Отзывы о CLOFFHotel

Как хорошо, что мы заранее позаботились о системе управления отелем. Когда начался сезон, мы были готовы, поэтому быстро и легко справились с большим потоком заявок. К облачной системе получили дополнительно виджет онлайн-бронирования на сайт. Статистика показывает, что больше всего клиентов к нам поступило именно с сайта. Воспользоваться виджетом было удобнее всего. Еще сложно судить о программе в целом, надеемся, что она и дальше будет показывать хорошие результаты, но мы уже вполне смогли ощутить преимущества от приобретения CLOFFHotel.

Компания CLOFF помогла нам перейти с экселевских таблиц и бумажной документации на автоматизированный порядок заполнения, ведения и хранения данных. Самый явный плюс такой оптимизации заключается в том, что менеджер отеля сократил время регистрации посетителей в два раза. Теперь на это уходит максимум 5 минут. Все довольны! Теперь и заполнение номерной сетки не занимает много времени и не отнимает много сил! И это только явные положительные сдвиги. Мы продолжаем каждый день знакомиться с системой и находить все новые выгоды для себя.

Очень удобно работать в программе, хороший функционал для возможности удаленно контролировать сотрудников. Еще планируем подключить IP-телефонию, для того, чтобы все телефонные разговоры записывать. Это очень удобно, что Клофф предоставляет помимо программы и услуги связи. Мы сами редко бывает в отеле, всем занимаются администраторы. Хорошо, что в программу можно зайти откуда угодно и проконтролировать работу сотрудников, увидеть заселения. К тому же программа обладает богатым выбором отчетов. В целом, довольны своим выбором

Отличная CRM система. Пользуемся ей полтора года. Не было сбоев с передачей заказов за все время , в отличие от нашей прошлой системы.

Пользуемся программой несколько лет. До этого были разные программы у нас. Даже по началу пользовались Экселем. Cloff мы выбрали изначально потому, что у них очень удобный модуль бронирования и встроенная CRM. Нам это хорошо помогло в работе с гостями. Во-первых, теперь мы знаем всю историю гостя: когда он приезжал, какая у него скидка, сколько денег принес нам этот клиент, знаем все его предпочтения. Также система сама поздравляет наших гостей с др. В целом, продуктивность работы сотрудников с гостями увеличилась. Делается все быстрей, и лояльность гостя также увеличилась. На второй год использования программы повторные продажи выросли на 30%. Наши гости любят быстроту обслуживания, внимательность и заботу. Да, кто ж это не любит. Благодарим CLOFF за предоставленные возможности.

Выбрал программу, так как искал несколько модулей в одном. У других, например, чтобы срм была вместе с отельной программой, надо общаться по настройкам с разными представителями. Для меня это было очень затратно по времени. У меня небольшой отель, 20 номеров. И я в невысокий сезон справляюсь один. Поэтому мне важно ценить свое время. Cloff оправдал мои ожидания. Спасибо им большое. Желаю им дальнейшего процветания!

Рекомендую всем, кто занимается гостиничным бизнесом, как маленьким отелям, так и большим.

В сдаче аппартаментов посуточно есть свои нюансы, поэтому стандартные PMS системы, существующие на рынке не могли решить наших задач, тогда я нашла продукт CLOFF, преимуществом системы для нас стала гибкость системы и возможность персональных доработок, мы быстро смогли согласовать наше тех задание и запустить систему в работу. Приятным и очень важным дополнением стал модуль работы с клиентами, который помог существенно сэкономить рекламный бюджет, привлекая гостей, которые у нас уже отдыхали и их знакомых (мы запустили программу лояльности для постоянных гостей и примерно 20% гостей или друзей приходят по их рекомендации). Хочется сказать отдельное спасибо Наталии , которая провела обучение для всех наших сотрудников и сейчас постоянно на связи, помогает и советует нам новые "фишечки" системы. Продукт живет и развивается буквально каждый день, Желаю успехов разработчикам! Сеть аппартаментов ArtFlower, Санкт Петербург