Как мы сделали систему с личными кабинетами для должников, кредиторов и юристов, интеграциями и поддержкой филиалов

Юридические услуги в сфере банкротства — это огромный объём документов, строгие сроки и высокая ответственность перед клиентом. Когда компания растёт, открывает филиалы, нанимает новых юристов, управление этим хаосом становится невозможным без IT-системы.

К нам обратилась компания ООО "МОЙ АРБИТР" — они ведут дела по банкротству физических и юридических лиц.

Бизнес-цель была сформулирована чётко: улучшить обслуживание клиентов по банкротству за счёт использования личного кабинета на сайте.

Задача: объединить филиалы, юристов, должников и кредиторов

Изначально задача звучала масштабно:

• Единая система для организации работы всех филиалов компании.

• Личные кабинеты для трёх типов клиентов: должники, кредиторы и юристы.

• Отслеживание процесса оказания услуги для клиента (прозрачность).

• Хранение всех материалов по делу с привязкой к клиенту.

• Возможность дальнейшего развития в многофилиальный проект.

Особая сложность — разные роли клиентов. Должник и кредитор — это принципиально разные стороны процесса, у них разный функционал и разные потребности. Типовые CRM для юридических компаний часто не учитывают такой нюанс.

Решение: Falcon Service + автоматическая проверка контрагентов

Мы взяли за основу готовое решение Falcon Service и разбили проект на два этапа.

Первая версия: базовая прозрачность

• Личные кабинеты для клиентов-должников: оформление заявки, отслеживание процесса, доступ к материалам дела.
  

• Личные кабинеты для клиентов-кредиторов: отслеживание процесса оказания услуги (это их основная функция).
  

• Личные кабинеты для юристов: ведение документооборота, сохранение всех действий и материалов, ведение базы клиентов.
  

• Привязка к филиалам: все участники закреплены за определёнными филиалами компании.
  

Первая версия обеспечила главное: прозрачность процедуры банкротства и удобство для всех участников.

Вторая версия: автоматизация проверки контрагентов

Изначально предполагалось, что компания будет вручную проверять контрагентов. Но в ходе реализации заказчик принял решение в пользу автоматизации.

Мы реализовали две интеграции:

1. Со Всероссийской системой проверки контрагентов (ЗаЧестныйБизнес).

2. С сервисом DaData (проверка и очистка адресов, данных).

Все данные, полученные из интегрированных сервисов, формируются в общий отчёт с полной информацией о контрагенте. Это упростило работу юристов и сократило время оказания услуги.

Технические детали:

• Бюджет первичной версии: около 800 000 рублей.

• Команда: 1 менеджер проекта, 2 разработчика, 1 тестировщик.

• Технологии: Falcon Space, MS SQL Server, Bootstrap 4, DaData, API ЗаЧестныйБизнес.

• Особенность: Проект был реализован сначала для РФ, а потом кардинально переработан в плане бизнес-логики для Казахстана — доказательство гибкости.

Отзыв: «Разработчик всегда доступен, то, чего не нашёл в иных платформах»

Заказчик написал один из самых подробных и тёплых отзывов в нашем портфолио:

«Больше года сотрудничаем (ЛК Должников и сопутствующие сервисы — мои задумки и ТЗ успешно воплощают ребята). Разработчик всегда доступен, то, чего не нашёл в иных платформах, с которыми ранее пробовал работать».

Ключевые плюсы, которые он выделил:

1. Поддержка — оперативна и качественна. Даже в нерабочее время при наличии острых вопросов всегда отвечали в чат.

2. Возможность воплотить именно то, что хочешь. Практически всё, что нужно было и "как мне нужно было", внедрено.

3. Профессионализм чувствуется при общении с сотрудниками, это усиливает доверие.

4. Готовы идти навстречу даже в непроговорённых ранее вопросах, иногда выходящих за рамки ТЗ.

Про минусы:

«Явных минусов не обнаружено. Иногда по срокам выполнения ТЗ были накладки, но не критические (возможно, и я сам не всегда оперативно обратную связь давал на запросы программистов)».

Заключение

Проект живёт и развивается. Более того, он был кардинально переработан для рынка Казахстана — это говорит о том, что платформа гибкая, а заказчик доволен. Мы продолжаем поддержку и регулярно вносим доработки по пожеланиям.

Этот кейс — наглядный пример того, как кастомная разработка на базе готовой платформы решает сложную юридическую задачу с разными ролями клиентов, интеграциями и филиальной структурой. Без абонентской платы, с возможностью доработок и полным контролем над данными.

Если вы тоже работаете в сфере юридических услуг, ведёте дела по банкротству и хотите дать клиентам прозрачность, а сотрудникам — удобный инструмент — давайте поговорим.

Выбирайте свой путь:

Сервис с личными кабинетами (готовое решение) — основа для вашей системы.

Индивидуальная разработка под ключ — если нужна уникальная логика, как в этом кейсе с двумя типами клиентов и интеграциями.

Приходите, сделаем систему, которая сделает вашу юридическую практику прозрачной и масштабируемой. Без абонентской платы и с полным контролем над данными.