Советовать этот интегратор не могу уже по той причине, что он набрал в свою команду абсолютно безответственных дилетантов. Когда мы обращались в .Defa, то рассчитывали на быстрый и качественный результат, а в результате пришлось потом обращаться к специалистам на аутсорсе, которые помогли исправить все баги и запустисть систему в нормальную работу.
Мы обратились к .Defa, потому что нам порекомендовали этого интегратора партнеры. Лучше бы сами искали подходящий вариант. А так только время потратили и разочаровались в результатах. Сотрудники тут ленивые и еще некомпетентные. Не смогли сами устранить допущенные ошибки. Пришлось нам самим доделывать работу.
Обещания .Defa не стоят и выеденного яйца! Мы рассчитывали на то, что благодаря этим ребятам внедрение црм-ки пройдет без всяких проблем, а нет тут-то было! Мало того, что прbшлось ждать выполнения работы долгое время, так еще и недочеты пришлось потом самостоятельно исправлять.
1. Скорость внедрения CRM.
2. На портале самообслуживания иногда происходит сбой между отделом заказов и производством.
В целом:
.Defa выбирали из списка лучших партнеров Битрикс24. Перед тем, как выставить нам цену за свои услуги, провели аудит предприятия и мониторинг будущей нагрузки. Но по факту выполнили не весь объем работ.
Плохое отношение к клиентам, ненадлежащее исполнение обязательств
В целом:
То, что .defa работает на рынке более 20 лет, ни о чем не говорит. Команда зазналась и теперь отвратительно выполняет свою работу. Со специалистами .defa не удалось найти общий язык. Было несколько проблем с внедрением 1С, вопросы решались очень долго. Я считаю, что такой компании не место на рынке!
