amoCRM

Оптимальна для отдела продаж: фиксирует и захватывает заявки по всем рекламным каналам, есть интеграция с почтой и телефонией. Работает на мобильных устройствах – предусмотрен даже сканер визиток. Удобна при создании воронок продаж.

№2 в общем рейтенге
66 баллов
15
17
7
15
12

Отзывы
Интеграция
Медиа
Отзывы
Безопасность

Независимый автоматический рейтинг основанный на 5 параметрах, за каждый из которых начисляется до 20 баллов.

Цены на amoCRM

Список тарифных планов
Название Стоимость Пользователей
1 Базовый 499 ₽ в месяц до 1 пользователя
2 Расширенный 999 ₽ в месяц до 1 пользователя
3 Профессиональный 1499 ₽ в месяц до 1 пользователя

Динамика популярности

Функционал amoCRM


Платформы: Веб-приложение, Windows, Mac

Воронка продаж
База клиентов
Управление заказами
Продуктовый каталог
Колл-центр и телефония
История взаимодействия с клиентом
Системы лояльности
Мониторинг эффективности персонала
Тайм-менеджмент
Управление поддержкой
Отчёты
Интеграция с почтой
Email-рассылки
Шаблоны проектов
Хранилище файлов
Диаграмма Ганта
Биллинг и счета
Экспорт/импорт данных
Подключение Фис.регистратора
API для интеграции
Веб-формы
1
Какая CRM подойдет вашей компании?
2
Сколько будет стоить внедрение и доработка?
3
Как обучить сотрудников и автоматизировать процессы?

| -1 |
Ужасная техподдержка.
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Не успела найти
Минусы:
Не приставлен менеджер. Даже их партнеры удивленно спросили, а что у вас нет личного менеджера, почему ва ничего не объяснили. Техподдержка работает через чат. в чате отвечают через раз и ответов не дают. Вообще сложно описывать и набирать текст по техвопросам. Приходиться из-за плевого вопроса писать десятки сообщений. То что можно было бы по телефону решить за час разговора не решается неделями. За три недели система так и не отлажена. При загрузке теряются данные. С разными техспециалистами пробовали решить, только третий по счету решил один вопрос, подтвердил что двое предыдущих давали неверную информацию. Работаю с многими сервисами для бизнеса, везде налажена работа менеджерами по телефону - и все настройки происходят быстро. Здесь - полный аут. Не понятно, как компания, в интересах которой помочь клиенту во всем разобраться и все настроить этого не делает, ведь человек уйдет туда, где техслужба работает и есть менеджеры, что собственно, я и сделала.
В целом:
ужасно

Общий рейтинг

Здесь с Oct 2019

1 отзыв

| -1 |
Так себе
Удобство
2 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
не обнаружил
Минусы:
Техподдержка ужасна. Одну проблему (довольно простую) пришлось описать трижды, прежде чем они хотя бы попытались понять. Объяснение второй я бросил после пары попыток. Механизм создания виджетов довольно глючный.
В целом:
Много вложили в маркетинг и продажи. Мало - в поддержку и качество продукта.

Общий рейтинг

| 0 |
Просто накипело! Техподдержка НЕ работает.
Удобство
3 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Система удобная.
Минусы:
Вечно какие-то проблемы: то автописьма не отправляются, то не туда подтягиваются звонки (не в те карточки). В техподдержку дозвониться невозможно! В чате отвечают раз в 3-4 раза и то заученными фразами! "Отключите все, и мы посмотрим. А так разбирайтесь сами." У меня рабочий процесс идет! Как я могу все отключить? Больные на голову. Просто уже зла не хватает. Все проблемы приходится решать самостоятельно. Система лагает, а им словно плевать! Не рекомендую никому такие мучения за такие деньги.
В целом:
Не рекомендую никому такие мучения за такие деньги.

Общий рейтинг

Здесь с Sep 2019

1 отзыв

| -1 |
Полное цифровое барахло.
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Нет ничего хорошего в этом цифровом барахле
Минусы:
Все в минус! Время деньги и ожидания.
В целом:
Полное дерьмо. Тормоза и тех поддержка просто отмороженные черти. На вопросы отвечают пол дня, все это время 5 человек сидят и ждут высший разум, когда они пришлют загатовленое дерьмо. И ждешь еще пол дня. И везде на каждом шагу все криво. Виджеты не работают никто их не проверяет, торгуют барахлом цифровым, потом сами и пишут что срм плохо работает изза их виджета, решение удалите. Просто кошмар нет слов.

Общий рейтинг

Здесь с Jun 2019

1 отзыв

| 1 |
Служба поддержки временами словно индусы работают никакой вовлечённости в решение задач!!!
Удобство
2 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
В последнем обновлении уже не осталось. Используем в качестве напоминалки
Минусы:
С каждой новой версией и обновлением - все лучшее убирают, все худшее оставляют.
В целом:
Так себе

Общий рейтинг

Аналоги amoCRM

Все аналоги

Битрикс24

Крупнейший интранет: CRM и соцсеть компании одн...

4.8

Creatio

CRM для управления короткими, «длинными» и корп...

3.7

Мегаплан

Многофункциональная CRM-система и интранет в фо...

4.1

S2 CRM

CRM с расширенным функционалом и готовыми отрас...

4.1


Видео про amoCRM



Подобрать CRM?