Отзывы о ClinicIQ

(11 отзывов)
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?

Сервис с облачным размещением для управления клиникой минимизирует занятость администратора и организовывает время врача, помогает быстро выставить счет и наблюдать финансовые результаты на наглядных графиках.

11 отзывов

ТОП-5 систем

1. РосБизнесСофт CRM
2. BPM2B CRM
3. Мой Класс
4. SimpleOne B2B CRM
5. А2Б
Посмотреть аналоги ClinicIQ
Дорого, многих функций не хватает
Удобство
3 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
3 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Плюс в том, что есть контроль пациентов, SaaS сервис.
Минусы:
Высокая цена, самообучение.
В целом:
Применяли ClinicIQ для своей клиники около 5 месяцев. В начале все нравилось. Сервис нетребовательный к ресурсам ПК, так как он облачного исполнения. Но чуть-чуть “наигравшись” поняли, что это не для нас. Цена даже для одного врача необоснованно высокая - 4200 руб. в месяц и то при полугодовой подписке. А еще плюс к этому расходы на смс рассылку. А если подключить еще и остальной медперсонал, то ценник увеличивается в 2,5 раза. Платить за электронный журнал, по-моему, столько не стоит.

Общий рейтинг

Ответить
Бывают часто сбои
Удобство
2 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
3 / 5
Справедливость цены
2 / 5
Плюсы:
+ база хранения снимков, + контроль повторных визитов пациента
Минусы:
- нет тех поддержки,- временный сбой ПО, - нет гибкой настройки
В целом:
Так и не поняли, почему в ClinicIQ часто не срабатывает автоматическое оформление посещений пациентов и создание дневной отчётности. Наши администраторы все равно тратили на это свое время и на выявление не работоспособности системы. Оперативно решать проблемы техподдержка не спешила, хотя цена их продукта не ниже, чем у конкурентов. Последней каплей стало подорожание услуг с марта месяца более чем на 20%. Платить за их отсутствие я не собираюсь.

Общий рейтинг

Ответить
ClinicIQ - программа, которая облегчила мне жизнь!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
удобство, функциональность, эффективность
Минусы:
нужно потратить время на изучение
В целом:
ClinicIQ - программный продукт, с которым моя стоматологическая клиника вышла на новый уровень. Мы подключили e-mail  и смс-рассылки клиентам. Могу настроить так, чтобы напоминать постоянным пациентам о плановом осмотре, параллельно предлагая для них удобное время посещения. И все это без блокнотов и планировщиков в телефоне. Так же вижу всю финансовую отчетность от одного рабочего дня до года. ClinicIQ - программа, которая облегчила мне жизнь!

Общий рейтинг

Ответить
Нашли ошибки у программы
Удобство
2 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
2 / 5
Справедливость цены
2 / 5
Плюсы:
удаленный доступ к базе, много функций
Минусы:
не работает без интернета, есть ошибки в программе
В целом:
С первого взгляда сервис ClinicIQ очень даже нечего. Есть много функций, которые несомненно помогают оптимизировать работу администратора клиники и врачей. Но вот возникают проблемы, когда интернет провайдер проводит ремонт на линии, то клиника остается “без рук и глаз”. Невозможно оформить прием или составить отчет. Бывает обычный технический сбой, когда слетает время и дата я в сети, тогда ClinicIQ тоже некорректно работает. Еще нет напоминания о заканчивающемся балансе средств для рассылки сообщений клиентам. Думаю, если бы поработали в ней еще, то нашли еще много ошибок.

Общий рейтинг

Ответить
Тут есть все, что нужно
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Например, настраиваемый алгоритм работы, готовые шаблоны карточек, заявок. Управление персоналом клиники.
Минусы:
Огорчает скорость работы техподдержки.
В целом:
В ClinicIQ есть все, что нужно для быстрого старта в цифровом поле. Перейти с бумажного делопроизводства вынудили запросы клиентов. Да и самим врачам этот сервис очень понравился. Теперь они заранее могут увидеть карточку пациента, его диагноз, снимки и назначить более удобное время. Клиенты же в свою очередь могут заранее забронировать посещение того или иного специалиста. Сервис сам может назначить повторный визит, согласно установленным заранее настройкам. Потребность в администрировании практически отпадает при использовании ClinicIQ.

Общий рейтинг

Ответить
Не согласился с политикой и перешел на другую CRM.
Удобство
2 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
2 / 5
Справедливость цены
2 / 5
Плюсы:
планировщик, карточка пациента, облачное исполнение
Минусы:
некомпетентный саппорт, завышена цена услуг
В целом:
Стоматология без эффективной рекламной кампании не приносит доходов. Для этого было решено купить лицензию от ClinicIQ. Нам обещали полный анализ и отслеживание маркетинговых стратегий и более экономное управление рекламными сервисами. Но большая часть отчетов - это метрики с популярных сервисов. Расходы на рекламу не уменьшились. Хотели подключить бонусную программу, но техподдержка не хочет в этом разбираться и советуют использовать только существующие блоки.

Общий рейтинг

Ответить
Очень удобно!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
быстрое внедрение, облачное использование, отличный сервис
Минусы:
нет возможности корректировать готовые шаблоны
В целом:
Для нашей поликлиники ClinicIQ стал не просто планировщиком, но и своеобразной внутренней системой для взаимодействия специалистов и постоянных клиентов. Теперь пациентам не нужно иметь на руках амбулаторную карточку или заключение того, или иного врача. Все в единой базе. Сами же специалисты могут с телефона корректировать свое расписание и в программе видят начисление зарплаты соответствующей их работоспособности. Плюс ко всему в системе можно проводить оплату услуг в онлайн. Очень удобно и пациентам и нашей бухгалтерии.

Общий рейтинг

Ответить
Сервисом полностью удовлетворены
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
множество функции, удаленное управление, быстрое подключение к сервису
Минусы:
не смогли интегрировать старую клиентскую базу
В целом:
Собственником клиники была поставлена задача для оптимизации процессов записи клиентов онлайн, оплата услуг, корректировка графиков работы специалистов в удаленном режиме. Выбрал ClinicIQ так как её рекомендовали администраторы других клиник. Продуктивность выросла на 30%-40% в первывй же месяц использования. Клиенту оказалось удобнее подбирать время через сайт, чем звонить администратору и выяснять свободное “окно”. Уменьшилось количество накладок в расписании. Доктор самостоятельно может внести изменения в график и отправить смс пациенту. Используем около 8 месяцев. Сервисом полностью удовлетворены.

Общий рейтинг

Ответить
В нашем случае система оказалась негибкой.
Удобство
3 / 5
Функционал
3 / 5
Служба поддержки
2 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
интерфейс, есть полезные функции
Минусы:
настроить под себя не смогли
В целом:
Полностью интегрировать программу не получилось. Трудности возникли главным образом потому, что свою учетную систему делали сами. Поскольку полноценно внедрить ПО не смогли, оценить эффективность ClinicIQ объективно тоже не получилось. Автоматические функции срабатывали через раз – это сильно усложняло работу администратора клиники. Ей приходилось постоянно перепроверять программу на корректность. К сожалению, обращения в техническую поддержку с просьбой полноценно настроить систему успехом не обвенчались.

Общий рейтинг

Ответить
Полезный софт для стоматологической клиники
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
В ClinicIQ наши врачи ведут учет заработной платы, заполняют истории болезней, а через ПО в телефоне отслеживают изменения в своем расписании. Поскольку информация хранится на облаке, управление бизнесом географически не привязано.
Минусы:
Минусы: не выявлены.
В целом:
Запустили программу в своей стоматологии. После внедрения прошло 3 месяца, а качество обслуживания заметно улучшилось - клиенты получают смс-уведомления и не пропускают визиты, администратор быстрее ориентируется в расписании, автоматически формирует счета. Даже в отпуске я, как руководитель фирмы, имею возможность проверить отчеты и статистику. И дальше планируем пользоваться продуктом.

Общий рейтинг

Ответить
ClinicIQ: деятельность клиники под контролем
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Эффективность работы клиники повысилась. Мы точно знаем, какое количество раз пациент обращался для профилактики и лечения зубов. Если вдруг пропустил, приглашаем его в медучреждение. Раньше много сил лично мне приходилось вкладывать в отслеживание финансовых показателей. На что обратить внимание, где есть огрехи? Составление графиков, отчетов вручную не давало проанализировать данные в полном объеме. С системой ClinicIQ этот вопрос решился. Большой плюс и доступность црм-ки из любой точки земного шара. Это удобно. Не приходится задерживаться в клинике, если не успел "добить" отчет. С документом можно работать из дома.
Минусы:
Не работает без интернета. Мы эту проблему решили, внедрив резервное подключение (3G).
В целом:
ClinicIQ - CRM, в которой все продумано до мелочей. Она удобна для администраторов клиники, врачей и руководителя. Могу рекомендовать коллегам из других медицинских учреждений.

Общий рейтинг

Ответить
Подобрать CRM?