Отзывы о DaCRM

(11 отзывов)
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
CRM система для бизнеса.
11 отзывов

ТОП-5 систем

1. РосБизнесСофт CRM
2. BPM2B CRM
3. Мой Класс
4. SimpleOne B2B CRM
5. А2Б
Посмотреть аналоги DaCRM
Плохо все реализовано
Удобство
3 / 5
Функционал
3 / 5
Служба поддержки
3 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
смс-рассылки
Минусы:
мало бесплатных функций, за все приходится доплачивать
В целом:
Реализация DaCRM очень хромает. Сервис бывает по несколько часов недоступен. А если с ним интегрированы несколько сервисов, то остаешься “за бортом” продаж недвижимости на неопределенное время. Саппорт медлительный, нужно названивать по несколько раз, чтобы обновили систему. Нет удаленного общения с сотрудниками прямо в программе. Можно только отправлять смс, хорошо хоть эта функция бесплатная.

Общий рейтинг

Ответить
Довольны своим выбором
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
есть обучение, хорошая техподдержка
Минусы:
нет недостатков
В целом:
С DaCRM почувствовали глоток свежего воздуха в агентстве недвижимости “ОНИКС”. Директор дал добро на применение црмки. Выбрали именно DaCRM, так как с это й программой работают наши коллеги с других агенств. Очень удобно, когда объявления автоматически выкладываются на доску объявлений. Нужно лишь раз настроить их показ и направление. Большой плюс интеграция с IP-телефонией, вся история взаимодействия с клиентом сразу отображается в персональной карточке. Обучение программе составило всего пару дней.

Общий рейтинг

Ответить
Многофункциональная программа
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Отличный функционал и качественное исполнение
Минусы:
Есть желание сэкономить на оплате, но пока такой возможности нет
В целом:
Кто работал с блокнота в агентстве недвижимости, тот сразу поймет преимущества программы DaCRM. Все систематизировано. Объекты строго структурированы по характеристикам и ценам. Система хранит все данные о постоянных клиентах. Есть возможность рассылки сообщений по подготовленной базе. Дополнительные функции внедряются в считанные дни, нужно только оставить заявку. За пакет услуг от DaCRM плачу 10500 руб. в месяц. Полностью доволен функционалом программы.

Общий рейтинг

Ответить
Выкачивают деньги без остановки
Удобство
2 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
2 / 5
Справедливость цены
2 / 5
Плюсы:
не успел заметить
Минусы:
нужно много платить
В целом:
В DaCRM мне не понравилось то, что нет конкретной цены пакета услуг. Да, стартовый стоит всего 750 руб. Но потом хочешь подключить on-line каталог плати еще 3500 руб. в месяц, интеграция с порталом объявлений - 1500 руб. и выше. Менеджеры всячески скрывают конечную сумму услуг. Внедрение DaCRM проходило через посредника, который тоже не стесняется выставлять свой ценник за работу. А окончательно заплатил еще 1500 руб. за SSL шифровку сайта. Убедили, что это также необходимо.

Общий рейтинг

Ответить
Тестирование прошло успешно, но с обслуживанием проблемы
Удобство
3 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
2 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
ведение клиентской карточки
Минусы:
функционал, обслуживание
В целом:
Тестовая версия DaCRM показала себя неплохо. Поэтому было решено приобрести целый пакет услуг для своего агентства недвижимости. Но по ходу работы функционал, а особенно обслуживание разочаровало. Базы со сторонних ресурсов через раз обновлялись. Решение приходилось ждать по несколько часов, а то и дней. Не понравилось ведение клиентской карточки, не подтягивались телефонные номера в программу. Приходилось в ручном режиме проверять клиентскую базу.

Общий рейтинг

Ответить
Недорогой сервис
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Работает автоматически, есть бесплатный период для ознакомления
Минусы:
серьезных не заметил
В целом:
Использование DaCRM в бизнесе полностью себя оправдывает. За целый пакет услуг мы заплатили 15000 руб. в месяц. Есть пробный период, чтобы определится с необходимым набором функций. Программа выполняет работу в автоматическом режиме, по заранее настроенному алгоритму. DaCRM колоссально экономит время на выполнение рутинной работы оператора, который больше времени уделяет “живому” общению с клиентом. Есть возможность подключения сторонних сервисов.

Общий рейтинг

Ответить
Оптимальное соотношение цены и качества
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
много полезных опций
Минусы:
не нашел
В целом:
Был небольшой опыт использования CRM на прошлой работе. Сейчас в моем распоряжении DaCRM. Программа максимально проста. Любой вопрос можно выяснить в техподдержке. Обучение не проходил, но с основными функциями разобрался сразу. Есть возможность общения с коллегами по смс. База данных доступна всем пользователям, хотя можно её персонализировать под определенной направление. Например, занимаюсь договорами по коммерческой недвижимости, поэтому объекты жилфонда меня не интересуют. Цена ПО соответствует заявленным возможностям.

Общий рейтинг

Ответить
Нет желаемого эффекта
Удобство
2 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
2 / 5
Справедливость цены
2 / 5
Плюсы:
неплохая задумка
Минусы:
мало интеграций, все дополнительные функции нужно оплачивать отдельно
В целом:
С DaCRM не получилось достичь желаемое эффекта, а именно автоматизировать обработку заказов и уменьшить нагрузку на агентов. Внедрение заняло больше 3-х недель. Нет интеграции с почтовой рассылкой, хранилищем фотографий объектов. Каждый шаг в настройке CRM дополнительно оплачивается. Нет возможности выставлять сроки выполнения заказов, чтобы эффективнее управлять персоналом. DaCRM имеет хорошую задумку, но хромает ее исполнение.

Общий рейтинг

Ответить
Для обеспечения полноценной работы компании не подходит.
Удобство
2 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
2 / 5
Справедливость цены
2 / 5
Плюсы:
легко освоить
Минусы:
слабый функционал, нет интеграции с сторонними сервисами
В целом:
Тестировали бесплатную версию DaCRM. На наш взгляд, функциональность системы слабая. Все очень примитивно. Не хватает интеграции с дополнительными сервисами. Также хотелось бы, чтобы в клиентской базе была возможность делать пометки по клиенту (например, если клиент отказался или клиента не устроила цена). В целом, программа не впечатлила.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Интеграции с другими сервисами у нас есть. Пометки по клиенту также можно делать.)

Ответить
Понятная и простая система
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
понятная и простая система в работе, есть мобильное приложение (для риэлтора - это просто необходимо)
Минусы:
ограниченный функционал
В целом:
Круто выстроена система работы с клиентами

Общий рейтинг

Ответить
Новые возможности для улучшения работы риэлторов
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
3 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Для нашего агентства этот сервис просто спасение, есть все необходимые инструменты: вся история взаимодействия с клиентами, можно делать смс рассылку с подборкой объектов для клиентов, легко работать с задачами.
Минусы:
специально для агентств недвижимости, ничего личшнего
В целом:
Работа нашего агентства недвижимости вышла на новый уровень благодаря DaCRM.

Общий рейтинг

Ответить
Подобрать CRM?