По поводу поверхностного консультирования и наплевательского отношения саппорта NOVA четко сказано. Мы тоже столкнулись с этим. Кроме того, в интеграции оказалась масса ошибок, пришлось потом исправлять самим. И за что мы только деньги платили?
низкий уровень погружения в реализуемый проект и ответственности,
поверхностное консультирование по вопросам, которые непосредственно связаны с проектом
В целом:
Ребята из NOVA поверхностно относятся к своей работе! Не досконально изучили кейс, в результате чего полноценно работать с CRM невозможно. Решения, которые они предлагают, не поддаются адаптации - не соответствуют фактической ситуации. Все рабочие моменты вовремя обсуждались, но к пожеланиям заказчика они так и не прислушались.
