AMBER

Акцент на маркетинг и продажи: лидогенерация, аналитика, рассылки, автоматический подбор товаров и т.д. Предусмотрены и стандартные функции CRM (управление задачами, бизнес-процессами). Только для компаний с 5 и более сотрудниками.

Стоимость
от 750 ₽
в месяц
  • Бесплатная версия
  • Пробный период
  • Подписка

.

№2 в общем рейтенге
66 баллов
15
17
7
15
12

Отзывы
Интеграция
Медиа
Отзывы
Безопасность

Независимый автоматический рейтинг основанный на 5 параметрах, за каждый из которых начисляется до 20 баллов.

Цены на AMBER

Список тарифных планов

Название Стоимость Пользователей
1 Минимальное количество пользователей – 5 1 ₽ в месяц неограниченно

Динамика популярности

Функционал AMBER


Платформы: Веб-приложение

Воронка продаж
База клиентов
Управление заказами
Продуктовый каталог
Колл-центр и телефония
История взаимодействия с клиентом
Системы лояльности
Мониторинг эффективности персонала
Тайм-менеджмент
Управление поддержкой
Открытый исходный код
Отчёты
Интеграция с почтой
Email-рассылки
Шаблоны проектов
Хранилище файлов
Диаграмма Ганта
Биллинг и счета
Экспорт/импорт данных
Подключение Фис.регистратора
API для интеграции
Веб-формы
1
Какая CRM подойдет вашей компании?
2
Сколько будет стоить внедрение и доработка?
3
Как обучить сотрудников и автоматизировать процессы?

Система нравится, особенно в части возможностей настройки под свои задачи
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Самый большой плюс, что все можно настроить самим, если не полениться изучить документацию, которая в открытом доступе и пройти небольшое обучение. 70% любых задач решаются только настройками без коддинга! Отличный API. Много встроенных конструкторов. Добавлять можно не только поля, но и логику их появления в форме и заполнения.
Минусы:
Конструктор бизнес-процессов нахрапом не возьмешь. Он рассчитан на пользователей с неким техническим бэкграундом, а не на бизнес-пользователей. Но зато сделать можно процессы любой сложности.
В целом:
Для нас идеальный вариант, т.к. задач которые хочется автоматизировать, много, процессы часто меняются. Начинали с автоматизации продаж, сейчас у нас в AMBER и сервисное обслуживание и финансовый учет и управление проектами. Новые задачи решаются довольно быстро. Поддержка, как и обещалось, круглосуточная. Ценник вменяемый. Пару раз в год появляются новые функциональные возможности, что тоже немаловажно. Мобильная версия тоже вполне устраивает.

Общий рейтинг

Здесь с дек. 2017

11 отзывов

Дорогостоящий продукт
Удобство
2 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
3 / 5
Справедливость цены
2 / 5
Плюсы:
Безусловно, CRM-система AMBER начинена полезными управленческими и маркетинговыми инструментами. Разработчики предлагают не только автоматизацию процессов, но и рост доходности. Однако чтобы затраты на внедрение софта окупились, требуется время. Молодым и небольшим компаниям потянуть расходы на базовую лицензию трудно (49 500 руб. для штата до 5 человек, каждое дополнительное место обходится в 9900 руб.) Облачная версия дешевле 8500 руб. за 3 месяца для 3 пользователей.
Минусы:
Нужно доплачивать: 1. за предпроектное обследование - 108000 руб.; 2. за базовую или VIP-поддержку - 1500 и 2000 руб. в год; 3. за настройку и доработки \ к примеру, модуль интеграции с 1С стоит 25000 руб., подключение к сайту - 2700 руб.; 4. за обучение сотрудников - 10800 руб. за группу до 10 человек, администратор подготавливается отдельно за 10800 руб. Горячая линия для обычной техподдержки доступна с 9 до 18.00, срок реагирования на письмо до 4 часов - работа компании останавливается на это время. Запустить продукт без специалистов Amber нереально, а без этого получить всю пользу от системы не получится. Платные консультации стоят дорого.
В целом:
Вывод: затраты целесообразны для стремительно развивающегося бизнеса, поскольку не сразу дадут плоды.

Общий рейтинг

Здесь с нояб. 2017

24 отзыва

Только для маленьких компаний
Удобство
2 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
2 / 5
Плюсы:
Для малого бизнеса нормальный вариант
Минусы:
Создалось впечатление, что разработчики просто довольствуются тем, что есть, никуда не стремятся: новые интеграции добавляются вяло, мобильное приложение так и не появилось. Не слишком стремятся поддерживать диалоги с клиентами о необходимых нововведениях. В целом, им все равно уйдете вы в другую систему или нет, поэтому что-то большее ожидать от Amber просто бесполезно.
В целом:
Наша фирма начинала с маленького штата, а потом разрослась до нескольких филиалов. Чего, к сожалению, нельзя сказать об Amber.

Общий рейтинг

Здесь с авг. 2017

7 отзывов

Простая и понятная в использовании crm
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Функционал просто отличный, все возможные инструменты для повышения эффективности работы и увеличению продаж.
Минусы:
стоимость соответствует функционалу
В целом:
Простая и понятная в использовании crm, интуитивно понятный интерфейс, любому сотруднику легко ориентироваться и работать с этим сервисом. Amber постоянно развивается и это только нам в помощь.

Общий рейтинг

Здесь с авг. 2017

3 отзыва

Очень дорогая
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
Функционал поражает своим разнообразием, но цена все списывает на нет
Минусы:
Очень завышена цена
В целом:
Дорогая crm-система, я не считаю, что стоит вкладывать такие деньги. Сейчас огромный выбор crm-сервисов с обширным функционалом и по приемлемой цене. Если у вас небольшой бизнес, то можно подобрать другую crm, может быть и меньше инструментов, но не все же они нужны!

Общий рейтинг

Аналоги AMBER

Все аналоги

Neaktor

Neaktor – это онлайн-приложение для управления ...

5

Битрикс24

Крупнейший интранет: CRM и соцсеть компании одн...

4.8

РосБизнесСофт

Российская CRM система для малых и средних пред...

4.8

EnvyCRM

EnvyCRM — сервис для повышения эффективности ма...

4.8


Видео про AMBER



Подобрать CRM?