Обещаниям R&D верить нельзя. Мы остались недовольны сотрудничеством с командой этих "специалистов". После их работы осталась куча ошибок, пришлось многое дотачивать вручную. Вообще непонятно, за что мы платили деньги этому интегратору. С таким же успехом могли все сделать самостоятельно.
Когда мы обратились в R&D, нам обещали выполнить интеграцию црм-ки в максимально короткие сроки. А по факту все вышло иначе. Более двух месяцев нам морочили голову и выносили мозг. С обучением персонала вообще не сложилось. Процесс был построен не самым лучшим образом, люди остались недовольны. Не рекомендуем связываться с этой командой.
Плюсы от сотрудничества:
1.Согласовали объём заранее.
2.Составили план обучения для новых сотрудников.
Минусы:
1.Время интеграции заняло больше 2-х месяцев.
2.Настройка дополнительных полей за отдельную плату.
3.Отчетность по IP-телефонии не корректно отображалась в црмке.
В целом:
Посоветовали интегратора R&D для установки црмки. Нужна была выгрузка базы данных из Excel. Плюс к этому настройка воронки продаж и обучение менеджеров нашего агентства. Обещали выполнить все за пару дней.
