amoCRM

Оптимальна для отдела продаж: фиксирует и захватывает заявки по всем рекламным каналам, есть интеграция с почтой и телефонией. Работает на мобильных устройствах – предусмотрен даже сканер визиток. Удобна при создании воронок продаж.

№2 в общем рейтенге
66 баллов
15
17
7
15
12

Отзывы
Интеграция
Медиа
Отзывы
Безопасность

Независимый автоматический рейтинг основанный на 5 параметрах, за каждый из которых начисляется до 20 баллов.

Цены на amoCRM

Список тарифных планов
Название Стоимость Пользователей
1 Базовый 499 ₽ в месяц до 1 пользователя
2 Расширенный 999 ₽ в месяц до 1 пользователя
3 Профессиональный 1499 ₽ в месяц до 1 пользователя

Динамика популярности

Функционал amoCRM


Платформы: Веб-приложение, Windows, Mac

Воронка продаж
База клиентов
Управление заказами
Продуктовый каталог
Колл-центр и телефония
История взаимодействия с клиентом
Системы лояльности
Мониторинг эффективности персонала
Тайм-менеджмент
Управление поддержкой
Отчёты
Интеграция с почтой
Email-рассылки
Шаблоны проектов
Хранилище файлов
Диаграмма Ганта
Биллинг и счета
Экспорт/импорт данных
Подключение Фис.регистратора
API для интеграции
Веб-формы
1
Какая CRM подойдет вашей компании?
2
Сколько будет стоить внедрение и доработка?
3
Как обучить сотрудников и автоматизировать процессы?

Здесь с Jun 2019

1 отзыв

| 0 |
Служба поддержки временами словно индусы работают никакой вовлечённости в решение задач!!!
Удобство
2 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
В последнем обновлении уже не осталось. Используем в качестве напоминалки
Минусы:
С каждой новой версией и обновлением - все лучшее убирают, все худшее оставляют.
В целом:
Так себе

Общий рейтинг

Здесь с Mar 2019

1 отзыв

| 0 |
Дорого и никакой поддержки
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Все ужасно.
Минусы:
За стоимость Ламборджини вы покупаете конструктор Лего, который собирает максимум Жигули. Базовая функциональность практически никакая. Весь интерес в автоматизации, но самые хорошие виджеты стоят дополнительных денег. Что вдовесок к очень дорогой стоимости базового сервиса (12 тысяч рублей в год на пользователя), просто бесмыссленно.
В целом:
Вдобавок, хотелось бы добавить, что сам сервис жутко тормозит и часто подвисает. На заявки сервис отвечает спустя рукава с очень большой задержкой. Это позор для Сколково.

Общий рейтинг

Здесь с Dec 2018

2 отзывов

| 0 |
Простая в использовании
Удобство
4 / 5
Функционал
3 / 5
Служба поддержки
2 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
Интерфейс, понятный и доступный для каждого
Минусы:
Не очень хорошая техническая поддержка
В целом:
Использовали на предыдущей работе. Понравилось, что работать с данной CRM легко, интерфейс прост и понятен. Однако, служба технической поддержки оставляет желать лучшего.

Общий рейтинг

Здесь с Jul 2018

6 отзывов

| 0 |
Врагу не пожелаешь. В amoCRM ужасно всё!
Удобство
2 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Тут о них не может быть и речи. Ну, кроме маркетинга – продавать себя ребята умеют.
Минусы:
Абсолютно все, на что вы надеетесь. Ужасный саппорт, вечные падения, ошибки.
В целом:
Просто ужасный осадок. После такой технической поддержки нужна психологическая. Решение любого, любого вопроса – целая эпопея. Вы будете ждать, вас будут перенаправлять, но потом вы все равно ничего не решите. Количество лагов не выдерживает никакой критики. Тенденцию к доработке ошибок не просматривается – по-видимому, команду все устраивает. За один месяц у меня несколько раз слетела интеграция с ФБ, телефонией, сама система падала. Самое страшное – у части задач пропадали комментарии, и вся история общения с клиентами в результате терялась. Вообще, вся эта CRM – один огромный минус. Испытываю крайнее разочарование, потому что все эти неполадки сказываются на клиентах и продажах.

Общий рейтинг

Здесь с Oct 2017

13 отзывов

| 1 |
В amoCRM не ценят клиентов
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Раскрученная црм-ка, которую широко рекламируют в сети. Не верьте этому, компания просто имеет хороших маркетологов. Это ее главное преимущество.
Минусы:
Система постоянно падает, куча багов, которые мешают нормальной работе. Из-за этого потерял массу клиентов. И хотя говорится о качественной технической поддержке, ее нет! Компании все равно, что я теряю деньги, пока система «висит». Кроме того, алгоритмы работы изначально крайне неудобные. Приходится дополнительно платить средства, чтобы специалисты amoCRM доработали систему. В итоге сумма выходит приличная. За полгода использования несколько раз возникали конфликтные ситуации.
В целом:
Лучше уж совсем не пользоваться CRM, чем такой. Деньги потрачены зря.

Общий рейтинг

Аналоги amoCRM

Все аналоги

bpm'online sal

CRM для управления короткими, «длинными» и корп...

3.7

Битрикс24

Крупнейший интранет: CRM и соцсеть компании одн...

2.3

Мегаплан

Многофункциональная CRM-система и интранет в фо...

3

WireCRM

Это CRM-конструктор: можно установить более 100...

4.4


Видео про amoCRM