Отзывы о ОллаБеркана

(40 отзывов)
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
CRM-решение, позволяющее организациям, работающим на рынке детских образовательных услуг, максимально просто и эффективно вести учет клиентов, посещений, абонементов, финансов и др. CRM система разработана с учётом уникальной специфики работы с детьми и их родителями. Встроенный модуль видеосвязи.
40 отзывов

ТОП-5 систем

1. РосБизнесСофт CRM
2. BPM2B CRM
3. Мой Класс
4. SimpleOne B2B CRM
5. А2Б
Посмотреть аналоги ОллаБеркана
Хорошая система, часть процессов автоматизировали с помощью Берканы
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Современный подход к управлению
Минусы:
С телефона или планшета невозможно работать
В целом:
Повышает эффективность

Общий рейтинг

Ответить
Чувство уверенности в управлении
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Легкость в создании отчетов
Минусы:
Зависимость от интернет-соединения
В целом:
Рекомендую

Общий рейтинг

Ответить
Упростил работу администтраторов
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Все прозрачно, нет никаких доплат за отдельные модули как у конкурентов. Цена лучшая на рынке таких срм.
Минусы:
Процесс адаптации к новой системе
В целом:
Хорошее средство для контроля!

Общий рейтинг

Ответить
Соответствует современным требованиям
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Улучшение контроля за посещаемостью
Минусы:
Ограниченная кастомизация интерфейса
В целом:
облегчает работу

Общий рейтинг

Ответить
Удобно для ежедневного использования
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Увеличение показателей удержания клиентов
Минусы:
Затруднения с переносом данных из другой системы
В целом:
Эффективная система

Общий рейтинг

Ответить
Ясные инструкции по работе
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Автоматизация задач
Минусы:
Требования к регулярным обновлениям
В целом:
Ведет к росту эффективности

Общий рейтинг

Ответить
Хорошее средство для контроля.
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Оптимизация учебного процесса
Минусы:
Требует времени на полное освоение
В целом:
Адаптация под уникальные бизнес-процессы

Общий рейтинг

Ответить
Хорошее взаимодействие с преподавателем
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Экономия времени админа
Минусы:
Некоторые функции не нужны
В целом:
Многофункционально!

Общий рейтинг

Ответить
Эффективное управление расписанием
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Быстрая адаптация сотрудников
Минусы:
Хотим приложение для телефона
В целом:
Положительный пользовательский опыт

Общий рейтинг

Ответить
Легкость в настройке
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Можно вести несколько детских центров
Минусы:
Не увидел
В целом:
Понятная навигация

Общий рейтинг

Ответить
Перешли из другой crm,колоссальная разница
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Помогли перенести всю базу из другой crm, за это большое спасибо!
Минусы:
Еще не до конца разобрались со всеми модулями и функциями
В целом:
Супер! Цена, много интеграции, можно вести онлайн уроки, за это отдельное спасибо.

Общий рейтинг

Ответить
Стабильная работа
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Переход со стационарной версии на онлайн
Минусы:
Пока нет
В целом:
Положительные, пока не жалеем

Общий рейтинг

Ответить
После других црм намного больше функциий
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Цена, много модулей с разными функциями
Минусы:
Поддержка на выходных редко отвечает
В целом:
Доволен, хотел бы еще добавить интеграцию с смс рассылкой

Общий рейтинг

Ответить
Эта программа управления расписанием стала неотъемлемой частью нашего бизнеса!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
дает нам возможность управлять нашим расписанием и контролировать доходы и расходы. Благодаря этому мы можем легко управлять нашим бизнесом и сфокусироваться на росте. Спасибо большое за вашу помощь
Минусы:
Интерфейс бы современный и упрощенный, а так все устраивает
В целом:
Мы управляем несколькими филиалами, и программа помогает нам легко контролировать расписание, оплаты и работу преподавателей

Общий рейтинг

Ответить
Упростила ежедневную рутину
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Возможность контролировать административные процессы и сравнивать работу нескольких филиалов
Минусы:
минусы перекрывают все плюсы. Большой функционал, в котором можно легко запутаться
В целом:
ни разу не пожалели, что решились "оцифровать" наш уже немаленький бизнес.Преумножили прибыль в 2 раза с помощью берканы

Общий рейтинг

Ответить
Хорошая CRM для детского центра.
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Информация вся обо всём в одном месте и если компьютер сломается, то ничего не пропадёт .
Минусы:
Пользуюсь несколько месяцев, каких-то проблем не нашла.
В целом:
Много функций. Хорошая техподдержка, очень вежливые.

Общий рейтинг

Ответить
Для тех кто начинает - самое то.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобно составляется расписание, работает через интернет хоть откуда. Есть личный кабинет педагога и ему доступно только разрешенное/нужное.
Минусы:
Скучный интерфейс
В целом:
Программа устраивает. Регулярно обновляется.

Общий рейтинг

Ответить
Рекомендую. Много разных возможностей и функций.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Из основных - теперь стало нужно меньше времени на типичные задачи. Понравилось, что можно контролировать работу сотрудников через программу дистанционно.
Минусы:
Строгий интерфейс, хотелось бы повеселей. Надеюсь при обновлении изменят.
В целом:
Пользуемся уже месяц, она значительно упростила мою работу и работу сотрудников.

Общий рейтинг

Ответить
Идеально подошла под наши потребности
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Много функций
Минусы:
Нельзя настроить цвета
В целом:
Хорошо решает задачи моего центра

Общий рейтинг

Ответить
Краткое впечатление: Благодаря программе стали оперативно информировать родителей о важных событиях
Удобство
3 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Краткое впечатление: Благодаря программе стали оперативно информировать родителей о важных событиях Плюсы: Удобная возможность отправки уведомлений родителям.
Минусы:
Краткое впечатление: Благодаря программе стали оперативно информировать родителей о важных событиях Плюсы: Удобная возможность отправки уведомлений родителям. Минусы: Перед работой сначала пришлось разобраться во всех функциях системы.
В целом:
В целом: Благодаря этой CRM системе можно легко информировать родителей о важных событиях и предложения высылать.

Общий рейтинг

Ответить
Хороший продукт для рынка детского образования.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Цена, удобство, множественное количество модулей под разные направления.
Минусы:
Разница во времени. Поддержка работает по Московскому времени, что для нас не всегда удобно.
В целом:
Продуманная, надежная, адекватная по цене crm

Общий рейтинг

Ответить
Все отлично
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Цена, огромное количество функций
Минусы:
Трудно было сначала. Менеджеры помогли разобраться
В целом:
Всем рекомендую, для детских центров самое то. Нам очень помогает в работе

Общий рейтинг

Ответить
Хорошее впечатление о программе
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Для нашей сферы очень удобный набор опций. Самая адекватная цена среди срм.
Минусы:
Хотим расширенную воронку продаж для менеджеров по привлечению учеников.
В целом:
В целом программа полностью закрыла наши потребности по функционалу. Спасибо менеджерам, что помогли перенести базу из Excel. Работать стало намного проще, т.к. многие процессы мы автоматизировали с помощью программы.

Общий рейтинг

Ответить
Отличная CRM система для образовательного бизнеса! Она учитывает все особенности и наши потребности.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Большой плюс возможность работы с несколькими центрами за приемлемую цену.
Минусы:
Пока не нашли
В целом:
Все нравится, устраивает. Ждем личный кабинет, чтобы вести онлайн занятия.

Общий рейтинг

Ответить
Очень большой функционал.
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобный учет посещений и оплат клиентов. Тк город маленький, все друг друга знают, администраторы часть продают и продлевают абонементы в долг, мол, заплатите в следующий раз. Информации у меня об этом нет, приходит другая смена, забыли, не записали, клиент сам забыл и в итоге оплата не покупает. Беркана, в первую очередь, решила эту проблему. Сейчас получаю отчет по всем проданным абонементам, вижу все оплаты и все долги. Вторая проблема - перенос занятий. Дети то болеют, то уезжают, приходится часто переносить их занятия. Я знаю, что есть центры, в которых не пришел - все, занятие сгорело, но я так не могу, всегда даю возможность прийти на занятие с другой группой. В Беркане при пропуске по уважительной причине сразу можно назначить отработку. Учится и то, что ребенок не посетил занятие в свой день, и посещение с другой группой, и оплата педагогу. Очень удобно.
Минусы:
Часто приходится обращаться в поддержку, чтобы исправили работу какого-то функционала.
В целом:
Поскольку я не пользуюсь всеми модулями Берканы, взяла тариф сайт 15 тыс в год считаю, что это очень выгодно для того, что я получаю.

Общий рейтинг

Ответить
Простота, удобство, скорость, цена.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Быстрое и понятное обучение от менеджеров Берканы
Минусы:
Хотелось бы настроить под себя воронку продаж, но я так понимаю это только в разработке.
В целом:
По рекомендации своего коллеги перешел на эту программу. В первое время, чтобы разобраться помогала техподдержка Берканы, за что им большое спасибо. Пользовался ей год, затем подключили второй филиал детского центра и работать стало намного проще и эффективней. У других crm программ цена намного выше, при меньшем функционале. Спасибо за продукт, желаю вам развития.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Спасибо за отзыв!

Ответить
По совету коллег в свой центр мы купили срм систему Беркана
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Вся история клиента в одной программе. Наглядная сетка расписания Есть возможность разрешить клиенту отработать пропущенное занятие или компенсировать оплату за него Интеграция с сайтом: все заявки с сайта попадают в программу Контроль за сотрудниками
Минусы:
Нет мобильного приложения. В центре мы работаем в программе с компьютера, это удобно, а вот дома иногда не хочется брать ноутбук. Нужно платить каждый месяц. Не заплатишь, доступ закроется. Думаю, купить все-таки годовую лицензию, это хотя бы выгоднее. По началу у администраторов все время возникали вопросы, они бежали ко мне, я задавал вопросы менеджеру. Потом привыкли сами писать в поддержку, так им гораздо быстрее отвечали. Совет: проходите обучение не только сами, но и просите обучение для администраторов
В целом:
Сrm Беркана нам подходит. Работать приспособились в ней довольно быстро. И многие процессы стали быстрее и проще. У меня есть перед глазами необходимые данные. У сотрудников - задачи.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Спасибо за отзыв!

Ответить
Ранее писала негативный отзыв
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Программа удобная
Минусы:
Не всегда оперативно решаются вопросы, что сильно нервирует
В целом:
Предистория- бессрочная лицензия неожиданно «истекла» что вызвало недоумение. Дозвониться 3 дня не получалось, на письма ответов не было. Как следствие, написала негативный отзыв здесь. Сегодня удалось дозвониться, обновили лицензионный файл бесплатно и всё снова заработало. Как удалить негативный отзыв не знаю, поэтому пишу итог истории сюда.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте! Время работы тех.поддержки с 9:00 до 18:00 по московскому времени с понедельника по пятницу, в это время менеджеры готовы помочь вам.

Ответить
Бессрочная лицензия вдруг стала «срочной» и истёкшей. Обратной связи нет.
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
Сама программа БЫЛА неплохая, привыкли
Минусы:
Нет обратной связи. Вопросы и проблемы не решаются. Не дозвониться. На письма не отвечают. Приобреталась бессрочная лицензия, вдруг неожиданно она истекла! А вместе с ней база клиентов и должников.
В целом:
Предполагаю, что сменилось руководство. Ранее работали оперативно и безупречно, все вопросы решались в течение нескольких минут - часов.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте! На нашем сайте вы можете написать обращение в форму тех.поддержки, наши менеджеры всегда на связи с 9:00 до 18:00 по будням.

Ответить
Это идеальная система учета для детского образовательного проекта, клуба или частного садика
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
1. В Олла Беркана нет лишних наворотов - CRM просто настраивается, легка в эксплуатации - от администратора детского центра или образовательного проекта не потребуется знаний CRM-систем или опыта работы с базами клиентов. При этом, в системе есть всё, что только может потребоваться. 2. Очень хорошая техподдержка - при запуске системы всему обучают, всё показывают и помогают настроить. В процессе эксплуатации - очень оперативно решают все вопросы. 3. Дополнительно радует, что вся информация в облаке, не нужно организовывать какие-то серверы, соединять все компьютеры в сетку и так далее. Управлять бизнесом можно с любого компьютера, планшета или смартфона с выходом в сеть интернет. 4. Нужна телефония - пожалуйста подключат. При чём та же телефония от Манго встаёт у них дешевле, если обратиться в Манго напрямую. 5. Рабочий Телеграм-бот. Не обещанные интеграции. а реально работающий инструмент. 6. Очень удобно, когда один родитель приводит сразу нескольких детей, или когда вы продаёте абонементы или разовые занятия сразу группе - Олла Беркана шикарно в этом случае работает: вы заводите в систему взрослого (родителя или педагога, который приводит группу), и под него заводите столько детей, курсов и занятий, сколько только вашей душе угодно!
Минусы:
Система не ориентирована на крупные мега-компании, не включает внутрикорпоративные порталы, модули бежбанковских транзакций, интернет-магазина, интегрированного с маркетплейсами. Но это система учета для детских образовательных проектов, которым всё это и не нужно. Так что минусов можно сказать что нет.
В целом:
Система идеально подойдёт для курсов иностранных языков, подготовительных курсов, детских клубов с занятиями, детских образовательных проектов, школ и кружков танцев, для музыкальной школы или курсов вокала. Также могу рекомендовать частным детским садам, игровым и спортивным центрам.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Спасибо за отзыв!

Ответить
Классная CRM для бизнеса со своей уникальностью
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Привет. У нас небольшой семейный бизнес - частная школа искусств. Поначалу использовали "подручные средства" от бумажных носителей до электронных таблиц. По мере роста бизнеса поняли, что такое управление отнимает много сил, средств и времени, а использовать полноценные решения от 1С не совсем наш вариант, т.к. во-первых это достаточно дорого (по крайней мере для нас в настоящее время), а если использовать упрощенные решения, то не получается охватить всю специфику школы с ее «рутиной» — уроками, расписанием, преподавателями, заменами и прочим. После перехода на БЕРКАНУ ощутили реальное облегчение и существенное снижение электронно-бумажной нагрузки на человека в режиме онлайн :) По мере прохождения обучения работе с CRM, у нас даже появилось время на поиск резервных педагогов и развитие новых программ, о чем мы даже не мечтали, начиная бизнес.
Минусы:
Не совсем недостаток. Многие родители (и просто взрослые) хотят сами заниматься рисованием, музыкой, танцами и пр. Мы уже ощущаем эту потребность и подготавливаем отдельные программы для взрослых. Однако полноценно вести учет взрослых и смешанных групп пока не получается. В БЕРКАНЕ в курсе этой ситуации и обещали дополнить функционал в самое ближайшее время на уровне интерфейса
В целом:
В целом мы рекомендуем БЕРКАНУ всем у кого есть частный образовательный бизнес со своей спецификой и уникальностью и ждем новых фишек от разработчиков.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Спасибо за отзыв!

Ответить
Отличная Программа
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
До Берканы пользовались одной CRM Системой но не хватило функционала, после перехода на Беркану, стало легче работать и мне как Руководителю и Администратору, так же по нравилась то, что нет у других "Привязка детей к родителям в карточках" в общем программа хорошая, работаю постоянно, даже когда меня нет на территории садика в этом тоже ее плюс.
Минусы:
Минусов нет!
В целом:
Рекомендую данную CRM

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Спасибо за отзыв!

Ответить
Чудо программа, которая решает множество задач за нас!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
CRM действительно адаптирована под учебные центры, почти все понятно, но даже если возникают сложности, то техническая поддержка работает прекрасно) Мы теперь можем экономить время и заносить всех клиентов, расписание, успеваемость и т.п. сразу в CRM. Все данные находятся в безопасности и их невозможно случайно удалить, потерять, сжечь или залить водой (собственно, поэтому мы и решили перейти на хранение данных в crm). Кроме того, также впечатляет модуль с помощью которого можно оперативно делать рассылки своим клиентам - это супер удобно!
Минусы:
За время пользования (около 7 месяцев) существенных недостатков не обнаружила. Разве что дизайн хотелось бы посвежее и современнее.
В целом:
Очень хорошая программа!

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Спасибо за отзыв!

Ответить
Посоветовали знакомые, спасибо им
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
1) Соотношение цена качество 2) качество тех поддержки
Минусы:
не умеет книги писать
В целом:
Пользуемся пол года, небыло случаев когда бы возможностей берканы не хватало для наших задач

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте, Евгений! Спасибо за Ваш отзыв и за то что доверили свой бизнес нашей crm. Возможно когда-нибудь Беркана и книги начнет писать)

Комментарий представителя:

Спасибо за отзыв!

Ответить
Очень удобная CRM система
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
- Простая в использовании - В интерфейсе нет лишних деталей - Возможность ведения расчета ЗП своих сотрудников
Минусы:
Разве что дизайн, да и этот незначительный минус меркнет на фоне огромного функционала, который очень помогает в ведении бизнеса
В целом:
В целом о программе, как и о компании, сложилось очень положительное мнение техническая поддержка помогает в каждой ситуации, когда сами справиться не в силах Будем продолжать пользоваться, подумываем приобрести коробочную версию!!!

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Спасибо, Михаил! Рады стараться для Вас

Комментарий представителя:

Спасибо за отзыв!

Ответить
В целом срм система устраивает, главные задачи решает, используем 2 месяца.
Удобство
4 / 5
Функционал
3 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Используем пока не все возможности, но работа с бухгалтерией, зарплатами и расписанием очень упростила администрирование центра. Также хочу отдельно выделить удобство отслеживания абониментов и сроков их истечения. Администратор разобрался в программе за 2 дня, отдельное спасибо Марии из службы тех,поддержки за терпение и внимание!
Минусы:
сильно не хватает интеграции с вотсап, родители чаще всего обращаются именно через месенджеры.
В целом:
Если вы до сих пор на таблицах и блокнотах, тогда это лучшее соотношение цены и функций.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте, Антонина! Спасибо за отзыв и благодарим за выбор нашего продукта. Как мы писали ранее, мы работаем над интеграцией мессенджеров и соц.сетей, примерные сроки - конец Апреля.

Комментарий представителя:

Здравствуйте! Интеграция с WhatsApp была добавлена. Приятного пользования!

Ответить
Хорошая срм
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Понравилось быстрое подключение и внедрение программы в наш детский центр. В принципе программа интуитивно понятная, базовым моментам обучились за 3 дня, всю программу освоили за две с половиной недели. Очень понравилось, что на этапе интеграции нам всегда помогала девушка Мария, отдельное Вам спасибо! В общем программой довольны, цена конечно для нас ощутимая, но этого того стоит. Будем ждать обновления, как вы и обещали)
Минусы:
Ну куда же без минусов. Дизайн,Ребята!!! Это прошлый век, обновите его и цены не будет вашей программе)
В целом:
В целом смотрите на плюсы и минусы) Мы довольны, особенно после гугл таблиц и листочков)

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте, Юлия! Спасибо за прекрасный отзыв. В данный момент мы работаем над дизайном и интеграцией соц. сетей!

Комментарий представителя:

Здравствуйте! Дизайн и многий другой функционал обновляется регулярно. Приятного пользования! Благодарим за отзыв!

Ответить
Беркана - софт с отвратительной техподдержкой!
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Нет у Берканы плюсов.
Минусы:
Все не понравилось!
В целом:
Купили эту программу в августе прошлого года. Никакой поддержки нет! Пытаешься связаться с саппортом, а все без толку. Приходится по несколько часов тратить на решение проблемного вопроса. С постоянными глюками  Берканы просто устали бороться! Мне просто совесть не позволит рекомендовать эту программу другим!

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Валерий, добрый день! Нам очень жаль, что работа в программе вызывает у Вас такие негативные эмоции. К сожалению, не можем Вас идентифицировать как пользователя - не могли бы Вы указать Ваш email - здесь или отправить на почту berkana@berkanasoft.ru. Мы детально изучим работу службы поддержки по Вашим запросам.

Комментарий представителя:

Валерий, здравствуйте! Тех. поддержка работает по будням с 9:00 до 18:00, а также постоянно выходят обновления для вашего удобного пользования. В течение двух лет многое изменилось в работе OllaBerkana. Спасибо за отзыв!

Ответить
Программа помогает админам
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
До появления црмки мы вели учёт в тетради - теряли много клиентов, забывали звонить, забывали договорённости. Беркану купили по рекомендации и не пожалели. Программа простая, мы освоили сами, без технарей. После этого количество ошибок существенно сократилось. Можно сказать, что мы навели порядок. Отдельно скажу, что в службе поддержки работает волшебница Надежда, которая быстро и просто решает все наши проблемы! За это огромное спасибо!!!
Минусы:
Ждём обновления дизайна, который нам обещали!
В целом:
Общее впечатление - положительное. Программа экономит время, нервы и деньги!

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Елена, благодарим! Отдельное спасибо от Надежды за высокую оценку работы!

Комментарий представителя:

Спасибо за отзыв!

Ответить
Самая подходящая программа
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Есть коробочная версия, т.е. не нужно платить каждый месяц. Простая программа, полностью ложится на модель работы нашего центра.
Минусы:
Всё нравится
В целом:
Рады, что есть такое недорогое и удобное решение. Даже не представляем, как мы раньше работали без Берканы!

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Благодарим! Рады быть полезными!

Комментарий представителя:

Спасибо за отзыв!

Ответить
Подобрать CRM?