Отсутствие нормальной поддержки, некачественное выполнение работы
В целом:
Эта контора только и знает, что пиариться, а когда доходит до дела, то просто сливается. При этом деньги за свою работу просят достаточно большие. Мы повелись на положительные отзывы об этом интеграторе, но все это липа. На самом деле в этой команде работают дилетанты, которые не исполняют договоренности. Рассчитывать на оперативное и качественное внедрение црм-ки не стоит.
Стоимость 1С-Галэкс высокая, но даже не это основная проблема. Просто цена абсолютно необоснована, так как интегратор не выполняет своих обещаний. Затянули интеграцию црм-ки, допустили множество ошибок и теперь отказываются их устранять. Нас такой подход совершенно не устраивает.
Плевать на интересы клиентов, плохое качество работы
В целом:
У меня сложилось впечатление, что 1С-Галэкс вообще плевать на интересы клиентов. К работе относятся безответственно, допускают кучу багов и недоработок. На замечания реакции ноль. Больше сюда обращаться точно не станем, лучше бы сами занялись интеграцией системы.
Да уж, 1С-Галэкс - не стоит внимания точно. Я разочаровался в сотрудничестве с этой командой, так как все наши требования они просто проигнорировали. Функциональность интегрированной системы оставляет желать лучшего. Пытались обсудить все вопросы с саппортом, но поддержку не почувствовали.
Я считаю, что 1С-Галэкс нужно отправить в топку. Компания сыплет пустыми обещаниями, а по факту - с интеграцией одни проблемы. С саппортом сложно коммуницировать, ребята плотно морозятся. Так нельзя относиться к клиентам!
