Это Ваша компания?

Отзывы о АРНИКА

(12 отзывов)
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
Арника – облачная программа для автоматизации и управления бизнесом в сфере услуг. Нам доверяют более 3500 клиентов, за 10 лет нашей работы мы зарекомендовали себя как надежный и проверенный партнер. Арника - первая CRM-система с интеграцией с национальным мессенджером MAX
12 отзывов
Хорошая программа
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Простата функционала
Минусы:
Не обнаружила
В целом:
Все понятно, легко работать со всеми разделами, техподдержка быстро отвечает

Общий рейтинг

Ответить
Классная программа
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Можно адаптировать под себя
Минусы:
Есть некоторые нюансы, недороботки
В целом:
В целом все нравится

Общий рейтинг

Ответить
Хорошая программа
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Функционал
Минусы:
Мессенджеры дороговато. Если смс-напоминалки клиентам, то они от Arnika, первое время клиентов это вводит в ступор, а если нужна своя подпись, то это ещё деньги. Это, конечно, субъективно, возможно мне дорого, а крупному салону хорошо
В целом:
Всё удобно. Активное сопровождение на первые сколько-то месяцев. Разные отчеты и статистика, склад. Облегчает работу очень

Общий рейтинг

Ответить
Отличная программа хороший функционал
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Оформление и набор функций, быстро подключили к Яндексу. Для салона красоты всего достаточно. Поддержка работает быстро.
Минусы:
Не всё сразу получается самостоятельно. Но разобраться возможно.
В целом:
Хорошо что есть поддержка которая всегда помогает. Есть какие то свои специфические пожелания но можно и без них работать. Надеюсь после такого активного сопровождения поддержка будет и дальше на связи.

Общий рейтинг

Ответить
Как оказалось очень крутая программа для салонов красоты
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
функционал, внешний вид, цена, обратная связь с компанией
Минусы:
не обнаружил
В целом:
Арнику мне посоветовала знакомая, но тогда я к этому отнесся скептически. Мой бизнес вроде и так работал нормально, собственно, я думал, зачем мне еще какой-то сторонний софт. Но в итоге решился попробовать. Компания мне сделало крутое предложение, я получил первый месяц в подарок при подключении. Так и начались наши партнерские и, надеюсь длительные, отношения с CRM Арника. В программе уже год и вот, что могу сказать. С внедрением Арники в мой салон, жизнь сразу стала легче. Во-первых, это учет материалов. ОЧЕНЬ удобная штука. Во-вторых, это отчеты, подробная статистика без лишних проблем. Ну и, в-третьих, это обратная связь с компанией. Что мне очень понравилось, компания всегда выслушает твои замечания и пожелания. За год работы с Арникой очень многое было добавлено в программу, что я хотел. Наверно, не я один такой. Но все-таки очень приятно, когда компания прислушивается к своим клиентам. Так что CRM Арника я советую, классная программа! Ну и сейчас вообще не представляю свой бизнес без нее. Времени высвободилась просто уйма.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что смогли произвести на Вас положительное впечатление. Будем и дальше стараться радовать Вас нашим функционалом :)

Ответить
Благодаря Arnica.pro стало проще осуществлять взаиморасчеты с сотрудниками
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Арнику выбрал, прежде всего, из-за удобства пользования. С этой црм-кой проще вести салонную деятельность. Все, начиная от записей клиентов и заканчивая расчетом с сотрудниками теперь в автоматическом режиме. У меня большой салон не только с парикмахерскими, но и с косметологическими услугами, маникюром и педикюром. Обучить сотрудников работе с программой не составило труда. За день внесли всю базу и теперь поддерживаем ее в актуальном состоянии. Спасибо персональному менеджеру за помощь в решении технических вопросов (не могли запустить бонусные акции, разъяснил, что и как).
Минусы:
Про недостатки говорить не приходится. Программа работает без багов.
В целом:
Арника – то, чего нам не хватало для грамотного ведения бизнеса. Установка не требуется, так как црм-ка использует облачное хранилище. Это эффективный инструмент, рекомендую.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв! Будем стараться и дальше быть лучшей CRM для Вас :)

Ответить
Арника улучшила коммуникацию с клиентами
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
Для эффективной коммуникации с клиентами Арника – самое то. Удобная црм-ка с интуитивно-понятным интерфейсом. Понравилось то, что за мной сразу закрепили личного менеджера. Помог разобраться с функционалом и обучил сотрудников. Доход салонного бизнеса после внедрения этой программы вырос на 30% за полгода. Автонапоминания о визите, автопоздравления, удобная запись не только на сайте, но и из соцсетей – все это способствует коммуникации с посетителями.
Минусы:
Недостатков не заметил, все четко и по делу.
В целом:
Арника позволяет сэкономить кучу времени, которое раньше приходилось тратить на бумажную работу. Рекомендую владельцам салонного бизнеса к использованию.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте! Мы благодарны за Ваш отзыв и постараемся и дальше радовать Вас нашим функционалом :)

Ответить
Отличная программа для организации работы салона красоты!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
1. Зарплата мастерам рассчитывается автоматически – один раз ввели информацию по системе оплаты, данные о работниках и теперь не тратим на это драгоценное время. 2. С помощью онлайн-расписания наши клиенты самостоятельно выбирают подходящее время и записываются к специалистам. 3. Завели клиентскую базу в программу – теперь вся информация под рукой, также делаем смс-рассылку с напоминаниями, поздравлениями на праздники. 4. Модули по учету материалов и бизнес-аналитике используем при составлении отчетов и анализе эффективности деятельности в целом. 5. Служба поддержки помогла максимально быстро обучить администратора основным функциям.
Минусы:
пока недостатки не выявили
В целом:
Заинтересовало предложение компании, которое получили в рассылке. На акционных условиях подключили «Полный» тариф на год – обошелся в 570 руб. в месяц! При этом настройка и обслуживание в подарок! За месяц тестирования полностью разобрались с возможностями программы – много полезных функций, которые упрощают нам жизнь!

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв! Все-таки видим, что не все Вам понравилось. Хотим обрадовать: с 2019го поменялся не только наш функционал, но и сервис. И мы с радостью проведем для Вас бесплатную презентацию Арники. Просто оставьте заявку на любой форме нашего сайта :)

Ответить
Программа с широкими возможностями!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
1. Удобное онлайн-расписание – на составление картины загруженности мастеров уходит минимум времени, при необходимости данные корректируем в несколько кликов. 2. В автоматическом порядке делаем смс-рассылки с условиями акций и поздравлениями. 3. Подсчет зарплаты ведется в автоматическом порядке. 4. Раздел Бизнес-аналитики используем для изучения данных за определенный период – средний чек за день, выручку за месяц и т.д.
Минусы:
пока не выявили
В целом:
Теперь обеспечены всем необходимым для эффективного управления салоном красоты в современных условиях!

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы будем стараться и дальше радовать Вас нашим функционалом.

Ответить
Арника: крутая CRM для салона красоты
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Эта црм-ка в первую очередь прельстила удобством использования. Существенно упростила учет. Теперь не нужно нанимать бухгалтеров на аутсорсе, чтобы произвести все расчеты. Сразу понятно, кого премировать, а кто не очень хорошо поработал в текущем месяце. Это мотивирует сотрудников салона.
Минусы:
Не обнаружили минусов
В целом:
Благодаря Арнике финансовые задачи решать легче. Остается больше времени на коммуникацию с клиентами. Супер, эта облачная система стала моим надежным помощником.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте! Никита, спасибо за Ваш отзыв! Мы будем и дальше радовать Вас нашим функционалом и помогать мотивировать Ваших сотрудников :)

Ответить
Отличный бизнес-помощник
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
В освоении простая, разобраться помогают сотрудники компании. Им отдельная благодарность за лояльность и терпение. Сама программа облачная, устанавливать на компьютер ничего не нужно. Функционал отличный – есть календарь предварительной записи клиента, статистика, учёт материалов (очень удобно, так как мы всегда вовремя можем закупить заканчивающиеся краски, гели и т.д.). Не составляет труда и подсчёт заработной платы сотрудников нашего салона. Система подсчитывает всё сама, экономя наше время. Наши клиенты обслуживанием довольны, а мы рады, что у нас есть надёжный помощник. Могу рекомендовать как проверенный продукт по адекватной цене. Кто сомневается, есть возможность испытать программу в течение 10 дней, некоторые функции будут недоступны, но вполне хватает, чтобы понять, подходит вам или нет.
Минусы:
Мы минусов не обнаружили.
В целом:
Начиная свой бизнес в сфере красоты, как то сразу решили внедрить CRM систему, чтобы облегчить рабочий процесс. Выбирали из нескольких, но самым оптимальным вариантом для нас оказалась система Arnica.pro.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что наша программа смогла стать частью Вашего бизнеса :)

Ответить
Арника – наша палочка-выручалочка!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Давно хотел контролировать работу своего салона дистанционно – не всегда есть возможность находиться на рабочем месте целый день. Данную программу установил для того, чтобы делать более обоснованные выводы и принимать эффективные решения. Плюсы: 1. Простой принцип устройства – обучение персонала заняло полдня. 2. Запись клиентов теперь осуществляется и через соц.сети, виджет на сайте. 3. Актуальный график работы отображает все внесенные мастерами изменения. 4. Тут же ведем учет финансов и материалов. 5. Через программу осуществляем управление ценами, ведем историю взаимодействия с клиентом. 6. Отчеты и аналитику используем для планирования и корректирования действий на будущее.
Минусы:
не замечены
В целом:
После запуска системы решили множество рутинных процессов – на подсчет клиентов и кассы уходит несколько минут!

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте! Большое спасибо за такой развернутый отзыв. Мы будем и дальше стараться радовать Вас нашим сервисом!

Ответить