Плюсы:
Помогли с ip-телефонией.
Минусы:
Остались недовольны несколькими моментами:
1.Нет точной суммы при согласовании ТЗ.
2.Сроки внедрения.
3.Обслуживание кода только специалистами АКАМ. Теперь только менять всю систему.
В целом:
Может быть, у Акам и есть опыт в интеграции 1С,и сопутствующих расширений, но не факт. Данную компанию выбирали по нескольким показателям: время работы, отзывы, возможности. Выделили менеджера для аудита и составления последовательности бизнес-процессов. От звонка до запуска прошло 4 месяца.