Нишевая система для управления логистическими и транспортными компаниями. Оперативно информирует о доставках, интегрируется с системой ASoft CRM, предусмотрены стандартные схемы доставки товара.
Пробовали данную систему в числе других. На фоне аналогичных программ ASoft CRM до наших критериев не дотягивает. В общем, ASoft CRM нас не устраивает по соотношению цена/качество. Если бы цена была немного снижена, то, возможно, на имеющиеся недочеты глаза бы закрыли.
Купили, настроили, работаем. Абсолютно никаких лишних телодвижений, даже несмотря на то, что половина сотрудников вообще не знала ничего о CRM.
В первую очередь хочется отметить шаблоны сделок: даже если сотрудник что-то недопонял или упустил - всегда можно подсмотреть шпаргалку. Интерфейс нереально удобный! Все инструменты в одной системе, ничего не приходится выискивать.
Извлекли следующие преимущества от использования софта:
1.Информация по рейсам отображается в программе (адрес назначения и планируемое время доставки, контактное лицо, перечень содержимого груза и прочие характеристики) - снизилась частота ошибок, связанных с человеческим фактором.
2. Ускорилась обработка заказов.
3. Обязанности распределяются между менеджерами, а уведомления о сроках облегчают работу персонала.
Минусы:
Цена. Однако польза от внедрения CRM в перспективе превышает затраты на нее.
В целом:
После увеличения потока клиентских запросов штат транспортной компании увеличили с 10 до 20 человек. Для обеспечения взаимодействия команды и автоматизации процессов выбрали ASoft CRM Logistic.
В системе мы:
1. Формируем клиентскую базу и список собственных водителей.
2. Ведем учет транспортных средств, фиксируем расходы на обслуживание транспорта.
3. Организовываем коллективную работу с заявками.
4. Планируем транспортировку грузов.
5. Отслеживаем доставки.
6. Оформляем сопутствующую документацию по встроенным шаблонам (доверенности на водителей, заявки).
7. При необходимости пользуемся интегрированными справочниками организаций-перевозчиков.