Если бы Trace был адекватным интегратором, мы бы с удовольствием рекомендовали его другим. Однако. к сожалению, это не так. Контора просто берет деньги за работу, а за результат не отвечает. Неоднократно ругались с ее сотрудниками, но толку нет. Пришлось забрать работу с недоработками и потом нанимать профессионалов для их устранения.
накрученный рейтинг, некомпетентный подход к поставленным задачам
В целом:
Я считаю, что положительные отзывы и высокий рейтинг у этого интегратора - чистой воды накрутка. В действительности же Trace набрал в свою команду дилетантов - некомпетентных и безответственных. Работа выполняется некачественно, допускаются фатальные ошибки. Мы разочарованы.
- Нет сформированной цены за пакет услуг.
- Когда увидели, что мы пытаемся сэкономить на CRM, общение приобрело негативную окраску. Исправить ту или иную ошибку просто не хотят.
- Техподдержка отвечает через раз.
В целом:
Достаточно долго выбирали интегратора путем изучения отзывов, рейтингов и рекомендаций. Большего всего понравилась компания Trace. Опыт огромный. Но не все так хорошо, как пишут.
