Плюсы:
Изначально выбирали между двух федеральных компаний, выбрали Invo Group т.к. нам понравился их системный подход к работе. Заказали предпроектное исследование, выявили все наши потребности, обработали и подобрали наилучшие решения по реализации всех задач.
Что понравилось больше всего, то что безболезненно собирали новую будущую рабочую автоматизированную воронку, а сами пока продолжали вручную работать в тестовой и знакомиться с возможностями CRM, параллельно все сотрудники зашли на обучение, уже начали собирать внутренние утечки в работе и тут же дорабатывать все с их учетом в будущей воронке.
После каждой интеграции моментально облегчалась работа во временной воронке - тем самым нас подготавливая к автоматизации.
Минусы:
Не было
В целом:
Все сотрудники легко, без сопротивления "пересели" на работу в одном окне: чаты, звонки, документы, скрипты, товары, сделки.
Спасибо вам большое! Ждем реализацию следующего этапа!