Отзывы о 1С:Фитнес клуб

(82 отзыва)
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
CRM-систему 1С:Фитнес клуб использует каждый 2-й фитнес-клуб и спортивная студия в России. Подходит для фитнес-клубов, студий растяжки и пилатеса, школ танцев и единоборств, crossfit-студий и бассейнов. Более 5000 фитнес-объектов в 23 странах уже выбрали 1С:Фитнес клуб.
82 отзыва
Самая удобная и функциональная программа по работе с кассой и клиентами
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Очень удобные карточки клиентов , удобная система отслеживания клиентской базы и работе с ней . Функциональная программа по работе со складом и кассой
Минусы:
Минусов не нашли
В целом:
Отлично что есть тех поддержка , жаль что не 24 часа

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Лилия, добрый день! Благодарим Вас за выбор нашего продукта и положительные рекомендации. Надеемся и на дальнейшее продуктивное сотрудничество, команда 1С:Фитнес клуб.

Ответить
1С:Фитнес клуб - отличное рабочее решение для фитнес-клубов
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Программа работает стабильно, много разных возможностей, которых раньше нам не хватало. Отдельно хочется отметить возможности для аналитики и выгрузки отчетов – можно смотреть на разные данные под любым углом, делать разные выгрузки и строить разнообразные отчеты.
Минусы:
Переходный период с одной программы на другую дался непросто, было сложно и он потребовал больших ресурсов от нашего коллектива.
В целом:
Перешли на 1С Фитнес-клуб с другой отечественной программы. Довольны и продуктом, и работой команды. Сам переход был непростой, но коллеги из 1С помогли справиться и всё настроить, предварительно провели обучение, познакомили со всеми нюансами и особенностями продукта, помогли найти решения наших задач с помощью 1С, сделать все настройки. Теперь гораздо больше возможностей по функционалу и стабильность сервиса.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Добрый день, Евгения! Большое спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы рады, что Вы пользуетесь различными функциями программы и высоко их оценили. Надеемся на дальнейшее продуктивное сотрудничество. С наилучшими пожеланиями, Команда 1С:Фитнес клуб.

Ответить
Однозначно это лучшая СРМка для бассейнов!!!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Есть весь необходимый учёт и по финансам, и по клиентам, и по абонементам, и по занятиям, и по времени проходов, и по персоналу и даже по товарам (честный знак, контроль остатков всё это есть!) Куча функций для автоматизации процессов это и рассылки клиентам, и задачи для администраторов, ЗП считает автоматически.. В общем есть всё что нужно в ОДНОЙ программе!
Минусы:
Наверное можно к интерфейсу придраться.. Хотелось бы более современный..
В целом:
С переходом на 1С фитнес стало значительно проще контролировать и управлять. Сейчас думаем подключать электронную подпись договоров, чтобы максимально упростить и ускорить работу с нашими клиентами.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Добрый день! Большое спасибо за ваш подробный и позитивный отзыв о программе 1С:Фитнес клуб! Мы очень рады, что наше решение полностью соответствует вашим потребностям и охватывает все ключевые аспекты работы. Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты могли решать все задачи в одной программе, и ваш отзыв подтверждает, что нам это удаётся. Что касается интерфейса, мы благодарим за ваше замечание — работа над его улучшением и модернизацией ведётся, но в рамках программы 1С. Спасибо за ваше доверие и высокую оценку! Мы ценим ваше сотрудничество и надеемся, что 1С:Фитнес клуб продолжит помогать вам в развитии вашего бизнеса. С наилучшими пожеланиями, Команда 1С:Фитнес клуб

Ответить
1 С Фитнес - отличный функционал, который помогает поднимать продажи
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Большой функционал, много интеграций с различным оборудованием и сервисами, который упрощает жизнь администратору, позволяя загружать администратора нужными задачами и продажами. Теперь ни одного клиента не теряем, напоминая о продлении абонемента и собирая обратную связь . Очень нравятся триггерные события для создания задач администратору или автоматической рассылки. Очень люблю формировать аналитику - с помощью отчетов можно сделать любой отчет по клиентам/финансам/тренерам/помещениям. Автоматический расчет зарплаты - отдельное удовольствие. Надо только один раз настроить. И конечно, логирование всех действий. Всегда можно посмотреть историю любых изменений, кто, когда, чего делал. И что радует - постоянный выпуск обновлений, с новым функционалом, который еще больше расширяет возможности. И конечно принимают заявки на доработки. Очень приятно, когда что-то попросишь, а через какое-то время прилетает история изменений с добавлением твоей просьбы. Тех. поддержка - всегда помогает. Срочные обращения обрабатывают даже поздно вечером и в выходные. О плюсах можно писать очень много.
Минусы:
Описать минусы - намного сложнее, т.к. не представляю, о чем еще можно мечтать. Система работает, поддержка помогает, если не знаю как что-то сделать, клиенты довольны.
В целом:
Система очень понравилась для развития сети (3 филиала) танцевальной фитнес-студии. После внедрения увидели рост продаж и повышение лояльности клиентов за счет предоставления большего внимания клиенту. Администраторы довольны, что система проверяет их сама исключая случайные технические ошибки. Работаем с 1С Фитнес с 2020 года, проводил очень тщательный отбор сравнивая функциональность. Доволен на 100%

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Алексей, добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку программы 1С:Фитнес клуб. Для нас очень важно, что внедрение нашей программы позволило вам решить несколько задач, включая оптимизацию рабочего времени сотрудников. Мы ценим ваше доверие и стремимся к тому, чтобы наш продукт приносил максимальную пользу вашему бизнесу. Будем рады продолжить сотрудничество и готовы поддержать вас в дальнейшем развитии. С наилучшими пожеланиями, Команда 1С:Фитнес клуб

Ответить
1с фитнес - Лучшее решение для вашего фитнес центра!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Всё продумано до мелочей, много отборов и фильтров, каждый может настроить подходящий ему отчёт и сохранить его.
Минусы:
Из минусов- пока их просто нет)
В целом:
Пользуемся программой 1с фитнес уже 1 год, очень удобно, быстро и прозрачно. Обязательно будем продлевать. Всем рекомендуем!

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Роман, добрый день! Благодарим Вас за выбор нашего продукта и положительные рекомендации. Надеемся и на дальнейшее продуктивное сотрудничество, команда 1С:Фитнес клуб.

Ответить
Мастодонт среди клубных программ
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
огромный функционал, почти все потребности закрыты
Минусы:
Справедливые пожелания о доработках идут лесом. Очень негибко, даже когда очевидна недоработка и с необходимостью реализации согласны даже сотрудники 1с Фитнес клуб
В целом:
Главное - нужно потрать много времени на самостоятельное обучение. вводных курсов с интегратором и видеоуроков недостаточно. Программа с широчайшим функционалом, вес которой на российском рынке позволяет интегрировать с клубной программой большинство сторонних сервисов.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего продукта и замечательный отзыв. Мы ценим, что Вы столь долгое время выбираете программу 1С:Фитнес клуб и смогли оценить все ее преимущества. Мы постоянно работаем над улучшением нашего продукта, чтобы сделать его более удобным для наших пользователей. Наша техническая поддержка при обращении фиксирует пожелания о доработке программы, после чего наш отдел разработки оценивает их реализацию и берет в работу. Каждый месяц выходят обновления, продолжайте следить за новостями! Надеемся на дальнейшее продуктивное сотрудничество, команда 1С:Фитнес клуб.

Ответить
Отличная программа
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Отличный отдел обучения, месяц можно сказать со мной сидели за одним монитором ) Позитивные сотрудники, это здорово, начиная отделом продаж, заканчивая тех поддержкой, особенно , когда ты переспрашиваешь в 5й раз тоже самое. Очень гибкий подход к начинающим студиям, для нас это стало большой поддержкой, спасибо) Продлили договор на 2й год. С самой программой сильных трудностей не возникло, тк ранее работала с 1С, но даже в случае трудностей всегда тех поддержка рядом. Регулярное обновление программы, за последнее время очень много доработок). Теперь даже отзывы клиентов можно получать через приложение.
Минусы:
система авторизации клиента на сайте, но тут скорее проблема в нашем бюджете на полный пакет
В целом:
Рекомендую) 1С, всегда держит марку) Конечно на внедрение уходит время и силы, но оно того стоит)

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте! Спасибо Вам за оставленный отзыв. Мы очень рады такому продолжительному и продуктивному сотрудничеству. С наилучшими пожеланиями, 1С:Фитнес клуб.

Ответить
Огромный функционал с одной стороны это весомый плюс, но долго разбираться как всё устроено
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Большой функционал, поддержка быстро и чётко отвечает в своё рабочее время
Минусы:
Сложность в обучении, сложная программа
В целом:
В целом, программа удобная и хорошо со всем интегрируется

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Егор, добрый день! Большое спасибо, что поделились своими впечатлениями! Действительно, функционал 1С:Фитнсе клуб достаточно обширен, что позволяет комфортно работать в программе как небольшим студиям, так и крупным сетевым фитнес-объектам. Мы постоянно работаем над тем, чтобы сделать программу удобной и понятной пользователям, продолжайте следить за обновлениями! Также при необходимости любой пользователь может обратиться к очень полезной рубрике на нашем сайте – База знаний (https://www.fitness1c.ru/knowledge-base/) – где собраны инструкции и уроки по различным функциям программы. С наилучшими пожеланиями, команда 1С:Фитнес клуб

Ответить
Отличная программа, в ней все продуманно до мелочей. Рекомендую!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Одно из главных преимуществ этой системе - гибкие настройки. Разобравшись в программе самостоятельно или с помощью специалиста от 1С, вы сможете формировать любые отчеты и использовать систему так, как вам нужно. В программе есть своя CRM-система, которая позволяет нам собирать заявки и звонки, работать с воронками продаж и автозадачами. Запись клиента может быть сделана администратором или самим клиентом через приложение. Есть интеграция с популярными мессенджерами, через которые наши клиенты привыкли общаться с нами. Если у нас возникают вопросы по функционалу программы, мы обращаемся к информации из Базы знаний, которая является достаточно подробной, или же связываемся с технической поддержкой
Минусы:
С технической поддержкой нельзя связаться по WhatsApp, а только по Телеграм или по городскому телефону..
В целом:
Я использую 1С: Фитнес-клуб уже более 5 лет, начиная с предыдущих проектов, где я работала как наемный сотрудник. Я очень довольна этой программой и всем рекомендую её, кто ищет недорогое и функциональное решение для управления клубом

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за выбор нашего продукта и замечательный отзыв. Мы счастливы, что Вы столь долгое время выбираете программу 1С:Фитнес клуб и смогли оценить все ее преимущества: гибкость, автоматизацию, работу с клиентами и функции для анализа. Надеемся на дальнейшее продуктивное сотрудничество, команда 1С:Фитнес клуб.

Ответить
Лучшее ПО для фитнес индустрии на сегодняшний день
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Оперативность тех поддержки Объем функционала Легкость в настройке Понятность системы Конструкторы отчетов
Минусы:
Не нашла
В целом:
Программа огонь, развиваетесь дальше

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Елена, добрый день! Мы признательны Вам за положительный отзыв и высокую оценку! Наша команда очень рада, что Вам понравился интерфейс и функционал программы. С наилучшими пожеланиями, 1С:Фитнес клуб.

Ответить
Глючное ПО
Удобство
3 / 5
Функционал
3 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Работает, но с глюками
Минусы:
куча недоработок. ПО глючное
В целом:
плохое ПО

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте, Андрей! Мы постоянно работаем над улучшением нашего продукта, чтобы сделать его более удобным и надежным для наших пользователей. Если у вас есть какие-либо конкретные предложения по улучшению программы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы обязательно рассмотрим их - t.me/fitness1c_support_bot. С наилучшими пожеланиями, 1С:Фитнес клуб

Ответить
много плюсов, но и есть небольшие минусы в работе.
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Раньше было несколько платформ по ведению клиента, регистрации клиентов, доп таблицы, амо по работе, программа по учету и продаже. Конечно 1с это все реально заменяет. Можно видеть все взаимодействия в одном месте, автоматически программа создаст сделку на продление, напомнит и задачу поставит. Еще и с днём рождения автоматически поздравляет) преимуществ куча, нужно безусловно время для изучения, так как программа очень емкая. Очень понравились ребята на внедрении. Поддержка на момент внедрения безусловно самая лучшая, но вот потом связь через техподдержку уже тормозит решение быстрых вопросов.
Минусы:
Плохо что нет кнопки для обратного звонка, с функцией дозвона, что бы решать все вопросы сразу, а не через час, когда уже не актуально, или нет возможности ответить. Полное обучение довольно емкое, но все запомнить просто не реально. Приходится постоянно пересматривать видео. И то, не все функции программы были затронуты, а доп изучение это доп. расходы. Пока много вопросов, чем комфорта, но связано это больше с тем, что при интеграции 2х программ образовалось много дублей, которые технически не смогли объединить, что доставило массу проблем в работе как администраторов так и отдела продаж и в том числе руководителя отдела продаж. Хотелось бы, что бы это как то доработали. Часть членств так же не корректно перенеслось, остатки, сдвинулись даты рождений, сложности скорее всего с программой из которой был перенос, но все же он возник. Может можно было бы до стадии переноса все это скомпоновать. Не все сделки переходят в успех, возникают сложности с просмотром старых абонементов или доступов ( остатков блоков) через ресепшен, они не видят информации, и не могут передать ее клиенту. При формировании продажи автоматом сделка уходит в успех, даже если клиент ее не оплатил, что тоже сбивает статистику. Так же столкнулись с проблемами учета звонков, оно расходится с телефонией, может тоже есть возможность настроить, буду узнавать.
В целом:
Внедрили пока на один клуб, дальше будем смотреть и привыкать. После Амо срм было трудно привыкнуть, хотя сходства есть. Пока кажется, что работать отдельно в амо и отдельно в учете продаж легче. Пока привыкаем, удаляем дубли )) надеемся что через некоторое время все уже устаканится и мы сможем насладиться программой в полном объёме.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Наталья, здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв! Наша команда постоянно работает над улучшением сервиса, и мы обязательно учтем ваши пожелания в будущих обновлениях. С наилучшими пожеланиями, 1С:Фитнес клуб

Ответить
Работа 1С Фитнес
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Клуб Велнес Прайд, более 7 лет мы успешно сотрудничаем с 1 С Фитнес. Открытый код 1С позволил автоматизировать уникальные процессы нашего Клуба, реализовать идеи, запустить новые продукты. Хотим отметить оперативную техническую поддержку. Одними из самых важных фактов, которые хочется отметить, являются интеграции бизнес аккаунтов WhatsApp, интеграция e-mail рассылок и личный кабинет на сайте, что позволяет быстро и подконтрольно коммуницировать с клиентом, получать обратную связь. Удобство контроля всех процессов Клуба: продажи карт, товаров услуг, расходование товаров, взаимодействия с клиентами, посещения, занятия и оценка. Возможность оперативно настраивать и выгружать отчёты по заданным параметрам.
Минусы:
не обнаружено
В целом:
Рекомендуем программу для работы.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте! Спасибо Вам за оставленный отзыв. Мы очень рады такому продолжительному и продуктивному сотрудничеству. С наилучшими пожеланиями, 1С:Фитнес клуб.

Ответить
Все гуд, немного допотопный интерфейс
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Легко интегрируется. Удобная система отчетов, легко настроить. Совместимо с мобильной версией
Минусы:
стоит поработать над юх-юи дизайном, в остально без нареканий
В целом:
Работаем почти со старта фрашнизы, никаких нареканий нет

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте, Сергей! Спасибо, что нашли время поставить нам высокую оценку! Благодаря обратной связи от наших клиентов мы растем и развиваем свой продукт. С наилучшими пожеланиями, 1С:Фитнес клуб.

Ответить
Много новых возможностей, которые повысят ваши продажи!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Есть возможность настроить внутреннюю программу лояльности, что помогает перевести сервисную работу с клиентами на автоматический уровень. Клиенты посещают-копят баллы-получают скидки и продлевают карты. Благодаря 1с запустили реферальную программу, давно планировали, но не могли реализовать в других программах. Не может не радовать, что есть огромные возможности по отбору и сегментации клиентов. Теперь легче понимать и считать конверсию с разных каналов привлечения, плюс, проще отслеживать эффективность работы менеджеров с клиентами разных сегментов, тк фильтры выставляются до мелочей. Уже нашли свои пробелы) Самое важное-прямая интеграция WhatsApp. Что сэкономит значительную часть Вашего бюджета.
Минусы:
Техническая поддержка не работает в выходные дни :(
В целом:
В целом, настроили программу быстро. Смогли полностью осуществить переход за 2 недели. Пока отмечаем только сравнительные плюсы в программе. Нашли в 1С все то, чего не хватало в предыдущих программах (сменили за все время 5 программ). Продолжаем разбираться в новшествах и реализовывать свои идеи! :)

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за обратную связь. Мы рады, что вам удобно и комфортно работать в нашей программе 1С:Фитнес клуб. Мы надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С наилучшими пожеланиями, 1C:Фитнес клуб.

Ответить
1C Фитнес-клуб спасает от рутины
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
Настройка и автоматизация триггерных сообщений, напоминаний, задач. Возможность интеграции с соц сетями. Учёт клиентов в одной системе. Оплата на сайте. Отчётность. Возможность начисления зарплаты.
Минусы:
Отсутствует возможность автоматизированого документооборота с клиентами. Техподдержка не всегда имеет возможность оперативно решить вопрос.
В целом:
1с фитнес-клуб многофункциональная программа, постоянно совершенствуют функционал.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте, Любовь! Благодарим Вас за оставленный отзыв - с вами мы становимся лучше! С наилучшими пожеланиями, 1С:Фитнес клуб.

Ответить
Программа, которая нужна спортивному клубу
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Работаем с программой не первой год. Сначала был перенос данных из другой программы, все прошло отлично. Было проведено обучение администраторов, а также предоставлены видео материалы обучающего курса. 1С фитнес хорошо адаптирована для работы спортивного клуба. Возможности интеграции открывают дополнительные возможности. И спасибо технической службе поддержки программы за оперативное решение возникающих вопросов.
Минусы:
Как таковых - нет.
В целом:
Хорошо

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Добрый день, Илья! Спасибо за интересный отзыв и высокую оценку нашему продукту. С наилучшими пожеланиями, 1С:Фитнес клуб.

Ответить
Удобно.
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Я доволен использованием программы 1С для управления бизнесом. Эта программа имеет удобный и интуитивно понятный интерфейс, который позволит быстро все настроить. Широкий набор инструментов позволяет организовать работу. С помощью 1С я могу легко контролировать финансы и анализировать процессы. Благодаря программе, я сократил время на обработку данных.
Минусы:
За 2 года, как таковых серьезных проблем не возникало, все технические моменты решались с поддержкой.
В целом:
В целом все устраивает, будем продолжать пользоваться и улучшать бизнес, как таковой.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Добрый день, Никита! Благодарим Вас за интересный и подробный отзыв! Мы рады, что вам удобно работать с программой 1С:Фитнес клуб. С наилучшими пожеланиями, 1С:Фитнес клуб.

Ответить
С 1С:Фитнес клуб уже год
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Большое количество информации компании в одном месте. Большие карточки клиентов. Удобное отображение информации и распределение разделов
Минусы:
Невозможность проставлять и отменять несколько занятий одновременно. Иногда не слетает сохраненная информация
В целом:
Общие впечатления хорошие. Есть свои минусы, но плюсов больше. Мы продолжаем пользоваться этой СРМ

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Добрый день, Валерия! Спасибо, что выбрали наш продукт и нашли время оставить отзыв. Обратная связь от наших клиентов помогает нам становиться лучше и расти. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С наилучшими пожеланиями, 1С:Фитнес клуб.

Ответить
Очень нужная программа для современного фитнес клуба
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
- Функционал - Интеграции со всеми необходимыми сервисами - Наличие приложения для тренеров - Шикарные сотрудник внедрения Екатерина!
Минусы:
- Пока не наблюдаем, есть скорее пожелания определенные, но минусов как таковых у программы нет. Появилась ясность в работе с тренерами, сразу обнаружились определенные нарушения сотрудников.
В целом:
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику внедрения - Екатерине! Человек со всей серьезностью подошел к вопросу, встречи назначали чуть-ли не каждый день, и упорно работали над реализацией всех поставленных задач. Сотрудник заряжает позитивом и такой сложный процесс, как отказ от программы на которой работали более 16 лет, уже не кажется таким сложным!

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Добрый день, Адам! Мы очень признательны Вам за положительный отзыв о программе и теплые слова в адрес нашей сотрудницы. Будем рады дальнейшему сотрудничеству! С наилучшими пожеланиями, 1С:Фитнес клуб.

Ответить
Отличная CRM система
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобно записывать клиентов на занятия. Множество различных отчётов, настроек для их изменения и вариаций. В карточке клиента можно найти любую информацию или внести, изменить что-либо при необходимости. Можно общаться с клиентами прямо из 1с с компьютера, так как есть возможность интеграции с мессенджером вотс ап. Классно, что у сотрудников (тренеров) есть приложение, где они отслеживают свои занятия на телефоне. Есть триггеры - например если клиент что-то купил - ему можно отправить сообщение.
Минусы:
Хотелось бы больше различных функций при создании триггера.
В целом:
Я являюсь руководителем детского бассейна Aquababy, у нас занимаются детки от 2 месяцев. Ранее у нас была своя система для записи на занятия. И из функций больше ничего не было. Решили, что необходима система, которая позволяла бы смотреть статистику, отчёты продаж, занятий. Выбрали 1с фитнес клуб. Все удобно, понятно, множество функций, разделов. Мы уже с данной системой третий год. Поддержка отвечает на все наши вопросы, помогает при необходимости. Радует возможность настроек различных акций при тех условиях,которые нам нужны. Спасибо вам за вашу работу!

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Добрый день, Анастасия! Благодарим Вас за теплые слова и интересный отзыв. Мы будем и дальше стараться радовать Вас новыми возможностями автоматизации. С наилучшими пожеланиями, 1С:Фитнес клуб.

Ответить
Не было бы счастья...как узнали про 1С и вашу команду профессионалов
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Внедрение, обучение
Минусы:
Пока не обнаружила.
В целом:
Cпасибо, что PGM ушел и мы быстро, легко и не долго выбирая среди конкурентов выбрали 1С. Менеджер Яна доступным нам языком подобрала все необходимое для работы без остановок и сбоев, она всегда на связи и терпеливо отвечала на все наши вопросы/запросы. Важно отметить, что 1С создан, обслуживается в России, он не имеет конкурентов уже много лет. Для обучения новых сотрудников предусмотрен видео материал, а чаще всего новые сотрудники или уже действующие когда-то работали с 1С. Дмитрий доступным языком смог запросить у нас данные, перенести эти данные. Екатерина терпеливо обучает нашу команду, отвечает на вопросы так, что это понятно всем. Обучение не затянутое, по существу.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Добрый день, Елена! Мы очень Вам признательны за теплые слова в адрес наших сотрудников. Спасибо, что нашли время поставить нам оценку и написать отзыв. Что касается обучающего материала, мы регулярно пополняем рубрику “База знаний” (https://www.fitness1c.ru/knowledge-base/), где публикуются инструкции по использованию тех или иных функций. С наилучшими пожеланиями, 1С:Фитнес клуб.

Ответить
Отличная система для работы
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Обширный и гибкий функционал. Доступная цена.
Минусы:
Нет нормальной версии на Мак и Ipad.
В целом:
Перебрались на 1с Фитнес Клуб в 2020 году, программа мощная. Постоянно до внедряем новые фишки системы. Переодически выходят новые обновления с новым функционалом. Советую в использование, но будьте готовы, что для комфортного использования понадобится выделенная тех поддержка (если вы сеть).

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Добрый день, Роман! Спасибо за оставленный отзыв, нам очень ценно Ваше мнение. Мы рады, что ваш клуб использует новые функции, которые появляются в нашей программе. Надеемся, что и дальше будем радовать Вас новыми возможностями для автоматизации бизнеса. Что касается функционирования программы на Mac и Ipad, сервис 1С:Фитнес клуб поддерживает работу на практически всех ОС (Windows, Linux, MAC OS) за исключением очень старых версий, выпущенных до 2010 года. Для уточнения списка рекомендованных версий операционных систем рекомендуем Вам обратиться в службу поддержки - https://t.me/fitness1c_support_bot. С наилучшими пожеланиями, 1С:Фитнес клуб.

Ответить
Идеальное решение для управления фитнес клубом
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Обширный функционал программы, облачная система, что позволяет управлять клубом дистанционно. Много интеграций, возможность подключения приложения тренеров, рассылки мессенджеров и личного клиента клуба.
Минусы:
Периодически вылетает программа на компьютере
В целом:
В целом все отлично

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Добрый день, благодарим за обратную связь! Мы ежемесячно выпускаем обновления к программному обеспечению, которые расширяют его функционал и устраняют ошибки. Сбои могут происходить, но в большинстве случаев они не связаны с функционированием самой программы. Например, в случае с облачной версией сбои могут возникать из-за нестабильной работы интернета. Также, антивирусные ПО могут блокировать программу. Это устраняется путем добавления программы в список исключений. В любом случае при появлении сбоев вы можете обратиться в нашу техподдержку и специалисты помогут разобраться в проблеме и оперативно решить вопрос. С наилучшими пожеланиями, 1С:Фитнес клуб!

Ответить
В целом, неплохо
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
3 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Интеграция с ватсап, звонки и сообщения в одном месте, разнообразная аналитика, удобно вести запись и расписание занятий
Минусы:
при начислении зп, в расчет не попадают услуги по различным акциям без оплаты, поэтому приходится перепроверять данные вручную через расписание по каждому тренеру, т.к оплачиваем эти занятия
В целом:
Мы - центр красоты и здоровья "Основа", пользуемся данным продуктом чуть больше года. В целом, все наши потребности закрывает, есть складской учет, возможность реализации не только услуг, но и товаров.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Добрый день, Людмила! Благодарим Вас за то, что остановили свой выбор на программе 1С:Фитнес клуб. Мы также очень признательны, что Вы нашли время и оставили такой замечательный отзыв о нашем продукте. Действительно, программа обладает множеством полезных функций, включая интеграцию с мессенджерами и возможности аналитики. Что касается озвученного Вами вопроса о начислении зарплат, можем предположить, что были неверно выставлены параметры расчета заработной платы. Для решения вопроса рекомендуем Вам обратиться в нашу техническую поддержку – https://t.me/fitness1c_support_bot.

Ответить
Работаем с программой год, в целом все устраивает,
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
3 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
учет клиентов, передвижение денежных средств, возможность сделать воронку продаж, интеграции
Минусы:
как назло что то ломается на выходные а поддержка не работает
В целом:
Программа хорошая удобная, функционалоа много, меня все устраивает

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Добрый день, Ильшат! Спасибо за отзыв, обратная связь от наших клиентов помогает нам повышать уровень сервиса и качество наших услуг. Мы рады, что программа 1С:Фитнес клуб облегчает вашему бизнесу задачу по учету клиентов и созданию воронки продаж. Наша техническая служба работает ежедневно с 7:00 утра до 23:00 вечера для решения срочных проблем и по будням с 9:00 утра до 19:00 вечера для решения текущих вопросов. Стандартное время ответа – 30-40 минут, для срочных вопросов – максимум 25 минут. Мы рекомендуем связываться с техподдержкой в нашем Телеграм-чате – https://t.me/fitness1c_support_bot. Так вам будет проще и удобнее рассказать о своей проблеме, приложить скриншот и передать любую релевантную информацию. С наилучшими пожеланиями, 1С:Фитнес клуб!

Ответить
Всегда что то новое
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
3 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
Открытый программный код Интеграция с Sigur what's up vKontakte Программа за последние 3 года кардинально изменилась в лучшую сторону.
Минусы:
Тех поддержка
В целом:
Если учет в фитнесе и 1с, то 1С фитнес. В программе на сегодняшний день есть все. Доработок не требуется

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Добрый день, спасибо, что выбираете нас! Для срочных вопросов наша техподдержка работает ежедневно с 7:00 до 23:00 без выходных, а для текущих – с 9:00 до 19:00 по будням. Вы также можете связаться с техподдержкой в Телеграм-чате https://t.me/fitness1c_support_bot, где можно подробно описать проблему и приложить скриншот. С наилучшими пожеланиями, 1С:Фитнес клуб!

Ответить
Отзыв об 1с фитнес.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Мобильное приложение "Тренер".
Минусы:
Пока не выявили.
В целом:
Добрый день! Мы сеть фитнес-клубов PARUS в Санкт-Петербурге. Работаем с программой 1С – фитнес более 4 лет. За этот период было проделано много работы, по улучшению и автоматизации программы под нашу сеть. Использование 1С: Фитнес позволило нашим клубам скоординировать процесс работы с клиентами всех подразделений клуба в режиме онлайн, начиная с рекламы и заканчивая оплатой услуги. Приложение "Тренер" позволяет тренеру и клиенту дистанционно взаимодействовать друг с другом при записи на тренировку. Удобный и обширный функционал Ресепшен позволяет произвести все действия с клиентами на любом этапе: оформить абонемент, оплатить услугу любым удобным и доступным способом, записаться на тренировку, отменить запись и прочие действия. Удобный личный кабинет клиентов, в котором в режиме онлайн отображается вся информация по клиенту. Доступен обширный блок управленческих отчетов. Оперативная техническая поддержка.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за оставленный отзыв и хорошую оценку! Очень приятно, что Вы удовлетворены качеством продукта и обслуживания. Действительно, у программы широкий функционал и мы рады, что работа с 1С:Фитнес клуб помогает расти Вашему бизнесу. С наилучшими пожеланиями, команда 1С:Фитнес клуб.

Ответить
Стала проще работа с клиентами
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Автоматические рассылки, уведомления в приложении, возможность не посещая клуб приобрести услуги
Минусы:
В целом все ок
В целом:
Всем привет! Мы семейный Фитнес-клуб "100 Пудовъ!" В г. Ногинск. Работаем с программной средой 1С с самого открытия клуба, более 7 лет. К ребятам на сопровождение пришли до весеннего локдауна 2020 года. И после продолжили работать вместе с ними успешно) Те функции программы, что нам были нужны, а именно: мессенджер, личный кабинет клиента, бонусы счета, личный кабинет тренера на его телефоне; все они есть у 1С:Фитнес. Нам эти функции упростили связь с клиентами, минимизировали разногласия и добавили возможность взаимодействия с будущими клиентами не отвлекая их от своих привычных дел и работы.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте, спасибо за положительную оценку программы 1С:Фитнес клуб! Мы рады, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы, и высоко ценим наше длительное сотрудничество. Вы всегда можете рассчитывать на наш профессионализм и опыт. С наилучшими пожеланиями, команда 1С:Фитнес клуб.

Ответить
Программа отличная!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Техническая поддержка, функционал, стоимость, доступность для любого пользователя.
Минусы:
Не нашел.
В целом:
С 1С начал пользоваться по совету коллеги из другого региона, так как давно искал программу, которая объединяла бы всех занимающихся в одно целое и давала мне множество возможностей которое я имею с данной программой. Мы начали работу с этого лета и на данный момент я не столкнулся ни с одной трудностью, а наоборот, получаю массу эмоций от работы с этой программой. Программа упростила во многом жизнь, и в плане учета посещения, и в оплате занятий, и во многом другом, теперь ясно видно куда уходят средства и каким образом все это происходит на самом деле, эффект «розовых очков» потерян полностью. Самая удобная функция, пожалуй, это контроль оплаты и рассылка в интеграции с вацап, более хорошей вариации пока что я не нашел на просторах интернета, да и после начала работы с 1С, в принципе, не буду искать.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте, Вадим! Примите нашу искреннюю благодарность за теплые слова в наш адрес. Мы счастливы, что программа значительно упростила Вашу работу и дала Вам много новых возможностей. Интеграция с Whatsapp, действительно, одна из сильных сторон программы 1С:Фитнес клуб и позволяет ее пользователям повысить эффективность маркетинговых кампаний. С наилучшими пожеланиями, команда 1С:Фитнес клуб.

Ответить
Краткий отзыв об 1с фитнес
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Меня зовут Берац Андрей. Я являюсь генеральным директором компании Адорнос. Танцевальная студия. Давно искал Crm которая включат в себя как техническую часть работы с клиентами , так и полноценную воронку продаж. Я нашел это в 1с фитнес. Рекомендую не жалеть деньги и оплатить интеграцию с WA и полное обучение + внедрение.
Минусы:
Пока не выявил
В целом:
Любой продукт делают люди. По этому впечатление положительные от работы сотрудников и сомой программы в целом. Если хотите оптимизацию , без потери клиентов, начисление зарплат , финансовыми отчетами , маркетинговыми акциями тогда вам в 1с фитнес

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Добрый день, Андрей! Наша компания очень признательна Вам за добрый отзыв и высокую оценку программы 1С:Фитнес клуб. Мы рады, что Вы нашли CRM-систему, которая оправдала Ваши ожидания и помогла оптимизировать работу Вашей танцевальной студии. Будем рады дальнейшему сотрудничеству! С наилучшими пожеланиями, 1С:Фитнес клуб.

Ответить
Сложно, но для автоматизации процессов оно того стоит.
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Из плюсов выделяю функционал, который максимально широкий.
Минусы:
В облачной версии частенько бывает что "подвисает", может какие-то проводят работы в это время, я не знаю. Если проводите работы, то проводите их в нерабочее время, то-есть ночью. Лично у себя в бизнесе так и делаем, чтобы не доставлять неудобства другим.
В целом:
Впервые познакомившись с 1с фитнес клуб после yclients было не очень нелегко, так как очень много кнопок, непривычный интерфейс плюс настройка под наши нужды. Зато после обучения и отстройки всех процессов, интеграции с мобильным приложением, официальным вотсапом и т.д. все стало на свои места. Смогли автоматизировать многие процессы благодаря срабатыванию при определённых обстоятельствах триггера который запускает бота для связи с клиентом через вотсап. Получилось подключить менеджера по продажам.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Добрый день, благодарим за обратную связь! Мы ежемесячно выпускаем обновления к программному обеспечению, которые расширяют его функционал и устраняют ошибки. Сбои могут происходить, но в большинстве случаев они не связаны с функционированием самой программы. Например, в случае с облачной версией сбои могут возникать из-за нестабильной работы интернета. Также, антивирусные ПО могут блокировать программу. Это устраняется путем добавления программы в список исключений. В любом случае при появлении сбоев вы можете обратиться в нашу техподдержку и специалисты помогут разобраться в проблеме и оперативно решить вопрос. С наилучшими пожеланиями, 1С:Фитнес клуб!

Ответить
Функционал, который мы искали
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Гораздо проще стал процесс подсчета зарплаты, так как можно настроить совершенно разные варианты под каждого преподавателя, ставки, тарифы и так далее. По этой части работа стала гораздо проще. А также CRM-система. Мы активно работали с маркетинговыми инструментами, и здесь было удобно собрать все в одном месте.
Минусы:
Переход был достаточно сложный: перенос обширной базы, настройка всех инструментов под себя. Это заняло много времени. Но мы смогли все настроить, все работает.
В целом:
Наша студия Yoga Space работает с 1С:Фитнес уже примерно год. Раньше работали на английской программе Mindbody, и в целом она нас устраивала и была удобная, но там не проходили платежи по российским картам. После ковида нам важно было соблюдать ограничения, понимать заполняемость зала. Эта функция стала одной из принципиальных, чтобы мы могли контролировать количество людей на классе. Соответственно, у нас некоторое время была сложная система с оплатами через разные системы, приходилось все это соединять: запись, оплаты… Это было сложно, занимало много времени у администраторов, поэтому мы решили перейти на другую программу. Сделали выбор в пользу 1С:Фитнес клуб, потому что там было несколько ключевых для нас моментов. Например, возможность иметь склад и вести товары, так как у нас есть небольшой магазин и нам важно, чтобы был удобный учет. Важна запись по предоплате, чтобы мы могли автоматически это контролировать. Еще одна из важных функций, которую мы настраивали какое-то время - листы ожидания (опять же, в силу занятости залов). Из пожеланий хотелось бы чуть более персонализированное общение со службой поддержки и более быструю систему ответов. Надеюсь, что все будет развиваться и становиться только лучше!

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Мария, добрый день! Спасибо за ваш развернутый отзыв! Нам очень приятно получать обратную связь от наших клиентов

Ответить
Лучшая CRM программа на рынке РФ для управления спортивными организациями.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
В CRM 1С фитнес огромный и гибкий функционал для управления бизнесом в сфере спортивых услуг. У нас большой спортивный кластер ПСК "Высота" - работаем с арендой спортивных площадок, секциями, фитнес-зоной. За три года весь персонал полюбил программу: - за простоту в обучении на старте для новичков, - за возможности для руководства в предоставлении отчетности и различных аналитических функциях полезных для планирования бизнеса, - за гибкость и индивидуалный подход в настройках для каждого пользователя, - за автоматизацию маркетинговых функций, - за автоматизацию сервиса для клиентов и т.д.
Минусы:
К минусам некоторые относят дизайн программы. Но для нас это не самое главное.
В целом:
Мы довольны программой. Разработчик заботится о потребителе - выпускают новые обновления, в которых учитываются ошибки, убирают ненужные функции, совершенствуют интерфейс и алгоритмы необходимые в работе.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за выбор нашего продукта и замечательный отзыв. Мы счастливы, что ваш коллектив полюбил программу 1С:Фитнес клуб и вы смогли оценить все ее преимущества: гибкость, автоматизацию и функции для анализа. Надеемся на дальнейшее сотрудничество, команда 1С:Фитнес клуб.

Ответить
На рынке платформ у 1с нет конкурентов
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
3 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
У нас Культурный Центр. Удобно контролировать абонементы у клиентов и иметь широкий спектр отчётностей. В целом программа нам позволяет: 1. Оставаться на связи с клиентами в мессенджерах и соц. сетях 2. Контролировать все взаимосвязи с клиентами (от звонка, до сообщений), это очень удобно. 3. Выводить основные отчёты 4. Рассчитывать заработную плату 5. Контролировать выходы сотрудников на работу 6. Позволяет работать с зонами допуска, мы этим активно пользуемся и многое другое
Минусы:
Тех. Поддержка иногда долго отвечает, можете целый день прождать(
В целом:
Облегчает работу в 2 раза, прекрасная программа.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Добрый день! Спасибо, что выбрали наш продукт! Наша техническая служба работает до 19:00 вечера по будням для решения текущих вопросов и ежедневно до 23:00 – для решения срочных проблем. Наиболее удобный для клиента способ связи с техподдержкой – через наш Телеграм-чат. (https://t.me/fitness1c_support_bot), где вы можете не только описать проблему, но и приложить скриншот и любой другой файл. С наилучшими пожеланиями, 1С:Фитнес клуб!

Ответить
1с пока единственная платформа которая оправдывает себя на все 100 %
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Все достаточно понятно, удобно и практично. Лучшего я ещё не встречала.
Минусы:
Первое время было сложно адаптироваться, но когда окончательно разбираешься, то работать становиться намного проще.
В целом:
Пользовались, пользуемся и будем пользоваться )

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Добрый день! Большое спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы стараемся сделать наши сервисы максимально удобными для пользователей. После покупки нашей программы клиенты получают письмо со ссылками на видеоуроки, контакты техподдержки, а также на “Базу знаний”. Это очень полезный раздел сайта, с которым мы рекомендуем вам ознакомиться по ссылке - https://www.fitness1c.ru/knowledge-base/. Там содержатся информативные и понятные видеоуроки и инструкции. С наилучшими пожеланиями, 1С:Медицина. Стоматологическая клиника/1С:Салон

Ответить
Удобная и многофункциональная программа, учитывающая особенности работы спортивных клубов
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
удобное и понятное расписание, учет аренды помещений, множество отчетов с различными настойками под свои запросы, в программе можно вести расчет заработной платы и учет запасов - мы сразу подключили виджет Личный кабинет и расписание на сайте - подключили мессенджер (возможность рассылок сообщений по WhatsApp, возможность отвечать на все сообщения из соцсетей всё в одной программе) очень удобно - мобильное приложение тренера и руководителя мы тоже активно используем - возможность интеграции турникетов, считывателей, терминалов и кассовой техники - возможность онлайн оплат - помощь по внедрению и обучению программе - огромный плюс – это техническая поддержка (всегда на связи и быстрое реагирование на обращение) - очень нравятся онлайн семинары, организованные фирмой Хеликс, которые рассказывают о новых инструментах 1С и новостях фитнес индустрии. Так же очень радует и даже вдохновляет, что 1С постоянно дорабатывается и обновляется (каждое обновление – это новый полезный функционал и удобство работы с программой).
Минусы:
У нас достаточно сложный учет занятий (секций) и заработной платы. Пришлось приноравливаться к программе, но результат стоит того.
В целом:
1С Фитнес - программа больших возможностей. Мы работаем с ней всего 1 год и пока не в полном объеме используем потенциал программы. Со временем, надеемся всё освоить и использовать в работе на 100%. Функция, которой мы рады больше всего – это интеграции (мессенджеры, мобильные приложения, с сайтом на Tilda, IP телефония, виджеты расписания и личный кабинет, онлайн оплата).

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Добрый день! Большое спасибо за подробный отзыв и положительную оценку программе 1С:Фитнес клуб. Надеемся, что Вы уже в полном объеме используете потенциал нашей системы и пользуетесь всеми ее преимуществами. Мы также можем порекомендовать Вам обратиться к полезному разделу нашего сайта – https://www.fitness1c.ru/knowledge-base/ – где собраны и структурированы инструкции по применению различных функций программы. С наилучшими пожеланиями, команда 1С:Фитнес клуб.

Ответить
В целом - хорошо
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
3 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
У 1с один из самых широких и удобных фунционалов из резерв систем и срм для сферы спорта. Я долго искала для своей йога студии систему, и выбрала 1с за их уникальность. Очень удобно работать с клиентами и смотреть статистику.
Минусы:
Программа лагает на Мак буке и это не очень удобно, у большинства моих работников Мак. Очень жду устранения этого, чтобы на маке работало так же как и на windows.
В целом:
В целом я довольная программой и хочу здесь оставаться. Я из Праги и программа здесь работает хорошо, единственное оплаты через программу в моем случае настраиваются долго.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Алина, спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно получать такую обратную связь!

Ответить
Отличный инструмент для ведения бизнес процессов.
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Множество плюсов, начиная от функционала, если все правильно настроить, управление будет только в удовольствие. Тех. поддержка работает отлично, всегда ответят на любой вопрос, любой сложности при необходимости подключаться и дополнительно направят инструкцию, подробную и понятную для всех. Очень ценно. Можно настроить и автоматизировать любой отчет, который важен в цифрах руководителю. Но нужно при этом соблюдать порядок ведения базы, иначе будут отображаться не корректно.
Минусы:
После обновления настройки пропадают, в частности отчетов, приходится какое то время заново настраивать. Не работает мессенджер, функционал есть, подключен но пользоваться не можем. Бывает зависание в формировании расписания очень часто, приходится по несколько раз перезагрузку делать. Многослойность процессов, хочется немного проще.
В целом:
Нравится CRM, так как в ней адаптирован полный функционал. Множество отчетов, возможность интеграции с другими программа, расширяет возможности для эффективного ведения бизнеса.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Спасибо за ваш отзыв! Нам приятно получать обратную связь :) Мы работаем над тем, чтобы минусов становилось все меньше

Ответить
Программой доволен, была потребность в счете показателей эффективности, полностью удовлетворила.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Да на самом деле сложно выделить несколько плюсов, потому что их очень много, да есть минус один, но он закрывается со временем. Если вы хотите считать свой бизнес, и снимать все нужные вам показатели, то 1с точно для вас.
Минусы:
- сложно в первое время, сложно адаптироваться - иногда случаются ошибки, но классная тех поддержка быстро их исправляет
В целом:
В целом мы остались очень довольны переходом на 1с, в самом начале пути было сложно и ничего не понятно, но когда поняли остались в итоге очень довольны, всем рекомендую, лучше пока что я ничего не видел.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно :)

Ответить
Не представляю работу нашего фитнес-клуба без 1с:Фитнес-клуб!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Открывая клуб 4 года назад, очень тщательно выбирали CRM-систему. О своем выборе ни разу не пожалели. 1с:Фитнес-клуб позволяет осуществлять, а главное контролировать все процессы, происходящие в клубе: и продажи карт, товаров услуг, и поступление, расходование товаров, и все этапы взаимодействия с клиентами, посещения, проведенные занятия и как их оценили клиенты и многое другое! Всегда можно мгновенно получить отчёты по заданным параметрам, проанализировать и быстро принять решение.Легко контролировать работу сотрудников: администраторов, менеджеров. Радует, что разработчики всегда быстро реагируют на изменения ситуации в мире и предлагают новые решения, именно те, которые помогают работать клубу более эффективно в новых условиях. Например, массовые заморозки, которые добавлялись в период локдауна, возможность пропуска по QR-кодам и многое другое. Есть возможность подключения приложений для тренеров, клиентов, руководителей.
Минусы:
Очень сложно было настроить работу программы с нуля под потребности клуба. Но этот этап быстро прошел. Теперь все хорошо. Расстраивает, когда попадаешь в службу поддержки на неопытного специалиста. Это просто трата времени, иногда складывается впечатление, что я лучше разбираюсь в этой программе, чем они. Ещё хотелось бы, чтобы с техподдержкой можно было бы договориться о времени звонка, а не ждать в порядке живой очереди. Хотелось бы больше возможностей в изменении настроек отчётов для создания собственных вариантов.
В целом:
Мы работаем с 1С:Фитнес-клуб уже 4 года.Четыре эффективных года. Программа удобна, многофункциональна. Разработчики постоянно совершенствуют ее, изменяют , понимая потребности фитнес-индустрии, прислушиваясь к нашим пожеланиям. Однозначно рекомендую!

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Добрый день! Благодарим за обратную связь! Наша техническая служба работает по будням для решения текущих задач и ежедневно – для решения срочных проблем. Мы рекомендуем связываться с техподдержкой в нашем Телеграм-чате – https://t.me/fitness1c_support_bot. В этом случае вы сможете не только рассказать о своей проблеме, но и приложить скриншот и другие файлы при необходимости. С наилучшими пожеланиями, 1С:Фитнес клуб!

Ответить
Удобная программа. Главное, настроить все процессы.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Мы совсем недавно стали внедрять 1С Фитнес в наш фитнес-клуб. Программа полностью адаптированна под его работу. Очень сильный блог для маркетинга. Большой перечертит доступных интеграций - мессенджеры, онлайн-касса, терминал, различные сервисы, что в разы облегчает работу администраторов!
Минусы:
Значимых минусов нет. Дело в наработке и времени использования.
В целом:
Пока все очень нравится. Был страх у администраторов по использованию, но где страх - там рост. Будем и дальше осваивать программу, так как уже есть заметный положительный эффект.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Спасибо за вашу обратную связь! Нам приятно знать, что наши клиенты борются со своими страхами и улучшают процесс работы с помощью системы!

Ответить
Хорошая программа с определёнными проблемами
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
У нас Культурный Центр для детей. Когда выбирали программу исходили из того, что необходимо контролировать абонементы у учеников и иметь широкий спектр отчётностей. В целом программа нам позволяет: 1. Оставаться на связи с клиентами в мессенджерах и соц. сетях 2. Контролировать все взаимосвязи с клиентами (от звонка, до сообщений), это очень удобно. 3. Выводить основные отчёты 4. Рассчитывать заработную плату 5. Контролировать выходы сотрудников на работу 6. Позволяет работать с турникетами и зонами допуска, мы этим активно пользуемся и многое другое. 7. В целом присутсвует большое кол-во интеграций. У программы много достоинств, но есть и свои минусы.
Минусы:
Из минусов, хочется отметить следующее: 1. Работа технической поддержки очень долгая и не всегда качественная. Во-первых живая очередь обработок заявок иногда приводит к тому, что в течении дня могут не перезвонить и на след. день вас обязывают заново формировать заявку, это крайне не удобно. Тех. поддержка может перезвонить вообще когда посчитает нужным. Иногда это выпадает на клиентопоток и банально мы не можем предоставить доступ к нашей базе. В самой поддержке работают очень люди разной осведомленности о функционале программы. Есть несколько специалистов, которые владеют CRM на профессиональном уровне, а иногда можно попасть на делитанта, который знает функционал программы хуже наших администраторов. 2. В нашем случае программа часто сдаёт какие-то сбои в списании услуг за день или абонементов. Это порой приводит к тому, что нашим администраторам необходимо проводить заново десятки продаж, что занимает достаточно много времени. 3. Так же к примеру в программе присутсвуют некоторые отчёты, которые я как директор считаю важными для нашей организации, но они во многом показывают некорректные цифры и значения. Несколько месяцев назад написал об этом письмо в компанию, программа неверно отображает воронку продаж. Мой тикет всё ещё висит "на рассмотрении". Как по мне это странно... Неужели из всей открасли таким отчётом хочу пользоваться только я...
В целом:
На рынке не так много конкурентов для данного решения. В нашем случае (культурный центр) с множеством абонементов, разовыми занятиями нам данной ПО подходит. В целом рекомендую

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Спасибо за ваш честный отзыв! Мы стараемся учитывать все пожелания наших клиентов и становится лучше на их основе :)

Ответить
Мне нравится
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
+Настраивается и автоматизируется практически все +Купили обучение по настройке, попался грамотный специалист с которым решаем все настройки и проблемы индивидуально (а нас не стандартная организация, и очень много своик особенностей) +Смогли настроить отличные отчеты по продажам, статистике посещения клуба, итд +Есть готовые решения как мобильное приложение, л/к для сайта, виджеты для сайта +Можно настроить CRM под свои нужды
Минусы:
-С первого взгляда сложно работать особенно администраторам, нужно несколько нажатий сделать что бы все работало отлично. -Тех поддержка не 24/7, в выходные проблемы с подключением оборудования к примеру тоже не решить. -Про интерфейс особо не говорю, это 1С, тут как не крути а красиво как на сайте не будет ))
В целом:
В целом не плохо, только только начали внедрять с нуля, сейчас адаптируем полностью под себя ее.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Денис, спасибо за ваш отзыв! Надеемся, что дальнейшая работа в программе принесет вашему бизнесу максимум продаж и продлений :)

Ответить
Оперативные дополнения
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Быстро добавляют новые функции
Минусы:
Незначительные
В целом:
Почти все программы сейчас с похожим функционалом, поэтому при выборе опирались на то, что сейчас просто необходимо любому фитнес-клубу - система учета, СРМ, мобильное приложение, интеграция с мессенджерами и соцсетями. Все что требуется фитнес-бизнесу ребята дополняют супер быстро, будь то массовые заморозки в пандемию, QR-коды в ограничения или сейчас СБП. Спасибо ребятам за оперативную реакцию на изменения рынка!

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Добрый день, Александр! Примите нашу искреннюю благодарность за теплые слова в адрес нашей команды! Ваши отзывы помогают нам сделать сервис лучше, а продукт качественнее. С наилучшими пожеланиями, 1С:Фитнес клуб.

Ответить
Полноценный софт для ведения бизнеса в сфере фитнес и танцев
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Программой легко и комфортно пользоваться. Благодаря удобному интерфейсу, ориентированному на пользователя, операции по поиску данных, продажам, записи клиентов на занятия и многие другие могут проводиться с большой скоростью, что очень важно в часы пиковой нагрузки на студию. Программа не вызывает трудностей по обучению работы в ней для новых сотрудников и обладает широкими возможностями по ее использованию, подключению дополнительного оборудования, интеграции с другими учетными системами.
Минусы:
Поскольку у нашей студии танцев особая специфика работы с клиентами, отличная от работы фитнес-клубов, некоторый функционал по учету абонементов и записи клиентов на занятия нам не подходит и поэтому приходится "подстраивать" имеющийся функционал в программе под себя. Также было бы хорошо пересмотреть систему работы техподдержки, поскольку внедренная около года назад схема работы перезвона по заявке через полчаса, час или два очень некомфортна для пользователя, поскольку часто для решения вопроса требуется подключение к рабочему столу, а такой возможности к моменту звонка сотрудника техподдержки уже может не быть.
В целом:
Я являюсь директором международной студии танцев "9 Залов" с момента ее образования в 2008 году. До перехода на работу в базе ФитнесКорп мы вели учет в программе Excel, что было возможно на самом начальном этапе, но по мере роста числа клиентов и посещений назрела острая необходимость в более сильном инструменте для ведения учета и продаж. После изучения рынка программных продуктов пришли к выводу, что программа ФитнесКорп - единственно возможный вариант, и с ними мы уже сотрудничаем с 2012 года. Сложно выделить какую-то одну функцию, в компании программой пользуются сотрудники разных отделов от менеджера по продажам до директора студии, поэтому можно выделить несколько основных направлений, это и система учета клиентов CRM, функционал по продажам абонементов, система настройки маркетинговых акций и скидок, расписание занятий и запись клиентов на занятия, функционал расчета зарплаты сотрудникам с широкими возможностями по его настройке, учет расходных операций, система отчетности с возможностью индивидуальной настройки вариантов отчетов.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Добрый день, Александр! Спасибо, что оставили отзыв. Нам очень важно получать обратную связь. Мы сейчас дополнительно оцифровываем базу знаний. Надеемся, это сможет закрыть часть вопросов!

Ответить
Очень доволен программой
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Уже 3 года мы используем программу 1С:Фитнес клуб. Учет упорядочили, менеджеры теперь ставят задачи и не теряют клиентов. Я в любой момент могу посмотреть их работу и финансовые показатели клуба из любой точки нашей планеты просто в телефоне. Нашу наработанную базу сотрудники перенесли успешно, мы никого не потеряли. Сейчас у нас самый популярный функционал - это онлайн-оплата, потому что клиенты оценили удобство. Система активно развивается, из-за чего мы даже не всегда успеваем угнаться за всеми нововведениями. Например, недавно появился голосовой робот, его мы тоже планируем внедрить в ближайшее время. Хочется посмотреть на результаты
Минусы:
Как и с остальными программами нужно разбираться и вникать) мысли не читает
В целом:
Довольны

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Руслан, спасибо большое за честный отзыв! Чтение мыслей пока не освоили, но стараемся поспевать за всеми новыми технологиями :)

Ответить
Программа как конструктор для бизнес процессов
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Гибкая настройка функционала программы, подойдет для оказания многих видов услуг, абоненто, сертификатов. Возможность создания личного кабинета посетителей. 3. Расписание, бонусы, расчёт и начисление зарплаты. 4. Wallet карты 5. Тригерные события 5. Маркетинговые акции И много других функций. Всё и не перечислить.
Минусы:
Технические Минусы есть, но они все решаемые. Когда возникают какие либо проблемы с функционалом, нужно сразу обращаться в службу поддержки и техническая поддержка реагирует на возникшие вопросы быстро. В так можно было бы и делать скидки тем кто долго сотрудничает с вами, а тем более рекламирует 1сфитнес и приводит клиентов.
В целом:
В целом доволен, главное самому понимать что ты хочешь от программы, что бы грамотно поставить задачи программистам. С помощью этой программы структурируются все бизнес процессы компании.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Спасибо за Ваш честный отзыв! Мы всегда стараемся прислушиваться к нашим клиентам :)

Ответить
Хорошо
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Постоянно совершенствуются
Минусы:
Доработать для сети клубов КП
В целом:
Хорошо

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Спасибо за обратную связь!

Ответить
Конструктивно
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Всегда на связи консультант . Большой функционал программы .
Минусы:
Нет такого
В целом:
Уже порекомендовала вашу программу другим фитнес клубам

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады получать обратную связь :)

Ответить
Показать еще