Рейтинг CRM-систем 2017

SalesapCRM

CRM с классическим функционалом (управление задачами, взаимодействие с клиентами, продажи и т.д.). Все модули можно настраивать и изменять под себя. Есть готовая конфигурация под агентство недвижимости.

РосБизнесСофт

Комплексная CRM: можно управлять циклом продаж, задачами и сотрудниками. Есть система складского учёта и готовые конфигурации по отраслям бизнеса (производство, сервис-центр и т.д.). Полностью интегрирована с 1С: Предприятие.

Zoho CRM

Геймифицированная CRM для малого бизнеса. Интегрируется с десятками сервисов Zoho для аналитики, автоматизации продаж и маркетинга, проведения акций, поддержки и т.д. Бесплатна, если в компании до 10 пользователей.

Wrike

Wrike удобна для совместной работы над проектами (в том числе творческими – для них предусмотрен отдельный модуль). Есть все базовые интеграции, до крайности детализирована работа с задачами и подзадачами.

Microsoft Dynamics CRM

CRM, интегрированная со всеми сервисами и приложениями Microsoft. Состоит из глобальных модулей управления: продажи, маркетинг, поддержка клиентов и др. Есть тарифы для крупных и малых компаний. Сравнительно дорогая.

Trello

Минималистичная CRM для управления проектами и небольшими группами сотрудников (удобна как личный органайзер). Управление – через систему простых карточек-задач. Есть полноценная бесплатная версия.

1C:CRM

Объединяет два глобальных модуля 1С: управление торговлей и взаимоотношение с клиентами. Есть версии для малого, среднего и крупного бизнеса, их можно дорабатывать под свою компанию. Доступна в коробочной версии и в облаке.

LPTracker

CRM с расширенными возможностями аналитики: анализирует эффективность интернет-рекламы, звонков и сотрудников. Есть функции Callback, захвата посетителей, телефонии и т.д. Подходит для стартапов, фрилансеров и малого бизнеса.

Битрикс24

Крупнейший интранет: CRM и соцсеть компании одновременно. Универсальна: можно организовать службу поддержки, автоматизировать все бизнес-процессы или использовать как личный органайзер. Есть полноценная бесплатная версия.

bpm'online sales

CRM для управления короткими, «длинными» и корпоративными продажами на всех этапах: от привлечения лида до закрытия сделки. Продажи здесь можно проектировать и моделировать, предусмотрен SWOT‐анализ.

1 2 3 4 5
Рейтинг лучших систем управления взаимоотношениями с клиентами.