Отзывы о Clients24

Решили найти хороший вариант, как облегчить жизнь администратора нашего детского центра, попробовали несколько разных црм, удобнее всего и быстрее в освоении оказалась клаентс24. Все операции совершаются просто и логично, долгого ожидания в очереди к администратору у нас больше нет, что не может не радовать. Расписание очень удобное, нравится, что в него можно добавлять информацию о преподавателях, фото и видео, тем самым делая его более красивым и полезным для детей и их родителей.

Все лиды в одном месте, очень удобно, перестали терять заявки учеников. При этом если приходят дубли, то склеить их очень удобно: выбираю дубли, затем просто мышкой выбираю из какого дубля что взять — и готово. Отлично работают автодействия, мы теперь легко можем предупреждать учеников о многих вещах, например, о скором окончании абонемента, о непогашенном долге и т.д., точнее нам это делать и не нужно, программа сама отправляет такие предупреждения если настроить это.

Прежде всего, хотелось бы отметить, что использование Clients24 решает множество проблем, с которыми мы сталкивалась ранее. До внедрения этой CRM-системы, управление клиентами и организация занятий были довольно хаотичными и неэффективными. Было сложно отслеживать расписание, учет оплат и коммуникацию с учениками. Однако после внедрения Clients24, все стало намного более упорядоченным и структурированным. Впечатления от работы в сервисе только положительные. Платформа очень интуитивно понятная и простая в использовании. Вся информация о клиентах, расписании занятий, оплатах и других важных данных легко доступна и легко управляется через эту систему. Нет необходимости тратить много времени на рутинные задачи, такие как напоминания об оплате или отправка сообщений клиентам, потому что Clients24 предоставляет автоматизированные функции для выполнения этих задач. Особенно нравится то, что предлагается возможность создания индивидуальных профилей для каждого клиента, где можно сохранять их контактные данные, предпочтения и историю занятий. Это позволяет нам лучше понимать потребности каждого ученика и предлагать более персонализированный подход к их обучению. Кроме того, мы можем легко просматривать расписание занятий и добавлять новые занятия или изменять существующие с минимальными усилиями.

Легко разобраться, удобное расписание, широкий функционал, который постоянно дорабатывается

Пользуемся этой црмкой уже больше года, радует отношение разработчиков, всегда прислушиваются к пожеланиям и дорабатывают систему. Изначально понравилось то, что все операции совершаются без лишних действий, два клика - и абонемент продан, никаких подсчетов вручную, црм-ка сама фиксирует все вносимые данные и считает выручку, в том числе считает зарплату педагогов, что очень облегчает жизнь руководителю.

У нас в студии танца клиенты покупают аб-ты с 25 числа и до конца месяца, и в эту последнюю неделю ну очень была большая нагрузка на админов. Перешли с другой црм, где очень много времени приходилось тратить на продажу аб-тов в день их продления, а здесь все просто. Также очень нравится удобное расписание, в котором можно поставить фото, видео педагогов и настроить, чтобы клиенты сами могли записаться через него.

Всё очень понятно, если есть какие-то вопросы, то поддержка быстро отвечает, да и в справке можно найти ответ на большинство вопросов. Система постоянно обновляется и дорабатывается, поэтому для нас есть все необходимые функции и работать максимально удобно.

До данной црм не пользовались другими, был страх, что администраторы не смогут быстро разобраться во всем, но как оказалось это было напрасно. Было легко всё понять - администраторы быстро начали работать в программе, и забыли что такое записывать и считать всё вручную. Понравилось, как считает пропуски с перерасчетом, раньше считали суммы перерасчетов также вручную, что было очень геморройно.

Долгое время искали подходящую нам црм, одними из основных критериев были простота и легкость в освоении, чтобы не нужно было очень долго разбираться. Данная црм идеально подошла нам, очень быстро начали работать, буквально за пару часов. Во многом ещё помогает подробная справка, где до малейших деталей расписано как сделать то или иное действие в программе.

Для нашей школы английского языка црм оказалась наиболее подходящей (пробовали несколько вариантов), вот основные плюсы для нас: 1. очень удобное расписание, 2. подробная справка и быстрые ответы поддержки, 3. большинство главных для нас действий можно сделать с легкостью, буквально за пару кликов можно продать курс обучения, проставить отметку ученику, и не собирать огромную очередь возле админа.

Программа очень облегчает жизнь администратора, основные операции, такие так продажа абонемента, запись на занятия, проставление отметок и т.д. в пару кликов, нет лишних действий. Удобно сделаны продления на праздники, на майские в пару кликов продлили абонементы всех учеников, а потом, оказалось, что у одного преподавателя ученики заниматься будут и на майские, легко отменили продление аб-тов в группах этого преподавателя. В другой программе замучались с отработками пропусков - не видно, кто уже отработал, кто нет. Здесь все очень быстро и понятно