ней хорошо, комфортно, продумано что ли. Исчезла необходимость в ведении бумажных журналов и Excel таблиц. Коллектив выделил уйму преимуществ, как врачи, так и администрация. Врачи в несколько раз быстрее справляются с ведением документации (плюс, так как обслуживается больше клиентов, соответственно, и прибыль больше). Интерфейс интуитивно понятен, (формируются ежедневные отчёты, календарь приёмов, финансовый учёт). Всё удобно! Переходим на более дорогой тариф.
Минусы:
Минусов нет. А потраченные деньги - быстро отбиваются за счет организации рабочего пространства и времени. Рекомендую!
В целом:
Как руководитель, могу сказать, что за время работы с Дента, сервис улучшился, а прибыль приумножилась.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте! Владислав, мы рады, что Вы так высоко оценили нашу программу! Еще больше мы рады, что затраты превратились в инвестиции. Спасибо, что работаете с нами :)

Ответить
Для получения пользы от CRM потребуется время
Удобство
2 / 5
Функционал
3 / 5
Служба поддержки
3 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
Онлайн-запись, при входящих подтягивается профиль клиента с персональными сведениями, полезны напоминания о назначенных звонках и встречах, быстрая печать пакета документов
Минусы:
Пользуемся программой два месяца. Проанализировав информацию в Интернете, остановил выбор на Дента - устроила цена и то, что софт разработан для клиник с маленьким и большим штатом (можно подключить как 1, так свыше 10 кресел). Оформили годовую подписку на 4 кресла. Внедрять Дента было сложно, трудности возникли с интеграцией данных - на это ушло больше времени, чем планировалось. Сразу работать в системе непривычно - нужно следить за своевременностью внесения информации. Сотрудники поначалу забывали отражать операции, либо делали это поверхностно. Некоторые специалисты (опытные врачи в возрасте) с компьютерной техникой на "вы" и им сложно осваивать функционал. Персонал воспринял внедрение CRM как лишнюю головную боль, а такие функции, как финансовая аналитика и статистика клиентской базы, мы не используем.
В целом:
На первых этапах автоматизировать рутинные процессы не получилось, однако есть надежда на эффективную интеграцию в дальнейшем, поскольку платформа при правильной эксплуатации многообещающая.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте! Иван, спасибо за Ваш отзыв. Мы хотим Вас обрадовать: с 2017го у нас вышло много нового функционала, с которым могут работать сотрудники с любым уровнем взаимодействия с компьютером. И мы будем рады бесплатно обучить Вас и Ваших сотрудников работать в нашей МИС, а также проведем для Вас бесплатную презентацию программы со всеми новыми инструментами. Для этого просто оставьте заявку на любой форме нашего сайта :)

Ответить