есть готовые решения, но их все же нужно настраивать под себя
Минусы:
медленно, неудобно, плохой сервис
В целом:
Сам продукт неплохой, но вот техническая поддержка просто ужасная! Помощь своим клиентам не предоставляют. Запросы висят без обработки! За что заплатили деньги, не понятно! Внимание нам оказывали до тех пор, пока не купили программу, после этого ноль реакции! Если вы не можете обрабатывать все обращения оперативно, расширьте штат операторов что ли! Сама же система тоже ужасно медлительная - отклик невероятно долгий.
есть тест-драйв, обширный функционал, готовые решения для бизнес-задач, настроить систему несложно
Минусы:
не найдены
В целом:
Сначала тестировали программу две недели в бесплатной версии, так как тест-драйв прошел успешно, решили внедрить базовую полноценную версию. После запуска интеллектуальной платформы Creatio BPM прошло всего два месяца, а эффективность бизнеса возросла в разы. ПО помогло увеличить продажи в 2.5 раза. Нам теперь намного проще соответствовать постоянно растущим требованиям рынка. Качество обслуживания тоже возросло - удалось организовать максимально эффективную работу сотрудников с помощью функционала платформы, исполнители следуют четким регламентам, BPM-система ведет их шаг за шагом. Так намного проще добиться ожидаемого результата.
