amoCRM

Оптимальна для отдела продаж: фиксирует и захватывает заявки по всем рекламным каналам, есть интеграция с почтой и телефонией. Работает на мобильных устройствах – предусмотрен даже сканер визиток. Удобна при создании воронок продаж.

№2 в общем рейтенге
66 баллов
15
17
7
15
12

Отзывы
Интеграция
Медиа
Отзывы
Безопасность

Независимый автоматический рейтинг основанный на 5 параметрах, за каждый из которых начисляется до 20 баллов.

Цены на amoCRM

Список тарифных планов
Название Стоимость Пользователей
1 Базовый 499 ₽ в месяц до 1 пользователя
2 Расширенный 999 ₽ в месяц до 1 пользователя
3 Профессиональный 1499 ₽ в месяц до 1 пользователя

Динамика популярности

Функционал amoCRM


Платформы: Веб-приложение, Windows, Mac

Воронка продаж
База клиентов
Управление заказами
Продуктовый каталог
Колл-центр и телефония
История взаимодействия с клиентом
Системы лояльности
Мониторинг эффективности персонала
Тайм-менеджмент
Управление поддержкой
Открытый исходный код
Отчёты
Интеграция с почтой
Email-рассылки
Шаблоны проектов
Хранилище файлов
Диаграмма Ганта
Биллинг и счета
Экспорт/импорт данных
Подключение Фис.регистратора
API для интеграции
Веб-формы
1
Какая CRM подойдет вашей компании?
2
Сколько будет стоить внедрение и доработка?
3
Как обучить сотрудников и автоматизировать процессы?

| 0 |
не рекомендую!
Удобство
1 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
2 / 5
Справедливость цены
2 / 5
Плюсы:
функционал довольно широкий
Минусы:
неудобная программа. жутко лагует. нельзя кастомизировать под свои нужды. уведомления приходят через раз. в мобильном приложениии функционал намного меньше, чем на компьютере. Некоторые операции с телефона не сделать.
В целом:
Не читайте проплаченые отзывы на сайте страницы. Прграмма вас разочарует.

Общий рейтинг

Здесь с Jan 2020

1 отзыв

| 0 |
не ведитесь на пиар - не работает!
Удобство
1 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
красиво упаковано.
Минусы:
функционал телефонного справочника с напоминаниями и некоторыми местячковыми интеграциями. Категорически не рекомендую связываться с амосрм если вы работаете не в москвовском часовом поясе. Пример, я в Сибири, +4 часа к москвовскому времени. В 8 утра открывается офис и...амосрм пустая тыква, часть пользователей пропала, данных нет в системе. По всем каналам пишу-звоню в поддержку - ответ, что работают с 8 часов по москве. ОК! Сейчас 14 часов, мой вопрос не решается, при дозвоне говорят ждите, все остальные каналы молчат. 6 часов рабочего дня уже не работаем, т.к. все завязано на амосрам.
В целом:
очень плохо. Хорошие отзывы про амосрм пишут те, кто ей почти не пользуются, а плохие отзывы про амосрм это реальность....

Общий рейтинг

| -1 |
Ужасная техподдержка.
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Не успела найти
Минусы:
Не приставлен менеджер. Даже их партнеры удивленно спросили, а что у вас нет личного менеджера, почему ва ничего не объяснили. Техподдержка работает через чат. в чате отвечают через раз и ответов не дают. Вообще сложно описывать и набирать текст по техвопросам. Приходиться из-за плевого вопроса писать десятки сообщений. То что можно было бы по телефону решить за час разговора не решается неделями. За три недели система так и не отлажена. При загрузке теряются данные. С разными техспециалистами пробовали решить, только третий по счету решил один вопрос, подтвердил что двое предыдущих давали неверную информацию. Работаю с многими сервисами для бизнеса, везде налажена работа менеджерами по телефону - и все настройки происходят быстро. Здесь - полный аут. Не понятно, как компания, в интересах которой помочь клиенту во всем разобраться и все настроить этого не делает, ведь человек уйдет туда, где техслужба работает и есть менеджеры, что собственно, я и сделала.
В целом:
ужасно

Общий рейтинг

Здесь с Oct 2019

1 отзыв

| -1 |
Так себе
Удобство
2 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
не обнаружил
Минусы:
Техподдержка ужасна. Одну проблему (довольно простую) пришлось описать трижды, прежде чем они хотя бы попытались понять. Объяснение второй я бросил после пары попыток. Механизм создания виджетов довольно глючный.
В целом:
Много вложили в маркетинг и продажи. Мало - в поддержку и качество продукта.

Общий рейтинг

| 0 |
Просто накипело! Техподдержка НЕ работает.
Удобство
3 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Система удобная.
Минусы:
Вечно какие-то проблемы: то автописьма не отправляются, то не туда подтягиваются звонки (не в те карточки). В техподдержку дозвониться невозможно! В чате отвечают раз в 3-4 раза и то заученными фразами! "Отключите все, и мы посмотрим. А так разбирайтесь сами." У меня рабочий процесс идет! Как я могу все отключить? Больные на голову. Просто уже зла не хватает. Все проблемы приходится решать самостоятельно. Система лагает, а им словно плевать! Не рекомендую никому такие мучения за такие деньги.
В целом:
Не рекомендую никому такие мучения за такие деньги.

Общий рейтинг

Аналоги amoCRM

Все аналоги

Битрикс24

Крупнейший интранет: CRM и соцсеть компании одн...

4.8

Мегаплан

Эффективная система управления бизнесом. Помога...

4.1

Creatio

CRM для управления короткими, «длинными» и корп...

3.7

А2Б

А2Б - система управления бизнесом, включающая в...

4.7


Видео про amoCRM



Подобрать CRM?