Отсутствие связи с сотрудниками, невыполнение договоренностей
В целом:
В OmniLine нам обещали быстро и без проблем интегрировать црм-ку, а в итоге прошло уже почти 3 недели и абсолютно глухо. Сотрудники этой конторы даже на связь не выходят. Что теперь делать и как бороться с этими дилетантами, которым абсолютно плевать на интересы клиентов?
Сдали заказ с недоработками, безответственный подход
В целом:
На OmniLine нельзя полагаться. Эта контора не собирается выполнять договоренности: затягивает интеграцию црм-ки, постоянно "кормит завтраками". Когда дело дошло до разбора полетов, то сотрудники OmniLine просто перестали выходить на связь. Слились и оставили все недоработки нам.
Так и не выполнили работу, безответственное отношение к поставленным задачам
В целом:
OmniLine не оправдал наших надежд. Работал с этим интегратором по рекомендации знакомых, но остался разочарован и подходом к поставленным задачам, и отношением к клиентам. Так и не выполнили работу, пришлось обращаться к сторонним специалистам, чтобы устранили все недоделки.
Взгляды заказчика и компании интегратора не совпадают.
anonymous
6 февр. 2021 г.
Плюсы:
Получили опыт, узнав что высокий рейтинг еще ничего не значит.
Минусы:
1.Не увидели желания составить план согласно нашим предпочтениям.
2.Цена не соответсвует качеству.
3.Чат-бот так и не заработал корректно.
В целом:
Роботизация долгих продаж нужна была нам как воздух. Решили не экономить на программном обеспечении и компании интеграторе. Из рейтинга популярных партнеров Битрикс24 выбрали OmniLine. Но оправдания не ожидались.
