цена, самая низкая среди конкурентов, но даже она завышена раза в три за крайне посредственный и неудобный родукт
Минусы:
Отвратительный и мало понятный интерфейс, много не нужных и бесполезных функций утяжеляющих программу. Программа выстроена таким образом, что приходится сидеть сутками, что бы интуитивно разобраться, что наворотил больной мозг разработчика в этих окнах приложениях и малопонятных терминах.
Разработчикам следует иногда выходить из подвала в реальный мир, что бы понять, что логика нормального психически здорового человека работает не так как представляется виртуальным дрочерам.
Цена завышена. Инструкция по пользованию похабная, сильно обобщённая и не конкретизированная. Чувствуется явный коммерческий прихват на сопровод
Если бы врачи лечили зубы по логике разработчиков,то удаление зубов проводилось бы через анус автогеном
В целом:
Вынужденная необходимость, по факту самое бесполезное приобретение, с сильно завышенной ценой. Есть альтернативы, с более простым и понятным в работе интерфейсом, но лицензии дороже. Обычный баблокос
Для небольших компаний, такой, например, как наша (в штате 7 человек), использовать систему БИТ.Стоматология нецелесообразно. Во-первых, у нас не настолько крупные обороты, чтобы позволить себе подписку. Во-вторых, вести учет легко и без дополнительного ПО. Данную программу поюзали в тестовом режиме, но оформить подписку по вышеперечисленным причинам не решились.
У CRM довольно понятный интерфейс, что делает использование удобным и лёгким. Нравится смс-рассылка клиентам (нет необходимости прозванивать). Также есть интеграция с 1С. Эффективность повысилась, говорю из собственного опыта.
Минусы:
Минусов за время пользования не обнаружили.
В целом:
Пользуемся БИТ.Стоматологией уже больше года и ни разу не пожалели! В прошлой программе возникали трудности с ведением карточек пациентов, рентгеновских снимков, зубных карт и т.д. (много информации терялось, был неудобный интерфейс). С установкой этой системы получили автоматизацию всех важных процессов клиники - запись клиентов на приём, составление плана лечения, управление скидками и акциями, и ещё множество полезных функций, которые структурируют работу и сокращают время.
Эффективное управление бизнес-процессами стоматологии на базе 1С
Алексей Павлович
10 янв. 2018 г.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобная рассылка сообщений, классная зубная карта и вообще отличный функционал.
Минусы:
Минусов нет. Планируем при помощи БИТ.Стоматологии оптимизировать работу и увеличить оборот.
В целом:
Для начала попробовали бесплатную версию программы. Определили какие функции нами востребованы и для каких задач будет полезна система. Из предложенных тарифов выбрали облачное решение – за пакет платим 600 руб. в месяц.
Чем пользуемся:
1.Привлекаем и удерживаем клиентов - рассылаем сообщения с предложениями, формируем карточки пациентов.
2. В календаре ведем запись к специалистам (время обслуживания сократилось в 2 раза).
3. Для каждого пациента используем зубную карту, в которой отображена персональная картина.
4. Контролируем бизнес-процессы, рассчитываем рентабельность.
Порадовала работа техподдержки, оперативно приходят на помощь
Минусы:
После запуска программы прошло 7 месяцев, существенной оптимизации бизнеса не заметили. Численность нашей клиники - 5 человек. Поток клиентов вырос процентов на 5-10, а число повторных обращений - на 15%. Ожидали большего эффекта от вложенных в подключение средств. Полный функционал, необходимый для решения основных задач клиники, обошелся в 25000 руб.
Что показала практика:
1. Разгрузки персонала не наблюдаем - фиксирование информации все равно занимает время.
2.Расчет заработной платы и ранее осуществлялся без проблем - каждый сотрудник следит за своим заработком.
3.Маркетинговыми инструментами пользоваться не довелось.
4.Эффективность работы персонала отслеживаем и без помощи системы - выплаты по зарплате отражают ситуацию.
5.График записи к специалистам не используем - намного привычнее, быстрее и проще вручную записать пациента на прием.
В целом:
БИТ.Стоматология может быть полезна для крупных компаний с большим потоком посетителей и многочисленным штатом. Тогда затраты на внедрение CRM будут оправданными. В нашем случае рациональнее перейти на бюджетный тариф Старт - от 600 руб.
