Пользователи HappyDesk теперь могут отправлять ответ на несколько обращений всего одним действием.
Для этого нужно отметить нужные обращения чекбоксом и нажать на соответствующую кнопку на панели инструментов. На экране откровется окно со стандартным блоком для добавления ответа и выбора канала. Далее нужно нажать на «Сохранить обращение», и ответ добавится во все выбранные обращения.
Функция будет полезна, например, в том случае, если в службу поддержки поступило сразу несколько одинаковых запросов.