RetailCRM

RetailCRM — это CRM-система для интернет-торговли. Автоматизирует рутинные бизнес-процессы. Позволяет контролировать обработку заказов в режиме «одного окна» от момента получения заявки до доставки товара покупателю и пост-рассылки.

Стоимость
от 0 $
в месяц
  • Бесплатная версия
  • Пробный период
  • Подписка

RetailCRM позволяет оптимальным образом автоматизировать процессы продажи и обслуживания клиента, а также предоставляет аналитику для всесторонней оценки деятельности компании. Возможности отслеживать потоварно процесс комплектации заказа, вести отдельные статусы товаров, назначать курьеров на забор товаров. Поддержка интеграции с АТС Telphin и Asterisk. Возможность распределения заказов между менеджерами.

№2 в общем рейтенге
66 баллов
15
17
7
15
12

Отзывы
Интеграция
Медиа
Отзывы
Безопасность

Независимый автоматический рейтинг основанный на 5 параметрах, за каждый из которых начисляется до 20 баллов.

Цены на RetailCRM

Список тарифных планов
Название Стоимость Пользователей
1 БЕСПЛАТНЫЙ Бесплатно неограниченно
2 Всё включено (оплата за заказ) 900 ₽ в месяц неограниченно
3 Всё включено (оплата за пользователя) 1980 ₽ в месяц неограниченно
4 АНАЛИТИКА И РОСТ ПРОДАЖ 4 ₽ за каждогопользователя
5 ENTERPRISE- 1 ₽ за лицензию (единоразово) неограниченно

Динамика популярности

Функционал РитейлСРМ


Платформы: Веб-приложение

Воронка продаж
База клиентов
Управление заказами
Продуктовый каталог
Колл-центр и телефония
История взаимодействия с клиентом
Системы лояльности
Мониторинг эффективности персонала
Тайм-менеджмент
Управление поддержкой
Отчёты
Интеграция с почтой
Email-рассылки
Шаблоны проектов
Хранилище файлов
Диаграмма Ганта
Биллинг и счета
Экспорт/импорт данных
Подключение Фис.регистратора
API для интеграции
Веб-формы
1
Какая CRM подойдет вашей компании?
2
Сколько будет стоить внедрение и доработка?
3
Как обучить сотрудников и автоматизировать процессы?

Здесь с Aug 2019

1 отзыв

| 0 |
Лучшая CRM для интернет-торговли
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
— Огромное количество возможностей — Мощнейшее API — Гибкая настройка под любые пожелания — Большое количество интеграций и много сертифицированных партнёров, которые с ней помогут — Быстрая и вежливая техническая поддержка — Компания слушает клиентов и реализует пожелания
Минусы:
Минусов нет
В целом:
Для ecommerce ничего лучше нет. Если хотите автоматизировать свой бизнес, вам к retailCRM

Общий рейтинг

Здесь с Feb 2019

1 отзыв

| 0 |
нормальная система, но интеграцию нормально хрен кто сделает
Удобство
3 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
2 / 5
Плюсы:
работать можно
Минусы:
отвратительная система поддерки, нет контроля качества интегратеров партнеров которые вывешены у них на сайте, делать доработки могут по пол года и все через жопу, вообщем целая проблема. свой интеграционный отдел у ритэйла только для компаний аля адамас и тд, чтобы понтоваться кейсами, а всем остаьным малым можно сосать...
В целом:
знал бы ставил сразу 1с

Общий рейтинг

Здесь с Jun 2018

1 отзыв

| 0 |
Удобный и логичный инструмент для автоматизации бизнеса
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Мощный функционал. Чтобы задействовать все функции придется постараться. Хорошая техподдержка. Отвечают быстро и обычно по существу. Хорошо относятся к пожеланиям и предложениям.Неплохая документация. Проводят регулярно обучающие вебинары.
Минусы:
Недостаток всех систем в облаке: бывает нужен функционал которого нет и по всей видимости не будет. Неудобная работа со справочниками. Нельзя сделать системные поля обязательными, нужно использовать обходные пути. Не так много модулей как хотелось бы. Платные - очень дорогие на мой взгляд.
В целом:
Отличная штука, как для менеджеров, так и для руководителей.

Общий рейтинг

Здесь с Jun 2018

1 отзыв

| 0 |
Все хорошо, но детали непонятны
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Огромный функционал, много интеграций, техподдержка работает как немецкий механизм, внимание к клиенту/ Через API можно сделать все! Олично интегрируется с Google Script.
Минусы:
1. Плохо написанная документация и описание. В результате непонятны многоие алгоритмы, заложенные внутри. Разобраться очень сложно. Потратил 2 недели пока нашел применяемые к параметрам API фильтры. 2. Некоторые алгоритмы неправильные или нелогичные, возможно я не понял, но мы работаем 3. Не нравится интеграция с Ddelivery, но ТП внимательно выслушали все замечания и ушли думать. Интеграцией мы пользуемся на все 100%.
В целом:
Платформа с гигантсяким потенциалом и возмоностямя для развития со стороны пользователй.

Общий рейтинг

Здесь с May 2018

1 отзыв

| 0 |
Система позволяет решать любые задачи в продажах
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Универсальность, синхронизация
Минусы:
Не понятный раздел ОТЧЕТЫ
В целом:
пользуемся года 4, менять не собираемся

Общий рейтинг

Аналоги RetailCRM

Все аналоги

Бизнес.Ру (Кла

Бизнес.Ру (бывший Класс365) — это облачный сервис ...
4.1

bpm'online sal

CRM для управления короткими, «длинными» и корп...

3.7

VirtualPOS

CRM для розничной торговли, интегрированная с Я...

3.3

МойСклад

Облачный сервис управления торговлей для малого...

3.2


Видео про RetailCRM